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résolu
raymond19
18/06/20-14:08

Commande n°427039| du 24/05/2020 Livraison soit disant prevu pour le 29/06/2020

1 mois et 5 jours entre la commande et la livraison à domicile , alors que tous les produits commander son dispo à vos magasins des Bouches du Rhone

Commande faite aupres de vos confreres en Angleterre et CELA livré sous 15 jours

Cherche l'erreur !!!!!!!!!!

BlankUser
18/06/20-14:06

J'ai commandé en ligne un bloc porte (plus de 400 € avec les frais de port), mais lorsqu'il est arrivé, je me suis rendu compte qu'il y avait un problème de dimensions... Comme j'en ai le droit, je fais valoir le droit de rétractation de 14 jours en envoyant un message le jour même et en utilisant le formulaire adéquat. Ça fait maintenant 10 jours, j'ai essayé d'appeler plusieurs fois, de renvoyer de nouveau un message... Pas de nouvelles... Qu'est-ce que je dois faire de plus ?
Commande n°467431
Réf. de l'achat : 110825245
N° de client : 75504453

BlankUser
18/06/20-13:46

Bonjour, Suite à ma commande internet passée le 21/05 et expédiée le 29/05 je n'ai plus aucune nouvelles depuis. La commande affiche le statut EXPEDIEE depuis le 21/05...impossible de joindre le service client ni par tel ni par mail... Ref Client : 73022718 Ref Cmd : 390 818 Le prélèvement de la somme a bien été fait mais depuis je n'arrive pas à avoir la moindre information. Je suis surpris de ce manque de sérieux. Je comprend le contexte actuel et ne m'agace pas du retard de livraison mais plutot du manque de réponses et d'informations... J'espere vour lire rapidement...

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BlankUser
18/06/20-13:25

Bonjour,

Je viens de refaire un joint de porte. En retirant l'ancien cela a enlevé de la peinture sur le mur et le bloc porte.

Je vais donc repeindre l'ensemble. Je pensais peindre la portie du joint de porte située contre le bloc porte en marron, comme la porte (et l'autre partie côté mur en blanc comme le mur).

Pour faire quelque chose de droit je compte mettre du scotch bleu sur le joint acrylique. En le retirant, est ce que cela ne risque pas d'abimer ou décoller le joint ?

Merci à vous IMG_0036[1].JPGIMG_0033[1].JPGIMG_0035[1].JPG

BlankUser
18/06/20-13:22

Bonjour,

Suite à ma commande internet passée le 21/05 et expédiée le 29/05 je n'ai plus aucune nouvelles depuis. La commande affiche le statut EXPEDIEE depuis le 21/05...impossible de joindre le service client ni par tel ni par mail...

Ref Client : 73022718

Ref Cmd : 390 818

Le prélèvement de la somme a bien été fait mais depuis je n'arrive pas à avoir la moindre information. Je suis surpris de ce manque de sérieux. Je comprend le contexte actuel et ne m'agace pas du retard de livraison mais plutot du manque de réponses et d'informations...

J'espere vour lire rapidement...

BlankUser
18/06/20-13:20

Bonjour,

Sur une fenêtre Velux en bois, j'ai constaté qu'il y a des interstices entre le mur et le bloc de la fenêtre. J'aimerais savoir si il est préférable de laisser cela ainsi ou bien s'il faut faire un joint acrylique entre le mur et le tour de la fenêtre ?

Merci à vous. IMG_0030[1].JPGIMG_0031[1].JPGIMG_0032[1].JPG

BlankUser
18/06/20-13:18

Bonjour,
Effectivement, j'aurais sans doute dû lire les forums avant de passer une commande à Leroy Merlin via internet. Expérience déplorable ! Impossible de joindre quelqu'un par téléphone pour renseignements avant commande, et après commande. Des dizaines d'appels et heures passés au téléphone, en vain !!! Et personne ne répond aux messages bien que laissés à différentes adresses mail.

De plus, livraison surtaxée. 35€ contre 25€ annoncés.

Commande passée le 25/05, expédiée le 02/06. Toujours pas livrée ce jour (18/06) mais paiement bien encaissé dès l'expédition. RV pris pour livraison pas respecté par le transporteur. Résultat : prise de tête, des heures passées au téléphone pour rien. J'ai même dû poser une heure de travail pour pouvoir réceptionner le colis ; le livreur est passé dans la tranche horaire où j'avais formellement spécifié que je ne pouvais pas être présente !!.... Donc perte de temps et d'argent, et surtout gros énervement !!!! Très très déçue par cette enseigne que j'affectionnait pourtant. Publicité mensongère et aucun respect du client !!! Amis bricoleurs et potentiels futurs clients passez votre chemin !!....

BlankUser
18/06/20-12:50

Bonjour à tous,

je souhaitre mettre un module Evoligy multifonction sur mon moteur de portail de marque Advisen ref : MP-C4200LM

je dois connecteur E et S sur les contacts secs du moteur. Mais lesquels. aucune indication sur les notices.

Je ne veux pas tout "cramer" alors si vous avez un bon tuyau, je suis preneur.

Merci à vous,

Sébastien,