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Bonsoir
Impossible de trouver où prendre rendez-vous sur le site pour un retour de marchandise en magasin ?
Est ce que quelqu'un sait comment faire ? J'ai beau chercher je trouve pas 🤔
Merci
Bonjour,
Impossible de commander l'article pourtant signalé en livraison web offerte suivant :
Tonnelle autoportante Niagara, aluminium gris anthracite, 8.3 m²
Réf 68574541
Serait-il possible de corriger les bugs sur votre site ou bien de préciser au moins pourquoi l'option n'est pas disponible alors qu'affichée sur le site web ?
Visiblement, lorsque l'on cherche des informations sur la livraison web offerte Leroy Merlin sur internet, on tombe souvent sur des commentaires UFC que choisir ou 60 millions de consommateurs qui se plaignent de fausses informations sur vos pages et la grogne semble augmenter sur le sujet qui parait être une pratique commerciale trompeuse de votre part d'afficher la livraison web offerte mais de ne pas honorer ce choix dans les options de commande !
Il semble bien que la livraison soit possible vu qu'il y a des commentaires de clients qui précisent avoir étés livrés...
Cordialement merci.
Bonjour Avez vous des informations sur la commande n°639302, commande passée le 23/04 et soit disant "expédiée" le 05 mai. J'ai appelé le service client la semaine dernier quivm'a dis qu'il allait relancer le transporteur pour qu'il prenne contact avec moi. Je n'ai toujours pas de nouvelles de ma commande. J'ai eut des échos d'un proche ayant le même soucis à propos d'une commande passé pendant le confinement, que certains transporteurs avaient refusé toutes les livraison en zone rouge pendant le confinement et que par conséquent les colis n'ont jamais été réceptionné par le transporteur. En est-il de même pour ma commande ? Dans ce cas, merci de procéder a l'annulation de la commande et au remboursement total du montant débité (article + frais de livraison). Sinon merci de m'indiquer où est mon colis et à quel moment je serait livre. Cordialement Antoine K.
Bonsoir.
Je viens de réaliser une commande dune piscine intex graphite à 879 euros. N'ayant pas pu me connecter à mon compte j'ai réalisé cette commande en direct cependant je n'ai pas reçu de mail de confirmation de ma commande. Pouvez vous vérifier que la commande est bien passée?
Cordialement Mr ighrach mohamed
Mohamed.ighrach@hotmail.fr
Bonjour,
Est-il possible d'avoir un point d'avancement sur la commande : 375838 ?
Nous avons commandé le 19 mai, avec une livraison prévue le 28 mai. Avec le covid nous entendons qu'il puisse y avoir du retard, mais le produit est dorénavant indisponible à la commande en ligne tout en étant disponible à partir du 11 juin au Leroy Merlon de Valence.
Pouvons-nous espèrer le recevoir rapidement ?
Merci d'avance.
j'ai commandé un salon de jardin en avril ; j'ai reçu ma commande 2 fauteuils 1 table basse et 1 canapé 3 places
le canapé est impossible à monter car défaut de fabrication
après plusieurs mails au service client et plusieurs appels infructueux au moins 30 ....j'ai arrêté de les compter.... je n'arrive toujours pas à savoir si mon dossier sera traité et surtout quand !!!!! c'est la 1ère fois que je passais une commande en ligne sur leroymerlin.fr mais c'est également la dernière ! très très déçue...si je n'ai pas de réponse cette semaine, je vais plus loin dans mes démarches.... j'en ai marre là ça suffit ! j'ai déjà eu beaucoup de patience
j'ai fait une commande ,qui devait arriver ce vendredi 29 mai 2020 ,entre 7h et 12h,toujours rien a ce jours !! impossible de joindre le service internet eesayer pendant 3 jour tout la journee PERSONNE NE VOUS REPOND!!service client magassin IDEM PERSONNE NE VOUS REPONDE !!! j'ai envoyer plusieur message toujours aucune REPONSE!! j'ai decider ce Vendredi 5 juin 2020 de deposer une PLAINTE POUR VOLE et ESCROQUERIE ,j'ai fait une copie de tout mes message ainsi j'ai demande aupres de mon operateur telephonique un relever detailer de telephone,j'ai deja prieconctat avec un huissier de justice et je lui est expliquer la situation ,c'est donc avec ses precieux conseil que je fait cette demarche,de plus j'avai prie ma journee pour pouvoir recptioner lalivraison ,QUI vas ne remboursser ma journee perdu ??et de plus j'avais prevu des ouvrier pour faire les travaux il ce sont deplacer pour rien ??? journee perdu plus ouvrier totale 350 euro ,je compte demander reparation pour les prejudice subie ,je suis dans mon bon droit !!!car j'avais recu ssur mon telephon portable SMS de confirmation de livraisson !!! de chez Leroy Merlin ,et un SMS comme quoi la livraisson etait prevu pour le Vendredi entre 7h et 12h par la societe de transport VIR ,,, a la final RIEN !!!!!! ou est ma commande de111,60 euro ...
