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BlankUser
Premiers gestes 🧤
14/12/20-10:42

Bonjour

Je ne sais pas si c'est possible, mais cela fait 2 fois que je passe en caisse automatique en oubliant à la maison ma carte Maison.

Donc les points que j'aurai pu avoir ne sont pas comptabilisés.

J'aimerai savoir si c'est possible de les saisir manuellement sur internet ou si il y a une autre démarche à suivre pour ne pas perdre ces points.

Merci d'avance

BlankUser
Premiers gestes 🧤
14/12/20-10:07

Bonjour,
Ça fait à peu près 3semaine que j'ai envoyé un message via le site pour qu'on me rattache la carte maison sur mon compte et toujours pas de réponse ??

BlankUser
Premiers gestes 🧤
14/12/20-09:49

Bonjour,

Commande passée le 29/11/2020 avec date de livraison prévue entre le 10/12/2020 et le 11/12/2020.

Sur le suivi de commande, la commande est en préparation depuis le 01/12/2020 avec une livraison prévue le 10/12/2020. Nous sommes le 14/12/2020 et toujours aucune nouvelle du transporteur ni aucune évolution dans le suivi de la commande.

Quand j'ai appelé, il m'a été indiqué que vous aviez largement le stock nécessaire pour cette commande.

Merci de m'indiquer où en est la commande et de me dire si la livraison pourra se faire à temps.

Si ce n'est pas le cas, nous serions dans l'obligation d'annuler cette commande.

Bien cordialement

Alice

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10
BlankUser
Premiers gestes 🧤
14/12/20-09:42

J’ai passé une commande le 17 /11/2020 livraison prévue 9 jours après, le 17/12 cela fera un mois est toujours pas de livraison par contre la commande a bien été encaissée ………….

J’ai appelé chaque semaine et toujours la méme réponse, livraison prévue en début de semaine mais toujours rien arrivé….

Mon numéro de commande Réf: 80127276

Aujourd’hui impossible de contacter votre service Apres vente…..

J’aimerais annuler ma commande et être remboursé rapidement…….

BlankUser
Premiers gestes 🧤
14/12/20-09:17

Bonjour,

Je souhaite faire un retour pour une paroie de douche que je n'ai pas achetée moi même. En effet c'est mon plombier, mais celle-ci ne me convient pas. Comment puis-je la retourner ?

A defaut d'un remboursement je souhaite prendre un autre produit équivalent, est-ce possible ?

Merci

BlankUser
Premiers gestes 🧤
14/12/20-09:17

Bonjour,

Pouvez-vous supprimer mon compte 77298927 ? En effet il fait doublon avec un autre compte.

Merci

BlankUser
Premiers gestes 🧤
14/12/20-09:07

Bonjour,

les joints Ref : 70222383 sont-ils compatible avec mon filtre à eau

Merci de votre réponse

BlankUser
Premiers gestes 🧤
14/12/20-08:59

Bonjour,

Est ce que cet insert est un spécial cuivre ou Multicouche?

Merci

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