Forum d'entraide

Bonjour, @Mylan_Relation_Client
Serait il possible d annuler la Commande : 717802

Et pour les commandes à passer aupres d un vendeur faut il obligatoirement aller en magasin, ou y a t il une autre alternative ?
Merci par avance.
Bonne journée

Bonjour

J'ai installé ma box Enki il y a 2 jours et m'a déjà fait 10 redémarrage est-ce normal ?

Merci de votre réponse

Bonjour,

Depuis peut, toutes mes factures et historiques d'achat de 2020 ont été supprimé de mon compte client.

Pourriez vous m'indiquer la raison ?

Cordialement

Bonjour, suite à une erreur de commande, je souhaiterais annuler ma commande n°711131.

N° du client : 74993507

Je vous remercie par avance, cordialement.

Bonjour,

J'aimerais avoir vos conseils et expériences sur l'installation d'une cible de fléchettes en appartement (nous sommes locataires).

Elle pèse 2 kg et nous avons 2 emplacements qui conviennent très bien pour le jeu (espace, passage etc.) mais techniquement je ne suis pas sûre de ce qu'il est possible de faire.

- L'emplacement vraiment idéal est la porte d'entrée mais c'est une porte coupe-feu. Des idées pour contourner cette contrainte ?

- L'autre possibilité est une porte de chambre, contreplaqué creux je crois. Donc j'ai peur que la cible soit lourde.
Comment la fixer ? (mon mari prétend que les vis fournies avec le petit support peuvent se mettre directement dans le bois sans cheville......) Comment protéger la porte autour de la cible ? (plaque de liège collée ? Mais alors comment rendre la porte en bon état ?)

Merci pour vos idées !

(J'aime bien bricoler mais compétences limitées ! Et mon mari n'est absolument pas bricoleur....)

Sylvie

Bonjour,

Depuis quelques mois les sévices Leroy sont très mauvaises, les stocks ne sont pas à jour, le service clients est en panne, même si tu es un très fidèle client, personne pour t'aider avec tes questions.
Pouvez-vous svp me répondre à ma question :

combien k de lumière

Question posée le 08/06/2020

bastiattp

Bonjour, pour un salon de beauté, carrelage rimini 39 (leroy), la lumière a moins de 4 000 k me fait un carrelage jaune horrible. Pouvez-vous me confirmer la lumière de ce spots ? Cordialement, Théodor.

Bonjour à tous,

J'ai fait l'acquisition de 2 ventilateurs dans mon magasin Leroy Merlin. Je les assemble, jusque-là tout va bien, puis je les mets en position et actionne la télécommande. La lampe marche, j'entends le bruits du moteur mais par contre les pâles ne tournent pas.

Je me rends compte que je n'arrive pas à faire tourner les pales moi-même. Elles bloquent. Je démonte donc les pâles et là le système tourne sans accroche. Je me suis rendu compte que lorsque je visse les pales comme demandé dans la notice, elles frottent contre le ventilateur et bloquent le mécanisme.

Je suis dans une impasse, j'ai des ventilateurs neufs mais ils ne marchent pas... Est-ce que c'est déjà arrivé à quelqu'un ? Avez-vous des suggestions? Défaut des produits ou quelque chose que je fais mal?

Merci pour les réponses

Bonjour,

Je ne sais plus si je peux espérer une réponse quand je constate les nombreux mécontentements sur ce forum.

Dans un premier temps ma question est simple : PUIS JE ESPERER UNE REPONSE ?

En effet je passe des commandes le 22 mai sur le site de Leroy Merlin,

Début juin n'ayant aucunes évolutions sur le statut de mes commandes j'ai essayé de contacter vos services par téléphone à plusieurs reprises mais, après 15 minutes d'attente à écouter le message pour patienter la communication est coupée.

ALORS je fais un message au service client internet en suivant les instructions et à ce jour je n'ai toujours pas de réponse.

ALORS j'utilise ce forum le 17 juin, idem à ce jour pas de réponses

ALORS je me déplace au magasin et on me répond qu'il faut appeler le service client internet au 03 59 57 46 04 eux ne peuvent rien faire.

Cela fait maintenant plus d'un mois que j'ai passé ces commandes et ZERO nouvelles, j'ai vraiment l'impression de tourner en rond.

Je relance une nouvelle fois vos services mais j'envisage sérieusement d'aller plus loin et réclamer des intérêts de retard comme me le permet la loi.

Je vous laisse jusqu'au 6 juillet pour me répondre à défaut je me verrai dans l'obligation de lancer une procédure à votre encontre.

NB : j'ai été livré le 29 juin de la commande 343320 (commande du 15 mai).

Dans l'attente de votre prompte réponse

Bien cordialement

Ci-dessous le message pour lequel je n'ai toujours pas eu de réponse que j'ai envoyé sur ce forum le 17 juin :

Bonjour,

J'ai passé plusieurs commandes sur le site mais à ce jour je n'ai toujours pas été livré :

Commande 343 320 du 15 mai : montant prélevé sur mon compte, le statut indique "expédié" mais à ce jour je n'ai rien reçu. J'avais adressé un message à Leroy Merlin et j'ai eu une réponse le 3 juin de Palram m'indiquant des retards de livraison, mais depuis plus de nouvelles.

Commande 399 433 du 22 mai : statut en attente de préparation, aucunes nouvelles

Commande 399 434 du 22 mai : statut en attente de préparation, aucunes nouvelles.

Pour ces deux dernières commandes en fonction des produits les délais indiqués sur le site sont différents :

• Pour la serre et l'accesoire fenêtre le délai est plus long, disponible sous 15 jours d'après le site, là ça fait bientôt un mois que la commande est passée
• Pour la colonne de douche et le séchoir il est indiqué qu'ils sont disponible sous 6 jours, là ca fait 26 jours que je n'ai aucunes nouvelles.

Je vous remercie de faire au mieux pour me livrer au plus vite et de m'indiquer quand je vais être livré par rapport à ces trois commandes.

Bien cordialement.