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Forum d'entraide

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BlankUser
06/08/20-15:24

Bonjour,

Nous avons commandé directement sur votre site, et sommes en attente d'un envoi des produits depuis plus d'un mois. La date de livraison estimée été entre le 29/05 et le 04/06, mais à ce jours la commande est toujours en état de préparation. Pas de nouvelles, pas un mail expliquant ce retard.
Commande : 267672
Date de commande : 05/05/2020
Montant : 217.80 €
Frais de préparation : offerts
Magasin : WEB
Statut : En cours de préparation

Pouvez vous faire le nécessaire de votre côté svp, nous avons besoin d'informations afin de prévoir notre date de chantier.

Merci d'avance.

résolu
BlankUser
06/08/20-15:18

Bonjour,

Pourriez-vous SVP annuler la commande suivante :

N° : 806340

Client : 65920256

Magasin: Andlenans/Belfort.

Raison : Absence de stock et de délai.

Merci beaucoup pour vos actions.

Bonne journée

BlankUser
06/08/20-14:58

Bonjour,

Il s'agit du sauvetage de mon 1er projet relooking, qui a pris un mauvais depart ! j'ai acheté une cuisine enfant ikea description vendeur : Panneau de fibres de bois, peinture laque blanc.

j'ai interrogé un bricoleur et il m'a conseillé la bombe pour ce type de surface et sans ponçage. Malheuresement cela ne tient pas et à la moindre manipulation la peinture reste sur les mains (comme si elle partait en poussière), et/ou s'ecaille carrément, pour info c'est la marque maison deco achetée chez leroy merlin

Comment sauver la situation ?

faut il poncer toutes les couches de bombe ou juste suffisamment la rayer pour appliquer une sous couche ?

quel est le produit adapté une fois le bazar de réparer l'erreur sera fait

dans l'était actuel le jouet est inutilisable... et j'aimerais vraiment terminer ce projet dans la réussite

Merci pour vos conseils !

Mission suggérée Voir tout
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10
BlankUser
06/08/20-14:55

J’ai annuler une commande prévu pour fin mai et pas livrer
On m’a dit que je serai rembourser sous 7jours
Aujourd’hui le transporteur l’envoi un mail pour me livrer
Votre service me dit de refuser mais c’est pas possible sur leur site!!!!
Elle m’informe que je ne serai pas rembourser avant le retour marchandise etc....
lamentable tout ca

BlankUser
06/08/20-14:12

Bonjour,

Je n'ai toujours pas reçu ma commande expédié le 24/05. Aucune réponse du service client ou du transpoteur

Serait il possible de savoir ou est le colis ou de procéder à un remboursement si le colis est perdu ?

N° commande : 427534

N° de client : 66739626

Merci

BlankUser
06/08/20-14:11

Bonjour,

Je n'ai toujours pas reçu ma commande expédié le 24/05. Aucune réponse du service client ou du transpoteur

Serait il possible de savoir ou est le colis ou de procéder à un remboursement si le colis est perdu ?

N° commande : 427534

N° de client : 66739626

Merci

BlankUser
06/08/20-14:09

Bonjour,

Je n'ai toujours pas reçu ma commande expédié le 24/05. Aucune réponse du service client ou du transpoteur

Serait il possible de savoir ou est le colis ou de procéder à un remboursement si le colis est perdu ?

N° commande : 427534

N° de client : 66739626

Merci

BlankUser
06/08/20-14:09

Bonjour,

Je n'ai toujours pas reçu ma commande expédié le 24/05. Aucune réponse du service client ou du transpoteur

Serait il possible de savoir ou est le colis ou de procéder à un remboursement si le colis est perdu ?

N° commande : 427534

N° de client : 66739626

Merci