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BlankUser
15/05/20-14:42

Bonjour,

Nous avons passé une commande la semaine dernière et aujourd hui nous apprenons que 5 articles ne seront pas disponibles avant le 12/07 !

Ce qui est surprenant c'est que si je commande ces mêmes produits maintenant, on me dit qu'ils seront disponibles la semaine prochaine, le 22/05 !!

Biensûr nous avons contacté le service client (aucune réponse) puis le magasin(aucune réponse également).

Par contre pour prélever l'argent, il n'y eut pas de souci, tout a déjà été réglé !

Pouvez-vous me dire s'il y a un souci avec notre commande et comment procéder pour avoir des explications.

D'avance merci,

Cordialement,

Marydh
Premiers gestes 🧤
15/05/20-14:42

Bonjour à toutes et à tous,

Je sollicite votre aide car j'aurais besoin de 2 conseils pour la pose de notre parquet flottant en maison neuve :

https://www.leroymerlin.fr/v3/p/produits/sol-stratifie-intenso-artens-chene-malte-ep-12-mm-e1500973426

1/ Dans le sens de la longueur nous pouvons installer 4 lattes (longueur unitaire 125 cms, chambre 5 mètres), cependant la longueur dépassait de 10 cms...

De ce fait, nous avons coupé la 1ère latte, 30 cms, car il est déconseillé de poser une latte en dessous de 25cms environ. Nous nous servons de la chute pour terminer la ligne, pour 80 cms environ, et nous repartons etc

Tout va a peu pres bien sauf que je considere que le dessin des décalés dans les chanfreins n'est pas progressif (cf traits jaunes sur la photo).

Je préfèrerais que ce soit bien fait dès le départ, et C ma 1ère fois seul pour du parquet flottant donc :

= > Comment solutionner cela ?

= > Sinon, plus simple, Quelle pose me conseilleriez vous ? Découpes, dimensions ?

Je préfère demander maintenant car je ne suis qu'au début de la pose 😉

20200515_154345.jpg

2/ Je dois aussi installer ce parquet dans mon dégagement proche escalier.

En terme de largeur après mesure, je vais avoir 16.5 lattes.

Je ne sais pas si je dois commencer au niveau du 1, du 2 ou du 3 (cf ci dessous), pour la 1ère latte complète.

Par ailleurs, sera t il mieux que je termine de l'autre côté du dégagement, avec 1/2 latte découpée, ou que je découpe 1/4 de latte pour chacun des côtés et que je centre donc la pose des lattes complètes dans le dégagement ? Je ne sais pas trop quoi faire et ce qui sera le plus joli. 1/4 de latte représente 5cms de largeur, ca sera peut etre moche... Je pense qu'il sera plus joli que la latte au niveau du 2 soit entière

Scan_0001.jpg

Merci pour vos réponses, j'espère !! 😉

A bientôt

BlankUser
15/05/20-13:29

Commande effectuée en Avril avec date de livraison prévue début mai. Relance car rien reçu. Nouvelle livraison prévue le 14 mai. Rien reçu à nouveau , même pas une notification. Relance le 15 mai : "commande en attente de transporteur", mais aucune date définie. Demande de remboursement : impossible car pour se faire rembourser il faut refuser le produit à la livraison...

Pratique çà, si le produit n'arrive jamais , le client n'est jamais remboursé !!!

Apparement il n'y a pas que FREE qui a tout compris.

Mission suggérée Voir tout
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10
BlankUser
15/05/20-12:53

Bonjour,

Je n'ai pas recu le code d activation de ma carte cadeau .

Salutations

résolu
BlankUser
15/05/20-12:31

bonjour

impossible de joindre le service remboursement concernant une commande du 16 mars 2020 non livrée dont je veux plus

BlankUser
15/05/20-12:18

Bonjour,

depuis que j'ai changé mon chauffe eau électrique mural, et le groupe de sécurité (environ 6 mois), je constate du bruit à l'ouverture du mitigeur de la cuisine (avec partie eau chaude ouverte). Avec juste le mitigeur sur eau froide , il n'y a pas de bruit. Je n'arrive pas à savoir d'où cela vient. Sur les autres mitigeurs ou robinets eau chaude de la maison, le bruit est nettement moindre voire pas de bruit.

C'est un bruit qui ressemble à des petits claquements ou plutôt craquements. J'ai baissé la température de mon chauffe eau à 55° pour voir si c'était mieux, mais pas d'amélioration ...

Merci d'avance de votre aide.

BlankUser
15/05/20-11:46

Bonjour je cherche désespérément à retrouver le même carrelage que j avais acheté en décembre 2018 à Leroy Merlin. C est le modèle artens dolce vita intérieur couleur perla. Le modèle est encore en vente mais avec l écart de temps le bain et la teinte seront forcément différents je pense 😞
Savez vous si en contactant directement la carrière en Espagne ou Italie par chance il pourrait me retrouver quelques paquets du même bain ? Ou bien en appelant plusieurs magasins s ils ont un fond de stock ?
D avance merci pour vos conseils !

BlankUser
15/05/20-11:42

Bonjour. Ce jour (15/05/2020) j'ai refusé la livraison du colis N 03938814 qui correspond à la commande 660462 N client: 73409551. J'ai refusé ce colis car il devait être livré en 7 jours ouvrés. Après 3 mails sans réponse, aujourd'hui le livreur de Geodis m'appelle pour me dire qu'il était devant... Chez moi. N'étant pas là, je ne pouvais pas vérifier la marchandise. De plus sans aucune réponse de votre part à mes mails je crains pour le sav par la suite. Je souhaite donc un remboursement de ce produit. Par avance merci