Forum d'entraide

je n'ai toujours pas reçu ma commande du 13 avril 2020 n° 523521
un Banc de jardin en rsine Blome linderhof, 2 personnes, blanc Ref : 82138699
Commandé le 13 avril 2020 personne répond au téléphone
j'ai reçu une réponse par mail le 14 mai pour me dire que j'allais être remboursé
mais a ce jour je n'ai toujours pas était remboursé et plus de réponse aux mail depuis leroy merlin a fuir

Bonjour,

Je suis passer en magasin le 19 mai 2020 pour commander des lames de terrasse .

Donc, on valide tout ce qu'il y a en stock .

Vient la date de livraison, le 15 juin .

Bon, je dit bien au vendeur que dés que je trouve un camion, j'annulerais la livraison.

Réponse : Ok Mr, mais faudra prévenir 3/5 jours avant .

Donc, je passe en caisse et paie la totalité de la commande ( qui est en stock) .

Aujourd'hui, je passe en magasin pour confirmer que je passerais le samedi 6 juin et là on m'annonce qu'il n'y pratiquement rien en stock .

Bizarre !!

Ensuite, on me dit que si j'annule la livraison, faudra tout prendre aujourd'hui ( heu .... y a rien stock) .

Bon, je décide de confirmer que je passerais chercher ma commande.

On me dit ok mais y a un risque que tout ne soit pas arriver et qu'il vaut mieux que j'appel la veille pour être sûr .

Bon, je rentre chez moi et me connecte sur le site et "EN COURS D'APPROVISIONNEMENT " ou "CONFIRMEE" .

D'où le Titre Moyennement Satisfait .

Je n'ai pas dutout envie de me déplacer pour rien et surtout que j'ai payer la totalité .

Ce qui surpremant, c'est que tout était en stock et que je l'avais bien dit que je viendrais plutôt chercher ma commande.

Voilà, en espérant que ma commande sera complète pour le 5 juin .

Cordialement.

Bonjour,

J'attend toujours la livraison de ma commande 320840. Elle était prévue pour le 22/05 et le produit n'étant plus disponible sur le site, je m'inquiète un peu.

Cordialement,

Bonjour à tous ,
Je souhaiterai re peindre un mur qui a été précédemment peint avec de la peinture sablé venant de chez vous. Je souhaiterai faire disparaître cet effet sablé et mettre une autre couleur
Que faire ? Quel peinture applique ? Dois je mettre un enduit spécial pour faire disparaître cet effet sable
Merci bien b

Bonjour
Ma commande devait m'être livré lundi et Elle n est meme pas encore en preparation. Pouvez e vous annuler svp commande 331031.merci

Le 1er mai, j'ai passé commande en ligne d'une piscine pour un montant de 3799,05 euros. Le 5 mai, j'ai reçu un mail indiquant que ma commande avait été confiée à un transporteur; dans la foulée, le montant de ma commande a été débitée et j'ai reçu la facture. Le suivi de commande indique une livraison pour le 20 mai.

Quelques jours avant, j'envoie un mail au service clients pour confirmation de la date de livraison.... aucune réponse.

Je joins alors le service clients par téléphone et on m'annonce que ma commande est chez le fournisseur... Pourquoi alors me dire le 5 mai qu'elle a été confiée au transporteur. Face à mon étonnement, on me répond qu'en fait le fournisseur l'a envoyé chez un premier transporteur qui doit maintenant la confier à un deuxième transporteur !!!! On me dit que je vais être contactée par le fournisseur dans la journée. Rien, bien-sûr. Je rappelle le lendemain, et le service clients semble étonné que le fournisseur ne m'ait pas contactée... La solution proposée : patienter... Je vais être contactée dans la semaine... la semaine est passée, pas de nouvelles, bien sûr !

Donc, si je fais le bilan : mail mensongé de votre part le 5 mai, actuellement personne ne sait où est ma commande, on ne répond pas à mes mails, quand j'appelle on me ment, on me prend ouvertement pour une imbécile, on ne dit d'attendre que le fournisseur me contacte.. sauf qu'en fait il ne me contacte pas... donc en gros, je dois patienter sans aucune information claire et précise, mais vous n'avez pas besoin de patienter pour débiter le montant de la commande !

Leroy Merlin est une honte ! Vous êtes des menteurs, des voleurs, des incompétents, vous ignorez vos clients en laissant leurs mails sans réponse. Et je ne vais pas me gêner pour le faire savoir publiquement !

Bonsoir à tous, j'ai confectionné une ossature en fer pour un escalier que j'aimerais habiller avec des marches en bois autre que du pin. Si quelqu'un connait une adresse pour un produit à prix correct, soit découpe bois ou revendeur de marche celà m'interesserait. Merci d'avance.

Bonjour, j'aimerais annuler ma commande numéro : 454963 fait le 28/05/202 s'il vous plaît.