/ Forum d'entraide

Bienvenue! La communauté Leroy Merlin, c’est un espace d’inspiration, d’entraide et de partage pour ceux qui ont des questions, ceux qui ont des réponses et aussi ceux qui ont un peu des deux.

Commencez à écrire ici
TousDécorationJardinageBricolageConstruction et rénovationMaison connectéeAménagementÉconomies d'énergieCharte et ModérationBesoin d'aide ? Le site et ses outilsSatisfait ou pas satisfait ? Dites-le nousConvivialité
Filtrer
BlankUser
Premiers gestes 🧤
03/06/20-12:05

Bonjour je souhaiterais annuler ma commande réf 110861264 s'il vous plaît.

J'ai décidé de prendre une autre couleur de peinture.

Merci.

BlankUser
Premiers gestes 🧤
03/06/20-12:00

Bonjour,

C'est la seconde fois que nous recevons un spam de Leroy-Merlin, précisément du magasin de Montigny avec qui nous ne faisons jamais d'affaires (nous nous servons à la Vigie, à Ostwald).

Je vous mets en pièce jointe les 4 images du message.

Si vous en avez besoin, communiquez-nous une adresse à laquelle nous puissions vous envoyer le message original

résolu
BlankUser
Premiers gestes 🧤
03/06/20-11:35

Bonjour,

J’ai passé commande de moustiquaires amovibles avec pour seul choix la livraison en point Relais à mon grand regret. Sans grande surprise les moustiquaires sont arrivées pliées donc inutilisables. J’ai un reproche envers les transporteurs, mais aussi Leroy Merlin qui a juste emballé les moustiquaires avec un léger papier bulle qui n’offre aucune protection.

J’ai donc refusé le colis et je voulais savoir ce qui allait advenir de ma commande ?

Pour ma part, je souhaite récupérer le colis intact en magasin car j'ai un Leroy Merlin qui se situe à 200m de chez moi.

En vous remerciant d’avance

Cordialement

Julien F

Mission suggéréeVoir tout
Publiez votre première réponse sur le forum d'entraide
10
BlankUser
Premiers gestes 🧤
03/06/20-10:57(édité)

Bonjour,

Je m'aperçois qu'en voulant commander la tonnelle autoportante réf 68574541, il est noté livraison web offerte!!!

Mais il n'y a aucune possibilité de mettre le produit dans le panier.

Est-ce un oubli ?

J'espère une correction rapide, car le service client est bien sûr impossible à contacter (facile d'y remédier car nous sommes dans un pays oû le nombre de demandeur d'emploi est en augmentation, il suffit de recruter afin de satisfaire la demande)

Leroy Merlin a-t-il trop de client ? et est-ce que son souhait et de laisser une partie de sa clientèle partir chez la concurrence?

Cordialement

BlankUser
Premiers gestes 🧤
03/06/20-10:55

Bonjour,

Je souhaite annuler la commande numéro 230581.

Merci d'avance

Cordialement

BlankUser
Premiers gestes 🧤
03/06/20-10:39

Bonjour

Je me suis trompée en inscrivant le numéro de mon adresse de livraison, serait il possible de le modifier pour la commande 411094 : C'est le 4 au lieu du 22.

Svp, merci

BlankUser
Premiers gestes 🧤
03/06/20-10:23

Bonjour

J'essai de joindre le service client , après 20 min d'attente personne ne répond ( appel payant)
Je souhaite annulé ma commande Internet effectué le 18/05 que je n'ai toujours pas reçu alors que mon compte a été débité

BlankUser
Premiers gestes 🧤
03/06/20-09:44

Bonjour ,

Suite à un achat web , je veux échanger un fauteuil abîmé lors du transport . Mais la facture n a pas été éditée par le service facturation ce qui bloque l échange .

Cela fait trois semaines que je téléphone et rien ne se passe . ......

Je ne suis pas contente du tout car c est la seconde fois que j ai des problèmes avec mes commandes web.