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Est il obligatoire de mettre du durcisseur dans la peinture pour salle de bains luxens
ai une tondeuse makita dlm380z ai besoin dun chargeur et deux batteries2x18 y a t il des generiques pour makita merci de votre réponseee bonne journée
Le 14 mai , j'effectue une commande sur votre site , je m'appercoie que j'ai fait une erreur et veux l'annuler dans l'heure qui suit , impossible ,premiere chose hallucinante sur un site de nos jours!!
Je note par contre que je suis debitee dans les 30linutes suivant ma commande !!!!
J'attend de pouvoir telephoner dans les heures ouvrables afin de demander que le necessaire soit fait , on me repond qu'il est impossible d'annuler une commande mais qu'il faut attendre que je sois livrée pour refuser et attendre d'etre remboursée ...deuxieme chose hallucinante pour ne pas dire stupide !!!
Je fais part à la personne de mon mecontenetement et attend que cette livraison se fasse ...
On m'appelle sur un jour de travail pour me dire qu'on cherche à me joindre pour une livraison, il s'agit de 2 pergolas , je ne suis pas informée en avance de la date de livraison déjà et quand je cherche à rappler personne ne m'a jamais repondu et ce trois jours d'affilés!!!!
Sur votre suivi de commande il est écrit que le colis est expédié mais impossible de savoir ou il se trouve et donc si il sera livré un jour ...
J'appelle donc votre service de suivi , j'explique tout depuis le debut et demane à ce que le necessair soit fait , annulation et REMBOURSEMENT , on me dit que le a demande est prise en compte , je demande alors un email de confirmation qu'on me promet de m'envoyer dans la foulée .
Ne voyant rien arrivé je rappelle encore une fois, on me repond que ma demande est en cours , mais qu'on ne peux pas m'envoyer d'email de confirmation , qu'il faut que je fasse confiance à ce qu'on me dit sans pour autant me donner accés à mon dossier !!!
Nous sommes en 2020 !!! comment est ce possible qu'un email ne puisse pas etre envoyé comme preuve que ma demane est effctivement traitée ? Qu'une demande d'annulation ne puisse se faire qu'une fois le colis livré?
Qu'un service de livraison ne puisse pas etre joignable ? Que 15 jours apres une commande encaissée en 30min je ne saches pas ou est cette commande ,et quand je serai remboursée d'une commande jamais recue?
C'est du vol qualifié, faut il porté plainte ? Faut il signalé votre site à l'union des consommateurs de l'UE ?
Je vous met en demeure de me remboursée dans les 3 jours!
