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Merci d associer ma carte fidélité à mon compte que je demande ici pour le 4 ème jour de suite. je vous transmets le numéro de la carte : 93010012022027450 et adresse email : julie.tancrez@gmail.com
ayant effectué deux gros achats sur internet : un portail et deux carports nous n'avons pas pu bénéficier des points fidélité de notre carte car non rattaché à mon compte, pouvez vous créditer sur ma carte les points de fidélité relatifs aux achats effectué sur internet à savoir le portail et les deux carports?
Bonjour J'ai eu un mail ce matin pour me prévenir de l'expédition de mes colis après 2 semaines de retard! Je n'arrive pas à suivre mon colis. Dans combien de temps je serais livré ? Pourquoi ne puis je pas suivre mon colis ni savoir quel livreur viendra?
J'ai effectué une commande sur le site le 27/05/2020 (numéro de commande : 448315). Je me suis rendu compte tout de suite après que les articles commandés n'étaient pas les bons (mauvaise référence de tondeuse et chargeur, bref...). J'ai envoyé un mail à l'adresse suivante en demandant l'annulation de la commande (contact.site.internet@leroymerlin.fr). Je n'ai pas eu de retour de ce mail et aujourd'hui le montant de la commande m'a été débité alors même qu'elle apparait toujours en attente de préparation dans le suivi de commande ! Epargnez-vous une préparation et un envoi inutile, je ne veux pas de cette commande. Serait-il possible de l'annuler svp, et de me rembourser par la même occasion ?
A ce propos, à quel moment vous trouvez normal de débiter le montant d'une commande que vous n'avez même pas commencée à préparer ?