Forum d'entraide

Bonjour,

Après plusieurs appels au service client, je n'ai toujours pas de réponse à ma question. Je suis en attente d'un virement de la part de LM suite à l'annulation de ma commande. Celà fait 2 fois que je fourni mon rib et toujours pas de remboursement en vue sur mon compte. Celà va maintenant faire 1 mois que j'attends ce remboursement. J'aimerais simplement être remboursé d'une commande que je n'ai jamais eu.

Je suis à votre disposition via MP pour vous donner les précisions nécessaires (N° de commande, N° de remboursement)

Cordialement

Bonjour, je dois retirer la commande 241778 jeudi 17/9 a 9h45 mais j'ai déjà un rdv médical que j'avais oublié, je voudrais le décaler a 13h svp
De plus g une petite voiture, je pourrais la prendre en 2 ou 3 fois car c une grosse commande
D'avance merci de votre réponse
Cordialement
Mr Vincent

Bonjour,

Depuis quelques jours ma chaudière à gaz (Saunier Duval Thema C 24 E) monte en pression toute seule. Hier soir par exemple, la pression était de 1,5 au moment d'aller me coucher, et ce matin elle était montée à 2,3. Je précise qu'en cette période de l'année, je ne suis pas en mode chauffage

La même chose se produit dès que je tire de l'eau chaude de ma douche. Le problème est d'ailleurs apparu au moment même où j'ai changé le mitigeur de celle-ci. Simple coïncidence ?

J'ai déjà rencontré un problème similaire l'hiver dernier et on m'avait changé le bloc vanne 3 voies de la chaudière.

Des conseils ? Merci d'avance.

Bonjour,

Nous sommes toujours en attente du soit disant geste commercial que vous nous avez proposé

suite à la non livraison de la piscine dans les délais notifiés sur votre site !!

En effet nous avons perdu 1 mois d'été!!

Piscine livrée fin juillet pour une éxpédition le 20 mai (suivi de commande)

De plus vous nous avez facturé la piscine le 05 mai (date de la commande) et nous ne l'avons recu que fin juillet.

De ce fait nous avons également perdu 2 mois de garantie sur le produit et matériel de filtration.

Je vous rapelle que la commande à été passée sur votre site Leroy merlin.fr pour un montant de 3599 euro c'est donc bien vous qui avez réalisé la vente et encaissé l'argent "PAS LE FOURNISSEUR"

Cela fait plus d'un mois que vous nous baladez avec le fournisseur en nous disant que vous allez le relancer pour un geste commercial que, je n'aurais certainement jamais de sa part puisque qu'il n'est pas le vendeur principal.

C'est Leroy merlin qui nous a vendu la piscine c'est a LEROY MERLIN de faire le geste commercial et de se retourner contre le fournisseur s'il y a lieu !!

Il est inadmissible de perdre 2 mois de garantie suite au non respect des délais de livraison d'une commande qui figurait en stock sur votre site au 05 mai !!

Dans l'attente d'une réponse concrète

Cdt

Bonjour,

J'ai commandé par internet un détecteur de mouvement qui devait arriver le 21/08/20.

Après avoir été promené auprés de différents interlocuteurs, personne ne sait me dire quand la commande arrivera et surtout Leroy Merlin n'a pas la corection de prévenir le client s'ils ont des difficultés.

On est le 15/09 et le matériel n'est toujours pas là et la personne que j'ai eue au bout du fil se renseigne, comme les dernières fois où j'ai appelé et toujours sans aucune réponse.

C'est du fouttage de gueule ! Cà fait deux fois que je commande chez Leroy Merlin et deux fois que j'ai ce problème.

100% d'érreur ! Je trouve inadmissible qu'une enseigne comme Leroy Merlin méprise à ce point ses clients.

A croire que même en cette période de COVID, ils n'ont pas besoin de les fidéliser !

Bonjour

Nous avons fait faire un ragréage il y a peu pour le sol de notre chambre.

Problème : il est resté des grumeaux qui ont durci avec le reste.

Réponse de l'artisan: casser ce qui dépasse au marteau / tournevis mais je n'ai aucune envie de fragiliser mon sol et ça me semble très louche !

Serait-il possible de poncer pour avoir un sol plat ? Et si oui avec quel matériel de préférence ?

Merci d'avance !

Bonjour,
Pas de proposition du 3x sans frais lors de mon paiement de commande. Merci de me dire pourquoi ?

Bonjour,

Pourriez-vous annuler ma commande N°414184 s'il vous plait.

Merci,