Forum d'entraide

Bonjour,

J'ai commandé et payé 369 euros une cabane en bois pour les enfants, celle-ci devant également servir pour rendre l'accès à la route impossible par eux ! Bref, livraison prévue mi-juin (ce qui déjà me semblait beaucoup), le 4 août toujours rien ! On se renvoie la balle ! Quand on commande sur le NET, c'est loin d'être facile... et en plein confinement..c'était la seule et unique solution ! LEROY MERLIN n'y est pour rien car "vous avez commandé en ligne" ! Le service dédié aux commandes en ligne n'y est pour rien car ils ne peuvent vous transmettre QUE les données qu'ils ont. Comme ils ne les ont pas... vous attendez, encore et toujours. On m'a timidement expliqué que je serai livrée la semaine prochaine (ça c'était il y a 15 jours!!!!) on me balade ! Pendant ce temps, l'argent est retiré et se balade ailleurs que dans mes poches !

Bonjour j’essaie de contacter le service client depuis 3 jours
Mon colis ne m’a jamais été livrer, et je n’arrive pas à faire un suivis de commande pourtant celui ci est indiquer expédiée.
Réf de commande 789911
Réf client 23812

Hello bonjour tout le monde

j ai besoin de votre aide

mes volets fonctionnent avec des sangles, je voudrai les motoriser sans être obliger de changer les volets complètement

quel type de moteur me faut il ?

La largeur du volet est de 1200 , dois je prendre un kit qui doit correspondre à la largeur ?

Merci ci pour votre aide

richard

Bonjour,

J'ai passé une commande le 8/07/2020 et depuis, rien :

- Dans l'espace personnel du site, elle n'existe pas

- En allant sur place dans le magasin qui devaut livrer, rien dans leur système non plus

- Mon compte bancaire a bien été débité, lui, et ce 2 semaines après la commande...

- le téléphone du service client ne décroche tout simplement p as, ça fait 3 jours que je suis en attente plus de 30 min à chaque fois.

- l'adresse email contact.site.internet n'est visiblement pas consultée par le SAV, j'ai eu aucune réponse non plus par ici.

Je ne comprends pas ce qui se passe, est-ce que je serais livrée et si oui, quand ?

et sinon, on me rembourse ou comment ça se passe ?

Quelqu'un peut me tenir au courant svp ?

Réf de l'achat : 111289792

du 8/07/2020

Je fais une commande sur le web, je rentre mes coordonnées bancaires, ma banque m'envoie le code pour valider la transaction, je tape le code, l'achat est validé... et à ce moment-là, la page rafraichit et m'indique que le retrait en magasin n'est plus possible ! Et ce après la transaction !

Je retente le coup... et cette fois-ci, comme j'ai atteint le plafond de dépenses accordé par ma banque, l'achat est refusé.

Ceci vient après de multiples dysfonctionnements du site web recontrès par le passé.

Allo Leroy-Merlin, y a-t-il quelqu'un au service informatique ? Votre site web est une horreur.

C'est juste inadmissible. Une honte.

Bonjour,
J aimerai savoir si il est possible de changer l horaire du retrait de la commande 333927 en effet c est pour 10h demain mais je ne pourrais pas, est il possible decaller le retrait dans l après midi?

Merci,
Cordialement.

Bonjour !

Voilà ma question : je veux fixer sur des murs des potences pour suspendre des sac de frappe. Il faut que le tout supporte 150kg de charge. Mes murs sont en plâtre. Existe-t-il des chevilles qui permettent de supporter autant de poids dans du plâtre ? Par ailleurs, derrière le plâtre, j'ai d'un côté de la brique, de l'autre de la pière de taille (mur de façade de la maison).

Je viens d'acquérir un logement et j'ai quelques difficultés sur le tableau électrique.

Je ne sais à quoi sert le témoin orange en bout de ligne à gauche (grossi)

A quoi sert l'interrupteur différenciel ; à protéger l'installation et couper le courant ?

Les trois derniers avant le témoin lumineux semblent correspondre au fusible du ballon, à la commande jour nuit, que veut dire "Pilote" sur le dernier ?

Enfin pour les heures creuses, je crois comprendre qu'il faut laisser l'interrupteur noir au milieu, le haut force-t-il l'alimentation et le bas ?

Merci pour vos réponses et votre "éclairage" de ce tableau