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Forum d'entraide

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BlankUser
19/05/20-10:47

Bonjour,

Même pb que les autres, impossible de joindre le service client, 3 appels (facturés) et on nous raccroche au nez. Plusieurs mails mais sans réponse et ce jour, le formulaire de rétractation, je ne sais pas si je dois m'attendre à une réponse !!! Dernière fois que je commanderai sur ce site, ils perdent leurs clients tant pis pour eux !!!

BlankUser
19/05/20-10:43

Bonjour

Cela fait 2 jours que j’essaye de joindre le service client par téléphone et par mail.
Service client injoignable par téléphone et pas de réponse au mails envoyés.

BlankUser
19/05/20-10:03

Bonjour,
Après plusieurs mails envoyés suite à mon mécontentement et aucune réponse reçue, je souhaite annuler ma commande numéro 634453.
J'ai payé 15 euros pour une livraison en 3 jours et je n'ai aucune nouvelle depuis le 23 avril.
La commande a été expédiée le 27 avril. Je vous laisse calculer le nombre de jours, nous sommes le 19 mai...
J'ai déjà eu un problème avec la commande 322613 qui est arrivée près de 2 mois après avoir passé la commande en magasin qui m'assurait une livraison en 5 jours (et cela s'est passé avant le confinement)
Mon chantier à été très lourdement retardé !
Je vous demanderai donc de me rembourser les frais de livraison de 15 euros sur cette commande qui n'arrive toujours pas et un dédommagement pour le gros retard sur la commande précédente. Je trouve en plus très déplacé de ne pas répondre aux mails des clients qui ont payé pour un service et se retrouvent sans réponse et sans livraison de leur commande après plus d'1 mois d'attente.
Je vous remercie de bien vouloir faire le nécessaire.
Cordialement
Gaillard Nathanael

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BlankUser
19/05/20-09:59

Bonjour, j'ai acheté un parasol en 2018, impossible de retrouver la facture, ce parasol est à ce jour cassé, toujours sous garantie mais du coup aucun moyen de la faire fonctionner sans facture, comment peut on obtenir cette facture?

BlankUser
19/05/20-09:32

Bonjour

JE vais changer ma fenêtre de cuisne qui fuit et comme le robinet rabattable de l'évier bloque l'ouverture de la fenêtre j'ai décidé de mettre une fenêtre moins haute ( l'ancienne faisiat 125x125) et la nouvelle 125x100

Toutefois de ce fait la luminossité de la cuisne sera moindre.

Aussi j'ai pensé à mettre sous le nouvelle fenêtre une allège vitrée de 125x 25.

Or je ne trouve pas même sur mesure

Je penseque vos connaissances devrait permettre de résoudre mon problème

Merci pour votre aide

BlankUser
19/05/20-08:42

Bonjour

Ma commande du 06-05 expediee le 09 -05 toujours pas livrée le19-05.

aucune information de suivi sur le site

service client injoignable ( apres 17 appels)

aucune reponse aux mails 3 envois...

on a le droit d avoir des difficultes mais un minimun de descence

me semblerai bienvenu...

tirons en des conclusions ...

BlankUser
19/05/20-08:15

bonjour,

je suis très interessé par le nettoyant pour sols en extérieur Washguard (de Guard Industrie). LM propose à bon prix le bidon à 20 litres. Ma question, une fois ouvert, faut-il consommer le produit rapidement, ou si bien rangé il peut durer des années ?

merci !

BlankUser
19/05/20-08:07

Bonjour,

J'ai passé commande sur le site internet. Ce qui a été très efficace... le règlement. Depuis, plus rien... Pas d'information sur le suivi de la livraison, impossible de joindre le SAV par téléphone, pas de réponse aux mails. Le numéro indiqué lors de l'information donné de l'envoi, est inconnu du livreur (Geodis)

Dans les autres grandes enseignes, ce service est généralement perormant...

Je ne passerai plus de commande chez Leroy Merlin. Je n'irai plus non plus en magasin...

A lire ce forum, j'ai l'impression que je ne suis pas la seule...