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Forum d'entraide

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BlankUser
30/10/20-10:52

Spots clane inspire intensité variable

Bonjour,

j'ai acheté 10 spots à encastrer orientable Clane led INSPIRE GU10 intensité variable blanc, pouvez-vous me dire quel interrupteur dois-je utiliser, normal ou un bouton poussoir pour régler l'intensité lumineuse,

merci

jean76
Moderateur
Bonsoir inter normal
30/10/20-16:55
résolu
BlankUser
30/10/20-10:50

Annulation partielle de commande

Bonjour,

Merci d'annuler partiellement ma commande portant le n°567660.
Je souhaite annuler uniquement le stratifié mais conserver que le carrelage. Merci donc de me rembourser la différence.

Cordialement.

Nicolas_RelationClient
Premiers gestes 🧤
Bonjour @Malo\_85 , Merci pour votre message. Je vous confirme la bonne prise en compte de la demande. Je viens d'annuler le parquet comme demandé. Et laisser le carrelage en cours. Vous avez reçu un courriel à ce sujet. Pour le remboursement : il doit arriver sous 72 ouvrés. Mais vous pouvez l'obtenir directement sur carte bancaire lors du retrait du carrelage. Bonne journée ! Nicolas Relation Client Internet
30/10/20-14:50
BlankUser
30/10/20-09:53

Ampoule E27 RGBW Lexman

J'ai acquis cette ampoule pour voir ce qu'on pouvais scénariser avec.
Exemples :

= Action 1 :
- Baisser l'écran de cinéma (module evology volet roulant)
- Changer luminosité et colorimétrie pallier : blanc fort au violet sombre
- Eteindre totalement la l'ampoule

= Action 2 : scénario inverse

Je ne parviens pas à coller plusieurs action successives différentes pour cette ampoule dans un scénario.
=> l'App Enki ne m'en laisse plus qu'une à la sauvegarde du scénario !

D'autres ont ils joué avec cette ampoule ?

BlankUser
La mise à jour 1.14 de l'app et box semble ne pas avoir apporter de possibilité supplémentaire à cette ampoule. Donc on peut ajouter utiliser cette ampoule dans un scénario que pour un état fixe : allume toi de tel couleur et telle intensité. et non une variation de couleur ou d'intensité lumineuse. Pour le moment je n'en prendrais pas d'autre.
19/11/20-20:08
BlankUser
Même avec les mise à jour de l'app ENKI Toujours pas de possibilité d'utiliser ou créer des ambiances ex : comme sur les iDual = feu de cheminé, fête, forêt, Aube... ex : Scénariser un changement de couleur ou d'intensité progressif. C'est regrettable d'avoir tant de couleurs sans possibilité de les exploiter
10/12/20-17:04
Mission suggérée Voir tout
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10
BlankUser
30/10/20-09:43

Capteur température extérieur Trio2sys

Capteur température extérieur Trio2sys
Je ne parviens pas à savoir si c'est un problème de portée ou de luminosité pour permettre la charge,

mais ce capteur est bien capricieux.

La température rémontée sur l'app Enki n'est pas horodatée

=> Impossible donc de savoir si c'est une info actuelle fiable ou ancienne et non fiable

- J'ai approché la sonde à 6 m de la box enki (plus proche fenêtre)
- J'ai installé un module evology pour volet roulant en mode répéteur (Enocean)
- J'ai orienté le capteur à l'horizontal face au ciel sur le rebord de la fenêtre
Pour autant la température est mise à jour de façon aléatoire !

A 45 € le retour sur investissement est pas terrible

D'autres ont ils des bonnes expériences, dans quelles configurations ?

Voir plus de commentaires
BlankUser
Au vu de quelques nuits précédentes, a température reste figées de 20h40 à 08h30 \=> il semble que le duo capteur solaire / accumulateur de ma sonde ne soit pas en mesure d'assurer le relais en phase nocture et ou fraiche de cette fin d'automne. 20h40 c'est 3h20 après le coucher du soleil 08h30 c'est le lever du soleil \=> mon accumulateur n'a que 3h20 d'autonomie Je n'ai pas l'intention de l'éclairer la nuit. \=> je vais recontacter le support
25/11/20-19:52
BlankUser
Sonde remplacée via le sAV tél pouis magasin : ça fonctionne donc même après le coucher du soleil ! \- Bien que les scénarios à condition unique fonctionnent ex :SI >0 °C ALORS allume la lampe Ceux avec avec 2 conditions ne fonctionnent pas ex : SI >0 °C ET <2°C ALORS allume la lampe \- De même impossible de poser une condition avec une température négative ! Est ce un bug ? une possibilité à venir ? ou une impossibilité définitive ? @enkiTeam quel est votre point de vue ?
08/01/21-22:41
BlankUser
30/10/20-09:33

Demande d'annulation commande internet

Bonjour,
J ai passé une commande hier, à retirer pour 16h45.
Celle-ci n'étant toujours pas disponible à 17h55, nous avons dû repartir, étant domicilié à 65km.
Merci donc de bien vouloir procéder à l'annulation et au remboursement de cette commande: 667740 du 29/10/2020

Ludivine-Voixduclient
Sources d’inspiration 🖼️
Bonjour, pourrais je avoir svp vos coordonnées complètes par message privé, mail, téléphone, nom et prénom ainsi que le magasin concerné ? Merci, Ludivine - Relation Client Leroy Merlin
30/10/20-16:18
BlankUser
30/10/20-09:04

10% carte

Bonjour, je suis très déçu , j'ai cédé mes 10% de la carte à ma fille qui est en plein chantier de rénovation dans sa maison dans le Sud Ouest ( et a donc de gros achats à faire ) alors que je m'étais bien renseigné auparavant, et qu'on m'avait dit que c'était possible . Hé bien, non, la caissière lui a refusé, sous prétexte que je n'accompagnais pas ma fille ! Etant donné que je suis en Franche -Comté, c'est un petit peu compliqué...!!! Alors, qui a tort, qui a raison ? Ce qui est sûr, c'est que c'est très agaçant, parce que j'ai pris la carte dans cette optique-là, on m'a confirmé que c'était possible, et ensuite, retournement de situation ! Grrrrr.... Si elle avait commandé en ligne, qui aurait vu que ce n'était pas moi ???

Nicolas_RelationClient
Premiers gestes 🧤
Bonjour @Philippe.B6367 , Merci pour votre message et votre demande d’éclaircissement. Que voulez-vous dire par céder les 10%? Merci de m'en dire d’avantage. Votre carte maison et le programme fidélité sont personnels. Pour utiliser une remise avec quelqu'un d'autre ( normalement les personnes vivant dans votre foyer). Ces personnes doivent être présentes lors de votre passage en magasin. ou bien vous faîtes les achats pour elles. Ou alors des commandes depuis le site internet connecté à votre compte client ( où est visible la remise). Je ne pourrai intervenir à la place de votre magasin (ni dans sa décision). Car la carte maison (dès la cotisation et également la gestion client), tout cela appartient au périmètre de votre magasin). Mais si votre fille possède également la carte maison : vous pouvez lui faire don de la remise : cela fonctionne par tranche de 1000 points en don. Vous pouvez effectuer cette action depuis le site internet. Mais il faut que votre fille possède la carte maison valide bien entendu. Je pense que le magasin vous répondra qu'il ne peut donner vos points à quelqu'un n'ayant pas la carte de fidélité. Et ne peux donc déduire la remise sur les achats. J'espère que mes informations vous seront utiles. N'hésitez-pas à me répondre si besoin. .Bonne journée ! Nicolas Relation Client Internet
30/10/20-14:43
BlankUser
29/10/20-22:10

Annulation d’une commande avec retrait magasin

Bonsoir,

Serait-il possible d'annuler et me faire rembourser ma commande n°275257 passée plus tôt dans la journée avec un retrait prévu demain matin à 10h à Leroy Merlin Dausmenil (12ème) ?

Merci beaucoup

BlankUser
Bonjour @Gregory\_Oaro Pouvez vous m'indiquer vos coordonnées en message privé svp ? Merci pour votre retour ! Anais
30/10/20-10:15
BlankUser
29/10/20-20:18

disposition couleurs peinture murs

Bonjour,

Je souhaite repeindre une chambre avec 2 couleurs différentes: vert cactus et blanc. Je me demande sur quels murs il vaut mieux appliquer le vert, sachant que la pièce est en forme de L, avec 2 fenêtres sur le plus grand mur, et une porte-fenêtre sur le mur perpendiculaire au grand mur.

De plus, certains murs sont actuellement bleu foncés : est-ce qu'une sous-couche blanche est nécessaire avant d'appliquer la nouvelle couleur?

Merci d'avance,

A.

Voir plus de commentaires
BlankUser
je viens de remettre à blanc des murs marron foncés : poncage, enduit, sous couche et déjà ils étaient bien blanc et comme neufs. j'ai repeinds en blanc et nickel. J'ai fait de meme sur mon palier qui était violet à paillettes (seule différence : la peinture était horrible à poncer, gros grain et très dure)
14/12/20-16:21
eveaix
Clef du succès 🔧
> * * * > > @alexlm17 a écrit : > > je viens de remettre à blanc des murs marron foncés : poncage, enduit, sous couche et déjà ils étaient bien blanc et comme neufs. j'ai repeinds en blanc et nickel. > J'ai fait de meme sur mon palier qui était violet à paillettes (seule différence : la peinture était horrible à poncer, gros grain et très dure) > > * * * Ca dépend énormément dela peinture utilisée.
14/12/20-21:11
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