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Forum d'entraide

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BlankUser
24/11/20-18:36

Bonjour, est -ce le cadre de fixation de sortie POUJOULAT ref 141855 peut s"adapter à mes tuiles DC 12 CASTEL VIEL TERREAL

Serait-il possible d"avoir une photo du cadre seul?

BlankUser
24/11/20-18:00

Je n'arrive pas à accéder au site leroymerlin.fr depuis mon ordinateur, j'obtiens le message suivant :

Screenshot 2020-11-24 at 18.54.35.png

Je suis obligé de passer par mon téléphone pour y accéder. Pour information j'utilise le navigateur Chrome sous macOS mais j'ai le même comportement sous Safari. J'ai tenté de désactiver AdBlock mais ça ne change rien.

J'ai tenté d'utiliser le lien "contact support" mais ça permet juste d'envoyer un message sans aucune information de contact donc aucune chance de recevoir une réponse.

Une idée de quelle pourrait être la cause ? C'est quand même embêtant j'ai une commande click & collect à faire et l'ergonomie sur téléphone est quand même assez limitée...

BlankUser
24/11/20-17:37

Bonjour,
J’ai reçu ma commande (961800) en point relai mais il manque un article. Il est indiqué que tout a été expédié en même temps.
Comment puis je faire?
Cordialement
Typhanie

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10
BlankUser
24/11/20-17:32

Bonjour,
Ma commande (n•961800) a été livré en pont relai mais celle ci est incomplète. Tout est indiqué en expédiée en même temps. Je n’arrive à joindre personne.
Comment puis je faire?
Cordialement
Typhanie

BlankUser
24/11/20-17:15

Bonsoir,

J'ai passé commande le samedi 21/11 dernier des 4 articles suivants :

compresseur PRODIF réf : 82107660

poignée de gonflage PRODIF réf : 68804372

tuyau 7.5 m Michelin réf : 68788664

souflette DEXTER réf : 16983232

Le paiement a été valité et la transaction acceptée.

Je m'étonne de ne pas avoir reçu 1 mail de confirmation de la commande.

Pouvez-vous me dire ce qu'il en est.

Merci

BlankUser
24/11/20-16:24

Bonjour,

J'ai récemment commandé des lames de scie sur le site de leroy merlin, le 4 novembre exactement, mon colis devait être livré à domicile de 7 novembre. Cependant mon colis n'a pas pu être livré par la poste car l'adresse sur le colis ne comportait pas le numéro de rue. Le colis a donc été retourné à vos services.

J'ai effectué une réclamation sur votre site, on m'a proposé de me renvoyer le colis; ce que j'ai accepté le 14 novembre.

Depuis je n'ai aucune nouvelle et je n'ai n'y été remboursé ni reçu mon colis...

J'en arrive donc à poster ce message dans l'espoire d'une réponse.

Merci d'avance pour votre aide.

résolu
BlankUser
24/11/20-15:38

Bonjour à tous ,

j'ai récemment fait installer une pompe à chaleur sur une installationé éxistante ,je voudrais faire une extention dans deux pièces les plus éloignées , pour ce faire je voudrais aprrès installation des radiateurs raccorder un per (BAO) par les combles qui sont isiolés par de la wouate de célulose. la distance est d'environ de 15 metres .

Ma question est : faut-il disposer ce PER avec une pente ou simplement le déposer sous la wouate de cellulose ?

Quelle diametre me conseillez-vous ?

Merci pour vos réponses .

BlankUser
24/11/20-15:14

Bonjour,

J'ai commandé une rambarde extérieure avec les éléments nécessaires pour la longeur dont j'ai besoin.

Ma commande a été passée et PRELEVEE en mai 2020.

Aujourd'hui nous sommes le 24/11/2020 et l'intégralité de ma commande ne m'a toujours pas été livrée. Et oui, il ne s'agit pas d'une blague!! J'ai reçu 2/3 de ma commande par deux livraisons.

En ce qui conserne le dernier tiers, je viens d'apprendre ce jour, qu'une partie va ENFIN m'être expédiée mais une autre partie vient de m'être remboursée.....

J'ai demandé pourquoi une partie a fait l'objet d'un remboursement, mon interlocutrice a été dans l'incapacité de me répondre. Je lui ai alors demandé si elle ou ses collègues étaient capables de monter une rambarde sans l'intégralité des éléments, ou encore que vais-je faire d'une rambarde incomplète??? Elle a été dans l'incapacité de me répondre.

J'ai alors fait une réclamation et suis actuellement dans l'attente d'une réponse de leur part.

Je suis surprise de n'avoir à faire qu'à des incompétents.

Alors oui je suis très insatisfaite du service internet de LEROY MERLIN et j'espère avoir un jour l'intégralité de ma commande. En tout cas, je ne risque pas de réitérer avec LEROY MERLIN.