points non enregistré sur la carte

Bonjour,

Je dois effectuer de gros travaux d'ici la fin du mois et voulant bénéficier des 10% j'ai effectué un achat correspondant (environ) aux points manquants la semaine dernière. Je suis sur d'avoir présenté ma carte, j'y allais expressément pour cela et j'ai d'ailleurs discuté des travaux avec la personne à la caisse. Ces points n'ont pas été crédités sur ma carte, e suis donc passé 2 fois au magasin ; le 1° fois la personne a pris une copie de mon ticket et le N° de carte en disant qu'elle le mettrai... rien ce matin je re-passe pour m'entendre dire que vue la crise le service de gestion des cartes est fermé !!!

Comment puis-je faire pour bénéficier de la réduction?

Je ne peux attendre 2 ou 3 mois que le service réouvre...

Merci.

Cordialement.

J-Luc22