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Forum d'entraide

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BlankUser
15/06/20-14:45

commande partiellement livrée .

j'ai acheté le 23/01/2020 ,2 vasos 2en1 220L grphite + raccordcheneau inclus hors je n'ai recu 1 chéneau .

apres mainte demande par mail depuis plusieur mois toujours aucune réponse quand aurai je le plaisir de terminer mes tavaux

ci-joint la photo de l'objet manquant

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BlankUser
> * * * > > @Hugo\_VAD a écrit : > > Bonjour Jean, je viens de relancer notre SAV, nous reviendrons vers vous dès que possible Bonne journée. > > Hugo - Relation Client Internet > > * * * cher Hugo voici une grosse semaine que vous avez pris mon problème a bras le corps j'attend donc une réponse depuis votre relance de mon sav bien a vous jean
03/07/20-18:43
Hugo_VAD
Premiers gestes 🧤
Bonjour, je n'ai pas eu de retour et j'en suis désolé, je viens de relancer directement l'un de mes collègue, je reviens vers vous dès que j'ai un retour. Bonne journée ! Hugo Relation Client Internet
04/07/20-09:29
BlankUser
15/06/20-13:51

Dégrippage tête robinet thermostatique

Bonjour la communauté,

j'ai fait l'erreur de laisser un robinet thermostatique en position fermée pendant de longues semaines, et une fois venu le moment de le rouvrir après la coupure du chauffage collectif, l'aiguille de la tête thermostatique ne revenait pas en place.
J'ai naturellement essayé de la degripper doucement en tappotant sur le corps du robinet, d'y mettre un peu de WD40 etc. mais sans succès.

Je joins une photo de l'installation.

Comment puis-je faire (et surtout est-ce envisageable) pour retrouver une tête thermostatique qui fonctionne avant l'hiver?
Je suis au 3ème étage sur 4, et après avoir contacter mon syndic la purge de la colonne n'est pas prévue cette année.
Le coût de la purge est d'environ 300€.
C'est une vieille installation (l'immeuble date des années 70) et le têtes thermostatiques semblent avoir été rajoutées un peu à l'arrache.

Merci pour votre aide.

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tertov
Moderateur
Re, oui si vous disposez du matériel adéquate c'est faisable et n'hésitez pas à remplacer la poignée complète ainsi que le "Té" de retour. Si vous louez cet appareil profitez en pour remplacer les autres poignées thermostatiques. Il en existe de nos jours des simples mais aussi des programmables et pourquoi pas des intelligentes domotisées. Cela est un confort en sus, songez y🥰 A bientôt
16/06/20-17:46
BlankUser
Bon, je ne trouve pas de tête thermostatique que je pourrai facilement remplacer. Du coup, je réfléchis à ne remplacer que le presse étoupe de la tête déjà en place. Est-ce facile à trouver la même pièce? Sachant que je n'ai d'accessible que le diamètre extérieur, aucune autre infos? Il faudra de toutes façons que je loue un gèl tube, et tous les artisans que j'ai contacté se refusent à faire cette opération en collectivité. Merci
06/07/20-10:02
BlankUser
15/06/20-13:44

COMMANDE NON LIVREE

Bonjour, ma commande 465906 du 30 mai n'a toujours pas été livrée. Un transporteur Colis Privé m'a informé qu'il allait me la livrer, puis le jour J m'informe que le colis a été "renvoyé à l'expéditeur Leroy-Merlin". Et depuis: RAS. Les messages laissés sur votre Service Client ne servent à rien, le service téléphonique idem: on attend des heures sans que personne JAMAIS ne réponde. Et après on s'interroge sur le succès d'AMAZON qui livre en 24h......

Merci de me tenir I N F O R M E, svp

Philippe GLENAT

BlankUser
Bonjour @PlusJamais Toutes nos excuses pour cela. Je viens de vous apporter une réponse en privé, je vous invite à prendre connaissance de ce message et me communiquer votre décision, svp. Bonne journée ! Virginie Relation Client Internet
15/06/20-15:25
Mission suggérée Voir tout
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10
proubi
15/06/20-13:40

Contact

commande 362596 Cette commande est disparue!!!

Besoin d'aide ? Le site et ses outils
BlankUser
Bonjour @proubi , Désolé pour cette réponse tardive. Afin que je puisse vous aider, pouvez-vous m'indiquer à quel nom est cette commande et m'expliquer plus en détail le problème que vous rencontrez svp ? Bonne journée ! Maïder Relation Client Internet
20/06/20-14:45
résolu
BlankUser
15/06/20-13:33

INFO 2e couche peinture

bonjour

Petite question simple j ai fait la 1ere couche de mon plafond il y a 24h impossible pour moi d etre dispo aujourd hui

pour la 2e couche .. (peinture acrylique)

Ca pose un pb si j attends 48 ou 72 h maxi ?

merci d avance pour vos infos

BlankUser
Bonjour. Parfait. Ca lui laisse le temps de bien sécher....
16/06/20-09:32
BlankUser
super merci bcp
16/06/20-12:23
BlankUser
15/06/20-13:10

annulee une commande

bonjour jaimerais annulee ma commande et me faire remboursee svp

BlankUser
Bonjour @elisabeth27 Pouvez-vous me communiquer le numéro de votre commande internet, svp? A bientôt! Virginie Relation Client Internet
15/06/20-14:51
BlankUser
15/06/20-11:19

annuler commande internet

Bonjour,

Je vous prie d'annuler ma commande n° 60513 (N° du client : 72928758) car le delai de livraison est trop longue.

Merci de m'envoyer un mail de confirmation pour la prise en compte d'annulation de ma commande.

Cordialement.

BlankUser
Bonjour @Valentin10 Suite à votre message, je vous confirme l'annulation de votre achat. Vous recevrez également une confirmation par e-mail. Bonne journée ! Virginie Relation Client Internet
15/06/20-12:48
BlankUser
15/06/20-11:13

Dressing spaceo

Bonjour,

Pour faire un dressing de 200 cm de hauteur, je souhaite superposer des caissons de 100 cm de hauteur

  1. Y a t il des choses à acheter pour solidariser les caissons qui sont l'un sur l'autre ?

  2. L'outil ne me permet pas de mettre des portes de 200 cm de hauteur, il me propose des portes de 100 cm uniquement

  3. L'outil ne me propose pas le tiroir coulissant pour suspendre les pantalons

Merci d'avance pour votre aide !

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