Forum d'entraide

J'ai commandé chez Leroy Merlin du jonc de mer qui m'a été livré le 11/12/2020. C'est la première fois que je commande dans ce magasin et l'expérience est catastrophique ! Le créneau horaire proposé s'étale de 8h à 18h ! Autrement-dit une journée complète ! J'ai donc pris un jour de repos pour réceptionner ma commande. Le camion est arrivé à 15h30, le chauffeur ne trouvait pas la rue et m'a téléhoné pour avoir des précisions, il s'est ensuite rendu compte que les manoeuvres dans la ruelle jusqu'à mon domicile seraient périlleuses avec son poids-lourd, qui bien-sûr était pratiquement vide ,comme j'ai pu le constater par la suite. Je me suis donc déplacé jusqu'au camion stationné à 100 mètres, décidé à porter le colis ou tout du moins à l'acheminer avec le transpalette. Et là, stupeur: le rouleau de jonc de mer "protégé" par un misérable film plastique est râpé et abîmé de toutes parts !!! J'ai bien évidemment refusé la livraison, photos à l'appui. Mon chantier ne sera pas réalisé dans les délais que je m'étais fixés et j'ai perdu mon temps. Depuis le 11/12, malgré mes demandes de contact, aucune nouvelle et SAV injoignable par téléphone, je patiente encore avant de me faire aider par UFC que choisir... Ce manque de sérieux et de respect du client me fout en rogne, je ne vous ferai pas une bonne publicité et j'irai plutôt chez vos concurrents pour mes futurs achats !!! Et nul besoin de renvoyer la faute sur le transporteur pour l'état de la livraison, c'est bien votre manque de suivi qui est scandaleux.

salut à tous,

je suis bien au bon endroit sur le site pour faire decouper mes planches sur mesure en ligne mais impossible de trouver ou rentrer mes cotes.....

un bug ?

Bonjour, info a remonter aux services concernés probablement : je cherche des écrous cylindriques pour l'assemblage des meubles. J'ai essayé plusieurs apellations pour finalement les trouver dans une exploration systématique de la rubrique quincaillerie ameublement sous l'appellation "Lot de 8 gonds à enfoncer acier brut HETTICH, l.14 mm" "https://www.leroymerlin.fr/v3/p/produits/lot-de-8-gonds-a-enfoncer-acier-brut-hettich-l-14-mm-e22325

Des "gonds" ?

Comme à chacune de mes recherches sur votre site je trouve des erreurs aussi grossières que celle-ci, je pense qu'il vous faudrait peut-être revoir fondamentalement le recrutement ou la formation des personnes qui s'en occupent.

Cdlt,

Bonjour,

Je souhaite annuler la commande num 579148.

Je me suis pointé à mon rdv le 24/12 a 16h comme convenu mais au retrait marchandises on m’annonce qu’aucune commande n’est prête car la marchandise est uniquement dispo sur commande, un rendez-vous de retrait à été reprogrammé au 30/01. Ah bon ? Pas au courant.
Quand je suis allé dans le magasin juste après, la quantité en stock de ce dont j’avais besoin était disponible donc j’ai acheté directement dans le magasin.

Plutôt étonné de la situation...

Cordialement.

Bonjour,

La question de la rénovation thermique est extrêment en vogue ces derniers mois et je m'interroge sur ce qui pourrait me permettre d'améliorer mon confort énergetique.

Je suis dans une maison de 115m² dont un DPE à D (bas d'étiquette D car chiffré à 229). Sur un autre post, j'ai vu lire que le DPE était constatable en raison des élements pris en compte pour sa mesure ou des outils utilisés par l'intervenant pour évaluer correctement...

Initialement la maison était equipé pour la partie salon de 3 convecteurs :

- 1 de 1750W et 1 de 1500W pour le salon ;

- 1 de 1000W coté cuisine.

Devant l'opulence de la facture d'éléctricité la prèmière année, nous avons decidé d'opter pour une transformation du mode de chauffage pour tendre vers des économies d'énergie (tout en essayant d'optimiser le confort). Pour cela, nous avons fait installer à l'automne 2019 un poêle à bois qui permet une montée en température assez rapide dans les pièces de vie et à l'étage. Pour optimiser le chauffage électrique en cas d'absence de la maison, nous avons troqué ces convecteurs par des radiateurs 1500W d'une marque francaise avec programmation.

Malgré une programmation en fin de nuit de ces nouveaux convecteurs (à partir de 5h le matin) et une température dans la pièce de vie qui est généralement à 19.5-20° en soirée, la température est souvent à 2.5-3°C de moins le matin (voire moins en ce moment avec des nuits avec petites gelées, on se réveille dans le salon avec 16-16.5°C). Certes la température remonte plus vite avec le poele mais je pensais ces radiateurs plus performants (ils sont programmés sur 18°C à partir de 5h, j'allume le poêle vers 7h).

Vivez vous cela personnellement dans vos maisons? Quels travaux avez vous entrepris?

Je suis tenté par le fait de faire réaliser un audit énérgetique pour une entreprise RGE (que j'aurais peut être du faire en amont de ces premières modifications?)

Je suis preneur de tous bons conseils et reste disponible pour échanger.

Bonne journée.

Kévin

Bonjour à toutes et tous,

Je poste ce sujet afin d'avoir vos points de vue sur la situation que je rencontre.

J'habite depuis 2 ans et demi dans une maison. Avant d'y habiter, on m'avait signalé un dégât des eaux qui émanait de la salle de bains à l'étage.

De ce dégat des eaux, était resté quelques cloques dans l'espace salon (la salle de bains est situé à l'étage et une partie de mon salon donne en dessous). J'ai remarqué depuis quelques semaines que les cloques avaient tendance à s'étendre et que des points d'humidité de couleur se créent sur le plafond.

Je suis allé voir dans la salle de bains à l'étage mais RAS quant à une éventuelle fuite en regardant les endroits les plus logiques (près du lavabo et de la douche, aucune humidité sur le sol de la salle de bains).

Avez vous déjà rencontré ce problème dans vos habitats? Et de quelle manière pourrais je procéder pour rémedier à la situation? Contacter un plombier pour une éventuelle recherche de fuites ou bien faire appel à une entreprise de peinture (qui doit avoir l'habitude de ce genre d'"affaire" et qui pourra me donner une solution?

Merci par avance de vos réponses et belles fêtes de fin d'année.

Kévin

Bonjour à tous,

Nous sommes en cours de rénovation et sommes actuellement sur une phase liée aux plafonds.

Actuellement il s'agit d'un plafond en béton cellulaire (ou Ytong, ou siporex).
Avec les décénnies les dalles de 4m*0.6m par 15 cm d'épaisseur ont jouées ce qui fait que nous devons refaire le plafond.

Afin de pouvoir redistribuer les luminaires et l'electricité d'une pièce à l'autre nous penchons pour un faux plafond avec:

- isolant 45mm

- BA13

Du fait de la hauteur actuelle du plafond et nos gabarits nous ne pouvons perdre plus de 6cm avec ce faux plafond.

Cependant j'ai du mal à imaginer les chevilles habituelles avec le poids du faux plafond et savoir si vous auriez des conseils?

Actuellement voici les pistes qui s'ouvrent à moi:

• plafond autoportant. Problème c'est que la largeur actuelle 3m70 ne nous permettrait pas d'utiliser des rail/montant de 48 du fait de l'abaque trouver sur le site placo.
  En effet il faudrait, pour cette longueur des montants doublés en 90, ce qui est trop pour nous.

• plafond autoportant, mais pas vraiment. L'ouvrier refaisant nos combles, nous a indiqué de partir sur une base d'autoportant, mais de cheviller les montants au plafond (chevilles nylon par economie) tout les 40 à 60 cm.
  Selon lui nous pourrons utiliser ainsi des montants de 48 à ras du plafond, dans le béton cellulaire ça passerait surtout en chevillant un peu en biais.

• plafond suspendu (avec suspente, cavalier...): la hauteur pourra être réglée de manière plus précise, la largeur/longueur de la pièce n'est plus un problème.
  Cependant il me serait necessaire d'utiliser des chevilles qui assureront vraiment le maintien dans le temps dans ce béton cellulaire et là ca devient plus difficiles.
  Scellement chimique?
  Les seules chevilles homologuée béton cellulaire que j'ai pu trouver me reviendrait à + de 300€ juste pour les chevilles.(moitié du prix de l'installation).
  Je ne sais pas si l'on peut faire la pub donc je dirais juste qu'elle fait 75mm de longueur (la dalle actuelle fait 15cm) et est donnée pour une résistance de 30N par cheville.

Après je partirais bien sur la deuxième solution mais en utilisant peut-être les chevilles spéciale béton cellulaire du point 3.
Ceci me ferait l'économie des suspentes, tige fileté et cavalier.

Mais en me rapportant à l'abaque des performance mécanique placo pour des plafond placostil sur montant stil, même en doublant, avec un entraxe de de 0.40 entre montant la portée ne pourrait être que de 2.75. (les chevilles rempacant les suspentes).

Bref suis preneur d'idées ou d'avis.

Bonjour
Merci d'annuler ma commande N°650958 et voici mon numéro client 64103986
Cordialement