Forum d'entraide

Commande passée depuis le 05 mai dernier ,annulée dans la foulée Paiement débité évidemment....et depuis RIEN ABSOLUMENT RIEN

Il a fallu que j attende la livraison pour refuser la marchandise que celle ci soit retourné par le transporteur afin d etre remboursé ...enfin c est ce que l on m a dit

Cela fait maintenant plus de 5 SEMAINES ET IL PARAITRAIT que le service client va s'occupper de mon rembousement

Je demande a voir

Ce que je propose aux nombreux insatisfaits du service NULLISSIME de LEROY MERLIN rejoindre la page FB dédié afin de faire savoir aux plus grand nombre l'incompétence absolue de ce "pseudo" grand groupe ,acteur dit majeur sur le marché du bricolage ....enfin surtout de sacrés Bricoleurs

N'hésitez pas a rejoindre le groupe dédié sur FB

Bonjour,

J'ai effectué le commande n°690301 (Expédition n° 49214144) sur votre site internet le 29 avril dernier.

Le 05 mai je reçois un email confirmant l'expédition de mon colis par Colissimo, n° 6A18647924269. Depuis sur le site de suivi Colissimo, quand je cherche à suivre le colis, j'ai le message suivant :

Ma commande a été passé il y a plus d'un mois et demi et je n'ai toujours pas reçu mon article.
Pourriez-vous intervenir pour débloquer le colis ou alors me rembourser svp ?

Merci d'avance.

Bonjour ,

Je résume un peu ma situation :

Le 4 mai je passe une commande sur votre site internet pour une table de jardin , 4 chaise et un parasol , mes commandes porte les numéro 255701 et 255700.

• Votre service de livraison mes contacte peu de temps apres pour que je choisise un créneau horraire pour la livraison , arriver au jour J les livreur ne me livre que les 4 chaise sur la totalité de la commande ! il me dise juste que le reste est pas pret sans plus d'information ! alors que normalement tout devait m'etre livrée !

-Apres plusieur jours a essayer de joindre le service client j'y arrive enfin , je re programme un rdv pour la livraison mes cette foi le jour meme de la livraison prévu le le 2 juin entre 10h et 12h je recois un sms a 10h30 m'informant quand raison d'un bug informatique je ne pourrai etre livré !

- Donc c'est reparti pour passer des heure au telephone pour avoir le service client , j'y arrive au bout de 5 jours ! le reprogramme une TROISIEME TENTATIVE , mes la pareil le jour J de la livraison ( le 9 juin ) je recois un sms m'informant que je ne pourrait pas etre livrée car cette foi ma commande n'est pas prete !!!!!! et depuis silence radio , sur leur sms il devait soit disant me recontacter au plus vite , j'attend toujours ! et bien sur impossible de joindre le service client ! depuis le 9 juin j'essaye tous les jours mes sans succes !

Je voudrais donc savoir si quelqun peu m'aider? et que doit je faire pour recevoir un jour ma commande ?!

Car la ca devient tres tres penible.

Cordialement

Duménil romain

Bonjour
Je n'arrive toujours pas à avoir le suivi de ma commande passée le 13/5 ! J'ai écrit plusieurs mails mais aucune réponse je n'arrive pas non plus à joindre leroy merlin par téléphone !
Ou est la commande ? Encaissée depuis le 13/5...
Merci de bien vouloir m'apporter une reponse

Bonjour,

on m'a livré une commande incomplète et je n'arrive pas à joindre le service client commande internet au téléphone qui ne répond jamais...Comment faire?

Bonjour
J ai acheté un joli papier intissé.
mes murs sont recouverts de papier/fibre (je ne sais pas) à peindre et peints par dessus. Tout cela a été refait il y a un an.
Puis je poser mon papier intissé directement sur les murs ? ou bien dois je retirer le papier à peindre ? ou bien dois je appliquer un produit sur le papier à peindre ? Évidemment je recherche la solution la plus simple et efficace car je vais m y coller seule 😉
Merci de votre aide

Moi j ai un gros problème aussi Leroy Merlin a fait partir ma commande par une société de livraison sans avoir pris soins de l emballé avec mon nom prénom et adresse si bien quand le livreur c est pointé au relais colis ma commande a était rejeté donc je ne sais pas où elle est la société de livraison ne m’a pa joint
Et je n arrive pas à joindre Leroy Merlin c est scandaleux car on paye chère les frais de livraison pour un service non rendu convenablement

Bonjour
J ai passé commande il y a une semaine et ma commande a était perdu impossible de la retrouver
Elle devais être livré dans un point relais mais comme elle est arriver sans non sans adresse et sans numéro de téléphone le relais colis l’a refusé alors comment je fais pour la retrouver impossible de joindre LM au téléphone la société de livraison normalement geodis ne me connaît pas c’est une pagaille complète :message de geodis
Bonsoir madame,

Vous devez faire le point avec Leroy merlin.
GEODIS ne peut pas vous aider dans le contexte que vous nous signalez.
Nous n’avons pas d’expédition à votre nom, donc nous ne pouvons pas vous aider.
Cordialement,

Un ne faudrait pas que le livreur l ai garder pour lui car aucune nouvelle de la société de livraison
Je suis très inquiète