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Forum d'entraide

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BlankUser
21/11/20-06:37

Bonjour,pas de nouvelle de la commande 915032 depuis le 14/11/2020.

je fais quoi?

BlankUser
21/11/20-06:18

Bonjour,

J'ai remonté un problème de non fonctionne d'une machine (commande 714098) depuis le 8Nov par le contactez nous, et le 12 nov par la plateforme d'appel.

Nous sommes le 21 nov et toujours aucun contact du SAV.

Je ne suis pas satisfait du délai dattente.

Je ne suis pas satisfait du manque de communication.

Je ne suis pas satisfait de la qualité du produit,

Des la mise sous tension le produit fait sauter le disjoncteur différentiel du tableau,ce qui prouve que les produits ne sont pas testés en usine.

Les exigences qualité, le contrôle, le suivi fournisseur, la communication sont des maillons indispensables de la satisfaction client.

Pouvez vous faire avancer cette demande ?

Dire que j'ai encore 2 fois 10% sur ma carte fidélité ...

Cordialement BQ

BlankUser
21/11/20-01:48

Après avoir effectué ma commande sur internet, je décide d'effectuer cet achat en 3 fois avec les 10% de carte fidélité mais malheureusement lorsque que je valide le mode d'achat, la plateforme oney banque est momentanément indisponible, elle me renvoit donc sur ma page précédente et la suprise !! ma commande est validée sans même avoir entré mes numéros de carte bancaire, et bien sur le lendemain la commande est annulée mais on ne m'a pas pour autant recrédité mes points fidélités dûment gagner.
Comment puis-je faire pour les récupérer ?

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BlankUser
21/11/20-00:49

Bonjour,

Je souhaiterais annuler ma commande N°361470 passée sur internet néanmoins je ne trouve pas l'option.
Pouvez-vous m'indiquer comment procéder s'il-vous-plaît ?

N° du client : 74722586

En vous souhaitant une bonne journée.

BlankUser
21/11/20-00:49

Bonjour,

Je souhaiterais annuler ma commande N°361470 passée sur internet néanmoins je ne trouve pas l'option.
Pouvez-vous m'indiquer comment procéder s'il-vous-plaît ?

N° du client : 74722586

En vous souhaitant une bonne journée.

BlankUser
20/11/20-22:11

Bonjour,

Nous venons de changer notre vieux lave-vaisselle par un modèle intégrable.

Nous avions penser à commander une façade mais nous avons oublié la plinthe.

SI quelqu'un en avait une ou un morceau, nous srions preneur ou plutôt acheteur.

Merci d'avance les vos réponses.

Cordialement

BlankUser
20/11/20-21:25

Bonjour, Je viens de faire refaire les rives et le faîtage du toit de mon garage. J'ai un doute sur le travail fini car: - je me demande si toutes ces tuiles avec un trou ne devraient pas être pointées ou vissées - et concernant une des rives, je me demande si le recouvrement est suffisant pour assurer l'étanchéité par forte pluie et vent défavorable (ce qui est souvent les cas chez moi..). De toute évidence il n'est pas conforme, mais peut être que sela se fait... Merci pour vos avis 😉

https://zupimages.net/up/20/47/vqwp.jpg

https://zupimages.net/up/20/47/28y1.jpg

https://zupimages.net/up/20/47/tyg1.jpg

BlankUser
20/11/20-20:55

Bonjour,

je souhaite annuler ma commande passée sur internet. Mon numéro de client est le 76947328, mon numéro de commande est le 979783.

merci