Forum d'entraide

Bonjour,

Nous avons utilisé une grande quantité de cristaux de soude caustique (en confondant avec du simple bicarbonate de sodium) mélangé avec un spray désinfectant sur notre tapis. Cela est devenu liquide et a complètement ruiné notre parquet en bois clair non stratifié ! Les projections de soude caustique (voir des plaques stagnante) ont laissé des traces noires sur le parquet.
Avez-vous une solution pour enlever ces tâches et rendre notre parquet comme avant ?

Mille merci, nous sommes totalement désemparés !

Bonjour
Serait il possible d annuler ma commande internet passée hier sous la référence 731806
Erreur dimensions poignées de porte
Merci pour votre retour
Bien cordialement
Isabelle

Bonjour,

Quelle est la procédure pour associer mon numéro de carte (ma carte maison) à mon compte ?

Bonjour,

Nous avons 2 comptes dont un ancien à supprimer.

Le compte (associé à notre carte) à conserver est le 69562054

Le compte à supprimer est le 57833838

Pouvez-vous faire le nécessaire pour supprimer ce compte 57833838 et affecter notre dernière commande n° 444401 sur le bon compte (69562054) ?

En vous remerciant et vous souhaitant une agréable journée.

Cordialement

JJC

Bonjour,

Après des semaines à justifier que je n'avais pas reçu le bon produit, ma demande de remboursement a enfin été validée, j'ai reçu le mail le confirmant depuis largement plus de 72h (plus d'une semaine en fait) et je n'ai toujours pas reçu le remboursement, pouvez-vous vérifier qu'il a bien été effectué, s'il vous plaît ?
Il s'agit de la commande en ligne n°337700 et du remboursement n°110520500-REMB-1. (Référence de l'achat 110520500, n° client 63698493)
Merci de ne pas me répondre encore que c'est en cours car même la banque la plus lente aurait déjà fait apparaître la somme en plus d'une semaine... Cela fait presque deux mois que mon dossier est en suspens, je commence honnêtement vraiment à en avoir assez de me faire balader.
Je vous recontacterai tant que le remboursement qui m'a été confirmé ne sera pas réellement effectué, j'espère que vous y procéderez rapidement.

Merci d'avance.

Cordialement

AM_MV

Bonjour,

Je viens d'effectuer un achat de sous-couche pour parquet via Internet avec livraison en magasin.

A la livraison, pas de facture car elle est supposée etre en ligne dans "Mes factures".

Mais en ligne, pas de factures...

Il y a pourtant traces de mon achat.

Comment obtenir cette facure ?

J'en ai besoin pour la banque et la dématérialisation est tellement poussée qu'il est impossible de joindre un SAV Internet pour ça.

Merci de m'aider.

Cordialement,

Bonjour

J'ai un plafond rampant dans ma salle de séjour et il est recouvert de toile de verre à chevrons (donc à relief) entre les poutres.

Je souhaiterais mettre une toile genre "support à neuf" pour lisser le relief de cette toile de verre sans avoir à la retirer.

Avez vous une solution pour permettre de rénover mon plafond de telle sorte qu'il soit lisse ?

J'hésite entre le support à neuf 480 gr / m2 ou l'ultima prépeint 160 gr/m2, mais je ne sais pas si celui ci effacera suffisamment le relief....

Je ne souhaite pas m'orienter vers l'extrême 330 gr au m2 car c'est une fibre de verre plus difficile à couper.

Je suis preneuse de vos avis, conseils....

BK

Bonjour,

Je voudrais annuler la commande 818222 , or vous ne proposez aucune option pour l'annulation.

J'ai essayé de vous jindre qu téléphone, peine perdue , j'ai du abondonné au bout de 30 minutes d'attente.

D'autre part, pas moyen de faire une réclamation, le système rend la main avec le message suivant "Verification expired. Check the checkbox again

Verification expired. Check the checkbox again.Verification Expiered

QUE FAIRE!

Cela est insupportable que vous ne donnez aucune option à vos clients pour pouvoir communiquer avec vous.

Il faut annuler ma commande d'urgence

Cordialement