Bonjour ,

Je souhaiterais annuler ma commande référence 357301 qui est en préparation depuis 10 jours !!!!

Aucun numéro de contact client ne fonctionne même celui surtaxé !!!!!

Le fait de débiter instantanément la carte de crédit sans savoir si on va pouvoir livrer le client est à la limite de

l'arnaque !!!!

je comprends aisément que vous rencontriez actuellement des problèmes mais de grâce COMMUNIQUÉ !!!!!

Cordialement , JP

Bonjour, Je vous relance concernant ma commande du 05/05/2020 n°267634 toujours pas livrer. J ai contacter le transporteur ste VIR. celui ci me signale que la commande ne leurs pas parvenu, sur mon compte il est signalé expedier. Merci de votre aide. Cordialement. M. FEL. S

Bonjour ts l'monde.

Depuis qlq temps, je rencontre des difficultés avec ma motorisation, uniquement en fermeture.

Ces dysfonctionnements arrivent lorsqu'il pleut ou le matin très tôt (humidité ?)

Le code donné par le clignotant est : Intervention d'une photocellule !!!!!

Sachant que j'ai

- Controler la connectique - Nettoyer et passer la souflette sur les 2 cellules. La led clignote normalement.

- Verifier et nettoyer la centrale.......

Si qlq'un a une idée, je suis preneur..

MERCI d'avance

Bonjour,

Je souhaite annuler ma commande n°238862 car je me suis trompée de magasin pour le retrait.
Je vous remercie par avance.
Bien cordialement.

Bonjour
Malheureusement le service client est injoignable au téléphone cela ne fonctionne pas j’ai tout d’abord remplie le formulaire de contact par deux fois pour une commande de 80m2 de lino mais pareil aucune réponse c’est extrêmement décevant j’ai quand même commandé pour plus de 3000€ et je reste sans réponse inadmissible
Cordialement

Bonjour,

Je souhaiterais annuler ma commande N°542337.

Svp, merci.

CL

N° client 73506822

Le 10/05/2020 depuis le site internet Leroy Merlin, j'ai tenté effectuer l'achat d'un piscine en bois d'une valeur de 1949,00€ (réf produit 80054772) en utilisation ma remise de 5% de bienvenue de carte maison.

Le problème aucune commande n'a été enregistrée bien que le paiement sécurisé CB a bien été validé par le n° de transction 413925 du dim 10/05 à 20h13 valeur 1851,55€.

Vous détenez donc une autorisation permanente de paiement CB de 18551,55€.

De mon côté, aucune commande en contrepartie, le comble il m'est impossible d'annuler cette autorisation de paiement CB de ma propre initiative en banque.

D'après ma banque, ma seule possibilité est de surveiller mon compte bancaire, d'attendre le prél de cette somme de 1851,55€ et seulement à ce moment là, j'aurai le droit de porter plainte contre Leroy Merlin.

Pour information, j'ai déjà :
- contacté 4 fois le 03 59 57 46 04 (les 11/05, 12/05, 13/05 et 18/05) : à ce jour aucune réponse
- envoyé 3 mails, restés sans réponse (11/05 e 12/05) : à ce jour aucune réponse
- rendu au magasin Trignac (44) : réponse ils ne peuvent rien faire, leur seule réponse contacté le site internet LM !!!

Ma réclamation :

Depuis le 11/05/2020, n'ayant aucune commande, je demande juste l'annulation de cette transaction CB n° 413925 par vos services.

Y-a-t-il une personne chez Leroy Merlin qui puisse résoudre ce type de problème ????

D'avance merci.
Un client pas content

Bonjour

Comment faire pour avoir une prise de rendez-vous pour l'installation de climatiseur en sachant que je ne suis pas dans la région avec le confinement.

Le téléphone de Leroy Merlin de Clermont Ferrand ne répond pas (04 73 91 28 26°

Cordialement

Bernard