Bonjour,

Bonjour,

Je viens de recevoir ma commande et je suis extrêmement énervé et déçu de la prestation de votre livraison.

Je paye une livraison 169 € et je reçois du carrelage dans un emballage déchiré voir même sans emballage ! Résultat au moins 5 carreaux cassés en 2 voir 3... des bords ébréchés. Au vu du prix et de la qualité du carrelage je trouve ça inadmissible.

Suite à ce problème votre service client m’a conseillé d’aller en magasin avec seulement les photos des carreaux cassés et une fois sur place on m’a demandé d’avoir la marchandise…Manque de communication...

Une fois les dégâts constatés, la personne à refait une commande des carreaux cassés en me faisant une réduction de 50%. Le problème est que j’ai dû repayer pour avoir des nouveaux carreaux car il fallait reprendre un paquet de chaque.

En plus de cela la personne n’a pas voulu nous rembourser la livraison mais a fait un geste de 30€ sur les 169€ ; ridicule.

J’attends de votre part un remboursement de la livraison ainsi qu’un remboursement du montant que je dois payer pour les nouveaux carreaux.

ps : votre formulaire de réclamation ne marche si on veut envoyer une image

Cordialement,

Baptiste Gruet

Bonjour,

J'ai installé un nouvel évier dans ma cuisine.

Je souhaite remplacer le tuyau en cuivre Eau Chaude et le tuyau en cuivre Eau Froide car ils étaient percés...

Ma question est la suivante :

J'aimerais savoir s'il vous plaît, s'il est possible de raccorder un "Tuyau en Cuivre" (1-photo ci-dessous) a un "Flexible de Raccordement" (2-photo ci-dessous) ? Si oui, quel(s) est/les pièce(s) nécessaire(s) pour réaliser ce raccordement ?

1 - :

2 - :

J'attends s'il vous plaît vos réponses (je suis débutant).

Merci d'avance pour votre aide.

Bien cordialement,

Moura412

Bonjour,

Je souhaiterai annuler ma commande par internet: mon numéro de commande est le 985937 et mon numéro de client:67358549.

Cordialement

Bonjour,

Ma commande de 4 produits 457987 a été expédiée le 08/09 .

Je n'ai pas été avertie de la livraison et, alors que j'étais présente chez moi, 1 produit sur les 4 a été déposé chez un voisin le lendemain sans que j'en sois informée.

Depuis j'attends les 3 autres. Je n'ai pas de réponses de la part de Leroy Merlin malgré mes demandes sur le statut de ces colis manquants.

Je précise que pour une autre commande LM la même semaine, j'ai été avertie en avance du jour et du créneau de livraison, et que le livreur m'a bien appelé lors de son arrivée. Je ne comprends pas ces différences de prise en charge.

Merci pour votre aide

Bonjour,

J'ai annulé une commande avant sa livraison ( Commande N° 360419 d'un montant de 323.10 € ) car j'avais des problèmes avec le service livraison. J'ai tout de même acheté la table de jardin en magasin....

Malgrès 5 appels au service client internet, je n'ai toujours pas reçu mon remboursement.

Chaque fois on me "balade" en me disant que le nécessaire est fait et que je vais reçevoir un mail dans les quinze jours mais à ce jour, toujours rien : ni mail ni remboursement !!!

Le forum est ma dernière tentative avant le signalement à la DGCCRF et aux associations de consomateurs.

Merci de votre aide, je suis désepéré et furieux contre Leroy Melin chez qui j'ai dépensé plus de 6.000 € en 3 ans depuis que je rénove ma maison.

Bonjour tout le monde,

en retirant dans une chambre du lambris sur un mur, je suis tombé sur une ancienne porte qui a été condamnée avec du parpaing. Sur le parpaing a été posé des plaques isolantes de mousse dure de 3cm le tout recouvert de laine de roche d'environ 5cm

Je vous met une photo avec le mur comme je l'ai trouvé puis une seconde photo ou vous pourrez voir les differentes epaisseurs...

Voulant remettre du lambris sur l'entiereté du mur, que dois je mettre pour isoler cette ancienne porte au mieux et si possible en prenant le moins d'epaisseur possible.

Est il normal d'avoir laissé le bati de la porte??

Merci pour toutes vos réponses

( ASPI/SOUF/BROY HYUNDAI SPE HASBT30SP 26C ) .

Bonjour,

Il m'a été offert cet appareil il y a 19 mois , en fin de compte je ne l'ai utilisé 1 demi heure 3/4 d'heure au grand maximum depuis .

Appareil n'ayant quasi aucune puissance encore moins en aspiration à moins de poser l'embout à 2cm de la feuille morte et encore.

Courant Juillet j'ai voulu le preter à un proche , là ils nous a été impossible de le démarrer .

L'appareil étant sous garantie il y a un mois , je l'ai déposé au SAV du magasin Leroy Merlin.

Depuis j'ai relancé , mais aucune nouvelle de l'appareil.

J'ai constaté que Leroy Merlin ne vends plus cet article.

Alors est ce que quelqu'un aurais un avis sur cet appareil ? Qui pour moi me semble être de trés piteuse qualité.

Et un avis sur le SAV Leroy Merlin parce qu'un mois plus tard qu'on ne puisse me donner des nouvelles je trouve celà longuet.

Merci !

Bonjour je veux installer une prise terre dans le conduit du cache cheminée de ma hotte mon propriétaire me dit que ce n'est pas aux normes il préfère mettre la prise à côté de la cheminée de la hotte
Quels sont les normes à ce sujet
Merci