Accueil / Forum d'entraide

Forum d'entraide

Bienvenue! La communauté Leroy Merlin, c’est un espace d’inspiration, d’entraide et de partage pour ceux qui ont des questions, ceux qui ont des réponses et aussi ceux qui ont un peu des deux.
Commencez à écrire ici
Tous DécorationJardinageBricolageConstruction et rénovationMaison connectéeAménagementÉconomies d'énergieCharte et ModérationBesoin d'aide ? Le site et ses outilsSatisfait ou pas satisfait ? Dites-le nousConvivialité
Filtrer
résolu
BlankUser
15/09/20-18:00

Bonjour

Je suis un peu (même beaucoup) perdue entre les télécommandes de volets roulants.

Je dois me faire installer des volets roulants solaires et un volet electrique et je voudrais une télécommande à programmation horaires.

Certaines personnes me disent qu'il me faut une télécommande pour ouvrir et fermer plusieurs volets en même temps + une télécommande pour programmer les horaires ouverture fermeture

D'autres personnes me disent qu'une télécommande suffit

Quelqu'un peut il me renseigner

merci

BlankUser
15/09/20-17:55

Bonjour, j'ai commandé 2 programateurs électriques le 31/08, expédiés le 01/09.

Depuis, sur le site du suivi, le colis se balade (pris en charge 4 fois sur le site logistique de Rennes par exemple). M'inquiétant que le colis n'avancait pas du tout, je décide de contacter Leroy Merlin par e-mail (formulaire de contact) il y a déjà une semaine mais aucune réponse ne m'a été apportée !

Les problèmes de livraison ça arrive certes, mais alors je dois avouer que ne pas répondre aux clients quand on prend contact, je trouve ça vraiment inadmissible.

J'espère que vous pourrez-faire avancer les choses.

Merci d'avance (commande n°424781)

BlankUser
15/09/20-16:26

Bonjour,
Ce message concerne la commande 844651 que je dois chercher au magasin La Vigie de Strasbourg demain le mercredi 16 septembre 2019.
Je souhaiterais modifier l'heure de retrait et chercher cette commande à 11h demain matin. Est-ce possible?
Par avance, merci de votre retour.
Cdt, CM

Mission suggérée Voir tout
Publiez votre première réponse sur le forum d'entraide
10
BlankUser
15/09/20-16:23

Bonjour, j'ai serti un raccord multicouche, mais j'ai une toute petite fuite (une goutte tous les 5 minutes).
Comment puis-je remédier à ce problème, sachant qu'il m'est impossible de couper et recommencer ?
Puis-je récupérer la partie métallique d'un nouveau raccord, la couper dans la longueur et venir sertir cette "bague" sur le raccord défectueux ?
Y a-t-il d'autres solutions (silicone, mastic...) ?
Merci pour votre aide 🙂
Amicalement,
Bruno

BlankUser
15/09/20-15:12

Bonjour,

Après plusieurs appels au service client, je n'ai toujours pas de réponse à ma question. Je suis en attente d'un virement de la part de LM suite à l'annulation de ma commande. Celà fait 2 fois que je fourni mon rib et toujours pas de remboursement en vue sur mon compte. Celà va maintenant faire 1 mois que j'attends ce remboursement. J'aimerais simplement être remboursé d'une commande que je n'ai jamais eu.

Je suis à votre disposition via MP pour vous donner les précisions nécessaires (N° de commande, N° de remboursement)

Cordialement

BlankUser
15/09/20-14:11

Bonjour, je dois retirer la commande 241778 jeudi 17/9 a 9h45 mais j'ai déjà un rdv médical que j'avais oublié, je voudrais le décaler a 13h svp
De plus g une petite voiture, je pourrais la prendre en 2 ou 3 fois car c une grosse commande
D'avance merci de votre réponse
Cordialement
Mr Vincent

BlankUser
15/09/20-12:58

Bonjour,

Depuis quelques jours ma chaudière à gaz (Saunier Duval Thema C 24 E) monte en pression toute seule. Hier soir par exemple, la pression était de 1,5 au moment d'aller me coucher, et ce matin elle était montée à 2,3. Je précise qu'en cette période de l'année, je ne suis pas en mode chauffage

La même chose se produit dès que je tire de l'eau chaude de ma douche. Le problème est d'ailleurs apparu au moment même où j'ai changé le mitigeur de celle-ci. Simple coïncidence ?

J'ai déjà rencontré un problème similaire l'hiver dernier et on m'avait changé le bloc vanne 3 voies de la chaudière.

Des conseils ? Merci d'avance.

BlankUser
15/09/20-12:40

Bonjour,

Nous sommes toujours en attente du soit disant geste commercial que vous nous avez proposé

suite à la non livraison de la piscine dans les délais notifiés sur votre site !!

En effet nous avons perdu 1 mois d'été!!

Piscine livrée fin juillet pour une éxpédition le 20 mai (suivi de commande)

De plus vous nous avez facturé la piscine le 05 mai (date de la commande) et nous ne l'avons recu que fin juillet.

De ce fait nous avons également perdu 2 mois de garantie sur le produit et matériel de filtration.

Je vous rapelle que la commande à été passée sur votre site Leroy merlin.fr pour un montant de 3599 euro c'est donc bien vous qui avez réalisé la vente et encaissé l'argent "PAS LE FOURNISSEUR"

Cela fait plus d'un mois que vous nous baladez avec le fournisseur en nous disant que vous allez le relancer pour un geste commercial que, je n'aurais certainement jamais de sa part puisque qu'il n'est pas le vendeur principal.

C'est Leroy merlin qui nous a vendu la piscine c'est a LEROY MERLIN de faire le geste commercial et de se retourner contre le fournisseur s'il y a lieu !!

Il est inadmissible de perdre 2 mois de garantie suite au non respect des délais de livraison d'une commande qui figurait en stock sur votre site au 05 mai !!

Dans l'attente d'une réponse concrète

Cdt