commande du 13 avril 2020 n° 523521 jamais reçu

je n'ai toujours pas reçu ma commande du 13 avril 2020 n° 523521
un Banc de jardin en rsine Blome linderhof, 2 personnes, blanc Ref : 82138699
Commandé le 13 avril 2020 personne répond au téléphone
j'ai reçu une réponse par mail le 14 mai pour me dire que j'allais être remboursé
mais a ce jour je n'ai toujours pas était remboursé et plus de réponse aux mail depuis leroy merlin a fuir