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Vivien38
07/21/20-18:49

Bonjour,

Serait il possible d'annuler ma commande n°403245 sur le magasin de vourles ?

En vous remerciant

barale61
Premiers gestes 🧤
07/21/20-18:04

Bonjour,

Je suis en train de faire les plans d'une cabine acoustique pour le chant afin de réduire les bruits qui viennent de l'extérieur et je me demande s'il vaut mieux acheter une mousse composite pour l'intérieur de la cabine ou de la laine de coton (pour l'isolation phonique et pas pour la réverbération)

Je vous remercie de votre aide

Armony0
Premiers gestes 🧤
07/21/20-17:27

Commande internet 393928 passée le 15/06, délai de 3 semaines annoncées. J'appelle le 15/07 pour savoir où en est la livraison, on répond livraison prévue le 24/07. Le même jour je reçois un mail comme quoi la livraison sera possible à partir du 24/08!! Il s'agit d'un abris pour la filtration de ma piscine que je ne peux pas utiliser pour le moment du coup !! Nouvel appel pour trouver une solution de remplacement, impossible, le service client devait me contacter, bien sûr je n'ai reçu aucun appel. J'appelle ce jour pour annuler et on me dit que c'est impossible car c'c'est expédié mais livraison à partir du 24 /08!!! Il pouvez vous m'aider ??? Cet achat vire au cauchemar !!

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tenjaa
07/21/20-16:26

Bonjour à tous

Parce qu'une photo est plus parlante qu'une description, voici actuellement le dessous des mes meubles supérieurs de cuisine : Photo

J'aimerai poser une plaque de bois qui me permettrait de boucher ce "trou' sous les meubles, afin de rendre le tout moins disgracieux (voir poser des spots, mais je ne pense pas avoir la hauteur suffisante)

Je me pose juste la question de comment fixer cette plaque correctement afin qu'elle ne bouge pas ?
Sur des rails qui seraient installés sur le dessous des meubles ? Comment s'appeleraient ces types de rails ? je ne trouve pas ce système ...
Ou si vous avez de meilleurs idées de fixation ...
Merci d'avance !

aliasOne
07/21/20-16:24

Bonjour,

J'ai fait une simulation pour un dressing spacéo en magasin. J'ai enregistré la simulation. Nous avons commandé dans la foulé. En ajoutant quelques accessoires.

Depuis chez moi je tente de visualiser les simulation. Le site ml'indique qu'il faut mettre à jour la simulation. Je clique sur la simulation et sur le bouton "Visualiser la sumulation". Et là rien ne se passe. Comment faire pour visualiser et mettre à jour la simulation ?

Merci par avance.

Meigetsuu123456789
07/21/20-16:11

Bonjour à tous, Je me trouve ennuyé car je n'arriver pas à raccorder ma machine à laver dans mon nouveau logement : l'espace est trop petit pour accueillir le tuyau d'alimentation ! Quelle solution voyez vous à ce problème ?

Installation machine à laver
Kentin28
07/21/20-15:21

Bonjour,

je vous ai contacté une première fois le 27/06/2020 concernant un problème sur mes remises de 10%.

Depuis toujours aucune réponse de vos services , je tente donc le forum qui sait.

Voilà mon problème : je disposais de 2 remises de 10% sur mon compte, et j'ai effectué une commande sur internet d'un montant de 2022€. Le premier paiement a été refusé et m'a consommé l'une de mes remises alors que je ne l'ai pas utilisée ! :

Date de commande : 24/06/2020
Numéro de commande 53951
Mode de livraison : livraison à domicile
Total article : 2395.54 €
Montant total : 2231.89 €

Lors du 2ème paiement j'ai donc utilisé mon 2ème bon de réduction et je vous ai écrit pour que vous me recréditiez mon bon de réduction qui n'a pas été utilisé.

Or le bon de 10% a été enlevé de ma commande et on me demande donc un acompte de plus de 200 €, correspondant au 10%.

Je vous demande donc de me recréditer sur mon compte, mon bon de 10% qui n'a pas été utilisé la première fois et de mettre mon 2 ème bon sur ma commande 53951 pour que l'acompte disparaisse.

Cordialement,

BRY Quentin

Klaude
Premiers gestes 🧤
07/21/20-14:53

J’ai commandé le 4/6/2020 une table de jardin qui est sensée avoir été expédiée le 15/6. (commande n° 490385) N’ayant rien reçu dans les 8 jours j’ai contacté le service par mail les 22,25,27,30/6/2020. Sans aucune réponse de leur part. Mépris du client, impolitesse ?

Je les ai donc contacté par téléphone les 27/6 et 6/7 (avec à chaque fois des attentes de plus d’1/2h). Il m’a été répondu gentiment à chaque fois que le nécessaire serait fait rapidement pour m’envoyer ma commande. J’attends toujours (nous sommes le 20/7)

J’ai constaté sur le forum que je ne suis pas seul avec ce genre de problème. Est-ce du « je m’en foutisme « , de l’incompétence ? Quelle différence avec les magasins physiques au personnel à l’écoute et réactif ! S’il ne s’agissait pas d ‘une enseigne par ailleurs renommée je penserai à une escroquerie, quoique le résultat revienne au même. Je suis très déçu et n’y reviendrait pas, et fait mon deuil de ma commande et de son paiement, qui heureusement n’était pas d’un prix très élevé.