besoin d'information commande

Bonjour ,

suite à commande N° 647241 effectuer le 24/04.

et après avoir contacter le service internet par Tél le 19/05, ou l'on m'a annoncée qu'elle serait expédiée le jour même.

Le statut de la commande a effectivement changé de préparation nous sommes passé à expédition au 19/05 .

mais depuis 2 semaines pas d'évolution et nous ne parvenons pas à vous joindre ( tél ou prise de contact)

Pourrais je avoir un statut plus clair quand a une éventuelle livraison et sinon je souhaiterais annuler cette

commande et avoir un remboursement ( car prélevement fais lui une seamine après la commande)

D'avance merci