Forum d'entraide

Bonjour,

J'ai normalement rendez-vous le 16/06/2020 pour aller retirer ma commande au drive.
Cependant je ne pourrai être présent et je ne sais pas quand je pourrai retourner au Magasin.

Pourriez-vous annuler ma commande N°324618 Dévidoir mural équipé et autoenroulant L.35 m GARDENA 8024-20 Ref 69133015.

Merci

C'est le genre de petit sujet qui devient très vite agaçant.

Commande passé sur leroymerlin.fr le 31.05.2020 d'une poubelle de cuisine à 59€ (Ref : 74764424).

Ma commande est livrée en relais colis, puis récupérée par mes soins le 05.06.2020.

À l'ouverture du colis, je constate que le modèle qui m'a été envoyé n'est pas celui que j'ai commandé. Il 'agit d'un autre modèle mois cher à 29.90 € (Réf 82018572).

S'ensuivent les classiques étapes de tentative de prise de contact avec le SAV internet :

- appel du standard au 03.59.57.46.04. La personne, fort sympatique, m'a renvoyé vers la boîte mail contact.site.internet@leroymerlin.fr. Ce fut la seule réponses de ce service en une semaine, malgré une bonne heure et demie passée sur l'attente téléphonique (aux heures et jours d'ouverture bien entendu).

- Un premier mail est donc envoyé le 06.06.2020 avec une photo de l'article et du code barre, une explication du problème et une demande de renvoi de l'article commandé initialement.

Et à partir de là aucune réponse en une semaine malgré des tentatives de relance par :

- téléphone : personne ne décroche

- relance mail : pas même un accusé de réception

- envoi du formulaire de réclamation depuis le site leroymerlin.fr

À tout hasard, le numéro de commande : 470275

Et une chaude recommandation : Clients, FUYEZ !!

Bonjour
j'ai commandé un abattant de toilettes hier dont je n'ai plus besoin.
Puis je annuler cette commande svp ?
Le numéro de commande est : 430230
J'ai effectué cette commande en ligne.

Merci de votre compréhension

Cordialement
Hamza

Bonjour à tous, voici mon cas:

J’ai un mur privé qui sépare mon extérieur de celui de mon voisin. Le mur m’appartient, il est sur mon terrain et le bord extérieur de ce mur est pil poil à la limite de mon terrain. (1m20 de hauteur, 20cm de large et environ 20m de longueur). Il est encore brut. Impossible de mettre des chapeaux sur ce mur puisque ces chapeaux dépasseraient entre 2,5 et 5cm de chaque côté, tout dépend de la largeur de ses chapeaux, et donc j’empieterais sur son terrain de 2,5cm (ou 5), donc impossible.
Ma question: y a t’il des solutions pour protéger le mur des infiltrations, éviter les taches sur le futur enduit etc sans poser de chapeaux ? Tout en sachant que je compte poser plus tard une clôture en alu dessus.

Merci de votre aide.

Bonjour,

Je souhaite faire l'acquisition d'un "Salon bas de jardin San diego aluminium blanc, 5 personnes" en région lyonnaise. Si possible sur le magasin de Tassin La demi-lune.

Savez-vous quand ce magasin sera réapprovisionné de cet article ?

A défaut, quand un autre magasin de la région lyonnaise sera réapprovisionné ?

Cordialement

Bonjour

je n arrive pas a fermer a clef ma baies coulissante ,il me manque presque 1 cm ,elle est parfaitement d aplomb ,le cm manquant est sur toute la hauteur

Cordialement

Bonjour,

Vous êtes mon dernier espoir.Le contact de relation clientele Facebook ne répond pas après m avoir demandé mes numéros de commande.
2 appels infructueux du service client.Car après 30 min d attente la personne que j ai eu est incapable de me dire ou est le matériel ou qd je vais le recevoir.Je suis dépitée.
Ma commande du 24 mai pour 2 produits en stock est pour l une expédiée depuis le 29 mai mais aucun contact transporteur a ce jour et pour l autre (gazon synthetique en stock confirmé) mais toujours en cours de préparation.
Un ticket fait cette semaine mais on me dit que je n aurai pas de nouvelles car les tickets st traités ss une semaine.
Je vois que l on fait avancer sur Facebook les commandes de certaines personnes.
J aimerai un réel point sur la mienne.Ce n est pas un petit montant.

Bonjour,

Je vais tenter de vous expliquer précisément mon problème.

Tout d'abord, le problème se pose dans une maison Phénix construite en 1982.

D'origine, la maison à des comble aménager et une extension accolé réalisé en béton cellulaire. Je précise que cela est bien une maison phénix et l'extension figure bien sur les plan d'origine de la maison.

Le problème qui se pose est que j'aimerais faire communiquer cette extension et la maison phénix à l'étage.

Du côté du pignon en béton cellulaire cela ne pose aucun problème quant à la mise en place d'un linteau mais pour ce qui est du côté du pignon Phénix, cela se corse.

En effet , étant sous mansarde, je n'ai pas du côté gauche un ipn vertical suffisamment haut pour mettre un ipn en guise de linteau. Je ne peux apparemment pas non plus m'appuyer sur le sol puisque celui-ci est absent.

Oui les IPN viennent de la dalle du RDC directement jusqu'en toiture... (Sur la photo on voit un rail de placo du plafond de l'étage inférieur)

Que faire ? Le problème est pour moi suffisamment complexe pour que je vous appelle à l'aide et vous remercie d'avance de votre aide !