Forum d'entraide

Bonjour, j’ai passé une commande il y a 7h (miroir rectangulaire atelier, 169€) et je n’ai pas reçu de mail de confirmation. L’achat a pourtant été confirmé (copies d’écran à l’appui) et quand je me créer un compte avec l’adresse mail donné dans la commande; il n’y a aucun historique d’achat. Il s’agissait d’un retrait à Marseille la Valentine. Merci de votre retour asap.

Bonjour, j’ai effectué une commande il y a 7h et je n’ai toujours pas reçu le mail récapitulatif. Je n’ai que des captures d’écran (heureusement!) comme preuve avec l’achat confirmé. Il s’agit du miroir rectangulaire atelier à 169€ avec retrait à Marseille la Valentine. Pourriez vous svp me l’envoyer? Merci
Madeleine de Langle

Bonjour,

Je souhaiterais annuler ma commande internet Numéro 89366 et d'un montant de 57,72€.

Pouvez-vous faire le nécessaire ?

Je vous en remercie par avance.

Bien cordialement.

Sandrine N.

le WC REMIX est de bonne qualité mais le tuyau de vidange en ceramique est trop court comment brancher le WC

le livret de pose tres bien fait..... est muet sur ce sujet ....quelle pipe faut il acheter?

Bonjour,

Depuis plusieurs jours j'essaie de contacter le service client par telephone, par mail et par la voie du formulaire de contact sans succès. Je commence à désespérer.

Je souhaiterais annuler une commande passée le 27/10/2020 et toujours en attente de préparation 1 mois après. Commande de près de 1300€ tout de même!

Je me retrouve dans l'impossibilité d'avancer dans mes travaux et vais bientot me retrouver sans abri car je dois quitter mon logement et mon futur appartement n'est pas habitable en l'état.

Merci de bien vouloir me contacter au plus vite afin d'annuler ma commande et me rembourser afin que je puisse repasser une autre commande et récupérer le materiel dont j'ai besoin puisque la plupart des produits commandés sont disponibles dans mon magasin LM.

Commande numero 696819. Cient n°75108445

Merci beaucoup.

Karen B

Bonjour,

Pouvez-vous s'il vous plait annuler la commande n°863060 en date du 09/11/2020 ? Les articles commandés ne sont pas disponibles et vous êtes dans l'incapacité à communiquer sur une nouvelle date de mise à disposition.

Je souhaiterais également que le remboursement de la somme correspondante à la commande soit effectué s'il vous plait.

A l'avenir, il serait peu être judicieux de ne pas débiter les personnes lorsque les commandes ne sont pas envoyées ou même à disposition dans le magasin.

Bien à vous,

Bonjour,

Depuis plusieurs jours les pages d'index des forums LM au format mobile sont en erreur.
Sur mon iPhone je ne peux les afficher qu'en activant le paramètre "version pour ordinateur" dans Safari.
Le fil de discussion de chaque sujet s'affiche bien au format mobile mais pas la page d'accueil du forum qui liste tous les sujets.
Ce problème a été reproduit et confirmé par la hotline le 19/11.

Merci de le corriger dès que possible car ça complique le dialogue et avec tous les bugs en cours on a besoin de communiquer efficacement 😉

Merci de votre aide.
Olivier

Bonjour,

Je gère mon poele à granulets de marque Stove Italy par un thermostat d'ambiance thermorossi. Le boitier récepteur reçois bien le signal mais à priori ne lance pas la commande de chauffage. Peut il s'agir d'un dysfonctionnement du récepteur pour lequel j'ai fait un reset sans succès ? pensez vous que je puisses changer uniquement le récepteur sans changer le thermostat ? Enfin s'agissant du chauffage d'une résidence secondaire pensez vous qu'une oxydation du récepteur puisse être à l'origine de ce dysfonctionnement ?

Merci pour votre aide.

Thierry