/ Forum d'entraide

Bienvenue! La communauté Leroy Merlin, c’est un espace d’inspiration, d’entraide et de partage pour ceux qui ont des questions, ceux qui ont des réponses et aussi ceux qui ont un peu des deux.

Commencez à écrire ici
TousDécorationJardinageBricolageConstruction et rénovationMaison connectéeAménagementÉconomies d'énergieCharte et ModérationBesoin d'aide ? Le site et ses outilsSatisfait ou pas satisfait ? Dites-le nousConvivialité
Filtrer
BlankUser
Premiers gestes 🧤
15/07/20-11:53

Service client par internet innaccessible!

BlankUser
Premiers gestes 🧤
15/07/20-10:51

Bonjour. Comme beaucoup avant moi (depuis 2015!!!!!), la rotation des objets dans l'outil 3D est plus qu'aléatoire. Parfois elle se fait toute seule (ouf) mais la plupart du temps, impossible de faire bouger les objets, malgré l'apparition des flèches vertes. C'est problématique puisque cette étape semble obligatoire pour pouvoir refaire ma cuisine chez vous...

BlankUser
Premiers gestes 🧤
15/07/20-09:47

Bonjour,

J'ai passé une commande le 13/05/2020 dans le magasin de Compiegne (Jaux), depuis je n'ai pas de nouvelle et sur le suivi de commande il y a marqué "En cours d'approvisionnement" alors que la disponibilité est initialement prévu pour le 25/06/2020. Quand on se déplace ou même par téléphone on se fait balader.

Pouvez-vous me donner des informations concrétes ?

Le numéro de la commande est : 773979

Numéro de client : 61074732

Merci d'avance.

Mission suggéréeVoir tout
Publiez votre première réponse sur le forum d'entraide
10
BlankUser
Premiers gestes 🧤
15/07/20-09:38

Bonjour,
J'aurai besoin de vos conseils...
J'ai donc la peinture du plafond de mon entrée et du couloir qui craquelle....
J'ai gratté un maximum mais il reste de sacrés morceau, impossible à retirer..en dessous, c'est farineux...
Je ne sais pas quoi faire avec tout ça. Je n'ai pas envie de poncer...
J'ai essayé de mettre une sous couche sauf que à certains endroits pas d'adhérence....et ça ne cachera pas les marquages....
Je suis perdue...un enduit de lissage mais je n'ai jamais fait ça....du papier peint pour plafond mais sur le support en l'état ???
Si vous pouviez me conseiller un truc simple et efficace pour une novice ?
Vous remerciant par avance de m'avoir lu,
Marianne

BlankUser
Premiers gestes 🧤
15/07/20-08:05

Cela fait 2 fois que je tente de poser une réclamation sur le site, mais la page "beugue" à chaque fois, bien entendu !

Nous avons retiré hier une commande de meubles SPACEO KUB, dont les cartons étaient ondulés. Et bien entendu, alors que nous montons les meubles ce matin, ils ont tous été aussi endommagés (gondolés sur les bords ou granuleux). Cela fait plus d'1 mois que nous attendons notre commande. Nous en avons un besoin urgent maintenant et n'aons donc pas le temps de renvoyer les meubles. Mais sachez que nous sommes très mécontents du service. Nous ne comprenons pas pourquoi vous ne contrôlez pas les colis avant de nous les livrer et ce n'est pas très sérieux de stocker des meubles dans l'eau (ou en extérieur sous la pluis ?)

BlankUser
Premiers gestes 🧤
15/07/20-07:58

Clin bardage épicéa blanc ISB Baltic, réf 70837221

Numéro de commande 382478 du 20/05/2020

N° client : 6753817

Bonjour,

Sur cette commande j'ai bien reçu le bardage gris réf 70837270, mais pas le bardage blanc réf 70837221 qui est "en attente de préparation" depuis près de 2 mois !

Le fournisseur ISB CARIB me garanti qu'il livre toujours ce produit à Leroy Merlin, et l'assistance Leroy Merlin au 0810 634 634 me dit que cet article est disponible dans vos dépôts !

Mon chantier est bloqué ! Quand vais-je enfin recevoir ma commande ?

Cordialement

François Ageorges

BlankUser
Premiers gestes 🧤
15/07/20-07:55
  • Clin bardage épicéa blanc ISB Baltic, réf 70837221

    Numéro de commande 382478 du 20/05/2020

    N° client : 6753817

    Bonjour,

    Sur cette commande j'ai bien reçu le bardage gris réf 70837270, mais pas le bardage blanc réf 70837221 qui est "en attente de préparation" depuis 2 mois !

    Le fournisseur ISB CARIB me garanti qu'il livre toujours ce produit à Leroy Merlin, et l'assistance Leroy Merlin au 0810 634 634 me dit que cet article est disponible dans leur dépôt. C'est incompréhensible.

    Mon chantier est bloqué et je n'ai aucune information ! Quand vais-je enfin recevoir ma commande ?

    Cordialement

    François Ageorges

BlankUser
Premiers gestes 🧤
15/07/20-05:47

J'attends toujours ma commande du 01 mai, numéro 225356 !!! J'ai eu 2 personnes qui m'ont répondu en me disant que cela bloquait en entrepot et que l'on s'occupait de moi.... mais nous sommes le 15 juillet et toujours rien !!! C'est inadmissible et irrespectueux !! Alors maintenant, je ne veux plus de votre marchandise et je veux etre rembourser !!! Reste-il une personne sérieuse à Leroy merlin??????