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Forum d'entraide

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BlankUser
22/09/20-10:12

Eau qui remonte des tuyaux d eau chaude

Bonjour,
Quand la douche marche, j ai de l'eau qui remonte par les tuyaux de raccordement au chauffe eau.

Voir plus de commentaires
BlankUser
Il ne faut pas s'énerver pour si peu cher monsieur.
22/09/20-14:27
tertov
Moderateur
OK on verouille
22/09/20-16:44
BlankUser
22/09/20-10:09

Spécialiste dépose carrelage mural

Bjr,

Je cherche un spécialiste de la dépose de carrelage mural. Quelqu'un qui ne ruinera pas les murs. Je ne veux pas avoir à plaquer les murs après.

Le chantier est situé dans le 14ème ardt de Paris.

Si vous connaissez quelqu'un...

Merci

Bonne journée

BlankUser
21/09/20-19:46

Vanne arrivée eau qui semble bloquée

Bonjour à tous,

Je dispose dans mon appartement de deux vannes d'arrivée d'eau (chaude et froide). J'aurai besoin de les fermer pour réaliser des travaux. J'ai essayé de forcer un peu mais je n'ose pas trop de peur de me retrouver avec une innondation ! Venant d'acheter l'appartement, je ne sais pas à quelle date elles ont été manipulées pour la dernière fois.

Voici une photos des 2 vannes. Est-ce normal de forcer ? dois-je utiliser un dégrippant ? merci pour votre aide

IMG_1326.jpeg

andré92
Moderateur
Bonjour, Ceci est la conséquence habituelle d'absence totale de manoeuvre périodiques de ces éléments permettant d'éviter qu'elles se grippent par le tartre. Il faut forcer modérément et plusieurs fois dans un sens puis dans l'autre jusqu'au débloquage. Le cas échéant, donner des petits coups de marteau sur les manettes mais pas trop fort pour ne pas les casser. Du dégrippant ni fera rien contre le tartre et à éviter notamment sur un réseau sanitaire qui pourrait donner une odeur voire même un goût à l'eau. Utiliser le cas échéant un produit anti calcaire par exemple pour cafetière ou autres. Cdlt. (édité)
22/09/20-09:41
Mission suggérée Voir tout
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10
BlankUser
21/09/20-18:54

Renouvellement carte maison

Bonjour,

Je souhaite renouveler ma carte maison pour une durée d’un an car ma carte actuelle arrive à expiration dans 9 jours, soit le 30/09/2020. Malheureusement via le site, il m’est impossible de pouvoir la renouveler.

Pourriez-vous m’aider svp?

Mon numéro de carte : 93010017329541103

Merci d’avance.

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BlankUser
@Renaud1986 Je comprends mieux. Effectivement pour le moment, le site bloque ce genre d'informations. Il s'agit d'un point sur lequel nous apporterons des modifications. En attendant que cela soit effectif, je vous invite à vous rendre à l'espace carte maison le plus proche de chez vous pour faire le nécessaire. Bonne journée ! Virginie Relation Client Internet
01/10/20-15:23
BlankUser
@virginie\_vente\_a\_distance Merci d'avoir pris la peine d'essayer de résoudre mon problème. Je prends bonne note de votre conseil. Bonne journée. Renaud
01/10/20-15:29
BlankUser
21/09/20-16:35

remise 10 %

Bonjour,

Je viens de faire ce jour 21/09/2020 des achats chez Leroy Merlin de Neuville en Ferrain pour un montant de 130.78 € et j'ai omis de déclencher la remise de 10 % (valable jusqu'au 30/09/2020). Est il possible de me l'appliquer à postériori ?

Je vous remercie de prendre en compte ma demande

Cordialement

Sylvalni

BlankUser
Bonjour@Sylvalni Je vous remercie pour votre achat. Je viens de transmettre votre demande auprès de votre magasin.Vous aurez un retour rapidement. Belle journée Valérie Relation client Leroy merlin
22/09/20-11:42
BlankUser
Bonjour, et merci de votre réactivité, j'attends donc des nouvelles de mon magazin. Cordialement.
22/09/20-14:34
BlankUser
21/09/20-16:00

Carrelage + Parquer dans ma cuisine: comment bien les jointer

bonjour

Ma cuisine à l'americaine est en refection. Mon salon a un parquet flottant en chaine d'epaisseur 2.5cm. Comment bien joindre le prochain carrelage qui viendra contre le parquet? on a prevu une bande de carrelage le long du parquet mais que faut il prevoir 1 joint de dillatation? Ma derniere lame de parquet etant flottante, comment y placer du carellage tout le long? Merci de votre aide...

BlankUser
21/09/20-14:44

Nouveau Carrelage, WC ne passe plus

Bonjour,

Nous avons refait dernièrement nos sols, nouveau carrelage posé avec ré agréage.

La cuvette des WC a été demontée, il ne restait que la pipe d'évacuation, les pourtours sont recarrelés.

Mais nous n'avions pas pensé à la repose de la cuve.

La hauteur est différente, et l'évacuation est scellée, y'a t'il des solutions autre que tout recasser ?

Merci beaucoup à qui repondra !

Voir plus de commentaires
BlankUser
Merci beaucoup pour ce message de bienvenu et votre retour. En effet c'est une pipe coudée qui est cimentée dans le sol. Pas assez expert pour dire "grès ou autre". Il manque environ 1 cm de hauteurpour passer la cuvette. Nous avions cassé l'ancien carrelage au marteau piquer et pensions être revenu au même niveau avec le nouveau. Mais le ré agréage en a voulu autrement. Serait il possible d'adapter une pipe souple ? J'essaie de prendre une photo demain matin.
21/09/20-18:25
tertov
Moderateur
Bonjour, la pipe est donc verticale coudée prise dans le sol. Avez-vous accès au niveau inférieur? Car il est parfois plus simple de couper plus bas et de se repositionner à bonne hauteur; mais il faudra de toute façon casser quelque peu autour de l'évacuation. Toute autre solution que je connaisse sera possible que si vous avez la possibilité de reculer la cuvette afin d'intercaller une évacuation souple. A bientôt
22/09/20-07:14
BlankUser
21/09/20-14:24

Mise à jour Application Enki - semaine du 21/09/20

Cher(e) utilisatrice, utilisateur d'Enki,

L'été s'en va, l'automne arrive !
Après l'intégration des nouveaux radiateurs Acova et la nouvelle version de "Mes Chauffages", la mise à jour 1.13 de l'applicationvient s'enrichir de nouveaux équipements connectés. Vivez mieux les longues soirées à venir grâce à la gamme d'ampoules Lexman et aux radiateurs Equation Duomo. En complément, vous découvrirez des améliorations qui simplifieront votre expérience avec ENKI.

Quand et comment cela va se dérouler ?

La mise à jour à distance de votre box Enki se fera progressivement à partir d'aujourd'hui (lundi 21 septembre). La mise à jour 1.13 de l'application sera par la suite disponible sur votre App Store (iOS) ou Play Store (Android).

Pour profiter pleinement des nouveautés, nous vous recommandons de :

  • vérifier que votre box Enki - si vous en possédez une - est bien branchée et correctement connectée à internet (LED en blanc fixe). Aucune manipulation n'est à prévoir : la mise à jour de la box s’effectue automatiquement et de façon invisible pour vous ;
  • installer la mise à jour 1.13 de l'application, surtout si cela ne se fait pas de façon automatique sur votre smartphone.

Pour tout savoir sur l'actualité Enki et continuer de faire le plein de tutos et d'idées, rejoignez la Enki Family sur les réseaux sociaux :

  • La chaîne YouTube : ici
  • La page officielle sur Facebook : ici
  • Le compte Instagram : là 😉

Dans le détail, voici les principales **nouveautés et améliorations **:

  • Compatibilité des nouvelles ampoules Lexman (couleur et variation de blanc) et de la télécommande d'éclairage, pour un pilotage pièce par pièce.
  • Compatibilité avec les nouveaux radiateurs Equation Duomo
  • Amélioration de la fonctionnalité lever/coucher du soleil en scénario programmé avec la possibilité de créer des scénarios hors France
  • Divers correctifs et améliorations de la solution

Nous vous remercions pour votre confiance !

Notre équipe reste à votre entière disposition pour toute question ou besoin d'aide

  • Par téléphone: 0.806.800.886, du lundi au samedi de 9h à 19h (prix d'un appel local)
  • Depuis l'application : via le menu "Contact"

L'équipe Enki

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BlankUser
Bonjour @Vincent51530 Vous pouvez accéder la vidéo avec la présentation générale de la version 1.13 en utilisant ce lien: [La minute Enki #7 - Découverte de la mise à jour de la rentrée !](https://www.youtube.com/watch?v=G6zCYBSUf10) Des vidéos axées sur les nouveaux produits compatibles seront bientôt disponibles. Vous pouvez vous abonner à notre chaîne Youtube ([Enki, la solution maison connectée de Leroy Merlin](https://www.youtube.com/channel/UCLMqrCdemx44uiQuiXVKlxA)) et activer les notifications, vous serez donc informé chaque fois qu'une nouvelle vidéo sera disponible. Je reste à votre disposition Thomas, pour la Enki\_Team
01/10/20-13:37
BlankUser
Bonjour Thomas@Teams\_enki Merci de votre réponse un peu tardive. Surtout après 8 jours où j'ai posé ma question et après 6 jours de la sortie de la vidéo sur cette mise à jour. Cordialement Vincent 51530
01/10/20-16:22
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