probleme de commande sur le site internet

Bonjour,

J'ai passé une commande le 25 novembre au matin pour un montant de 583 euros, celle ci à été validé au payement par ma banque mis je n'ai pas recu de mail de confirmation de payement.

J'aissaye de joindre le service de relation internet au n° indiqué mais à chaque appel je reste plusieurs minutes en attente et pas de réponse. De pus j'avais utilisé ma remise de fidélité de 10% qui expirait fin novembre our cet achat.

- Pouvez vous me dire si ma commande me sera livrée ?

- Pouvez vous me dire quand cette commande sera prise en compte?

- Pouvez vous me dire si je peux compter sur cette commande avant la fin de l'année?

DANS L'ATTENTE D'UNE REPONSE.

cORDIALEMENT