Forum d'entraide

Bonjours serais t'il possible d annuler ma commande numero 701810 faiye sur internet Numero de client 73571047

Bonjour,

Nous avons fait rénover notre salle de bains.

Les travaux étant terminés, avant d'utiliser notre douche, je souhaiterai appliquer un imperméabilisant sur les joints.

Sauf qu'il semblerait que les imperméabilisants vendus en magasin ne soient pas adaptés pour les joints Weber qui restent poreux malgrè plusieurs couches de produit.

Quelqu'un aurait-il une solution pour imperméabiliser ce type de joints ?

Merci de votre aide

Bonjour j avais un avantage qui expirait fin avril qui a été prolongé jusqu en juin. Et là je n arrive pas a transformer mon avantage en carte cadeau de 30 euros. J ai appeler mon magasin eux non plus n y arrivent pas. Pouvez vous me aider. Merci

Bonjour,

Je souhaite echanger mes bons de 10 % qui expirent le 30/06/20 pour mon compte client "18010399" contre des cartes cadeaux de 40€ comme m'a ex

J'ai essayé de faire cet échange en ligne mais c'est impossible.

Comment faire?

Je fais cette demande depuis un autre compte car je peux pas rentrer un pseudo pour mon vrai compte, j'ai constamment une erreur lors de la validation; Et maintenant je n'ai plus accès au paramètre communautaire depuis mon compte leroy merlin.

Merci d'avance.

J ai commandé de la peinture le 26 mai... soit 1 mois. Depuis , elle est en préparation, jusqu'à quand ??? Mystère. Aucune info. Ce n est pas comme si j en avais besoin de la peinture. Votre service de commande par internet est catastrophique. Prenez modèle sur le géant américain A..... . Remboursez moi ma commande que je n aurais jamais vu votre efficacité. Le fameux géant américain l a et me la livre en 3 jours... Acheter français OK mais face à l incompétence, on a pas vraiment le choix d aller voir ailleurs

Bonjour,

Je me permets de vous contacter pour vous faire part de mon profond mécontentement, qu’il s’agisse de la gestion de votre site Web ou de vos pratiques commerciales.

Je vous ai écrit plusieurs fois pour vous signaler des dysfonctionnements entre les fonctionnalités offertes par votre site et celles indiquées sur l'Application Androïd. Sans grand résultat puisque certaines anomalies ne sont toujours pas résolues.

Je me suis déplacé à de nombreuses reprises dans l’un de vos magasins pour y acheter un produit indiqué « en stock » sur votre site mais qui, arrivé sur place, s’est révélé manquant.

Cette fois-ci, j'ai commandé 4 tréteaux pour une valeur de 240€ (commande 354673 du 17/05/20). Ces tréteaux étaient indiqués sur votre site « disponibles à l'achat en ligne et à la livraison». Quelle n’a pas été ma surprise de recevoir le lendemain un mail m’informant que les articles sont indisponibles et que la livraison n’aura lieu qu’à partir du 25/06/2020, alors que j’avais un besoin immédiat de ce matériel.

Ne pouvant imaginer autre chose d’une erreur de votre part, je pense que vous aurez à cœur de conserver un client qui vous est fidèle depuis plus de 40 ans, au travers d’un geste commercial. Je vous demande en conséquence le remboursement des frais de livraison qui m’ont été facturés alors qu’en regard de la commande, dans mon tableau de bord, il est indiqué « livraison gratuite ».

A défaut d’une réponse favorable à cette demande de dédommagement pour les inconvénients subis, j’en conclurai que le fait de fidéliser votre clientèle est le cadet de vos soucis, et je n’aurai pas d’autre ressource que me tourner vers vos concurrents.

Dans l’attente de votre réponse.

Cordialement

N° du client : 54106503

bonjour, nous sommes le 26 juin 2020, ma commande n° 451675 du 28 mai est noté depuis le 01 juin expédiée le 22 juin ( chercher l'erreur) depuis le 22 juin je'ai reçu un sms d'un livreur demandant de confirmer la date de livraison Le mardi 23 juin je me suis donc connecté au service de livraison a 10 h ce dernier me proposait une livraison ce jour même j'ai donc accepter la proposition. N'ayant pas été livrée j'essaye en vain de joindre ce livreur ( urby grenoble au N° de téléphone laissé sur le premier message, malgré mes appels en période d'ouverture je tombe a chaque fois ( tel le mardi, jeudi matin vendredi ...) sur un répondeur, l'adresse mail du répondeur n'est pas valide.Je ne peux donc pas redemander une livraison. Je téléphone au service de mon magasin Leroy merlin a Grenoble j'attends 10 minutes avant d’avoir quelqu'un qui me dirige vers le service commande internet du siège , re-attente de 10 minute et là plus rien plus de musique d'attente . Comment dois je procéder pour avoir ma commande ou me faire rembourser si vous êtes dans l’incapacité de me livrer cela doit être la troisième réclamation sur votre page que je fait en 48h, sans réponse de votre part et je n'ai pas plus de réponse que du livreur , je pense qu'il y a un sérieux problème d'information et de communication ainsi que de choix de prestataire de livraison. e Bahuaud

Bonjour ,

je me lance dans la construction d’un meuble de salle de bain, avec notamment un meuble à bascule pour panier à linge.

J’ai regardé le tutoriel suivant sur Leroy Merlin:

DIY : créer un meuble buanderie pour la salle de bains

Et je veux faire quelque chose de similaire mais avec quelques variations, principalement au niveau des charnières, d’où mes questions: la chaîne a-t-elle un vrai rôle pour retenir la porte? Où est-ce que des charnières avec un certain angle maximum d’ouverture suffisent à retenir le battant?

merci de votre aide,

Josselin