demande de retour de cde

Ayant demandé à retourner une cde le 06:12:2020, j'ai recu un mail comme quoi j'allais recevoir une etiquette pour renvoyer mon produit le 10/12/2020 et puis....plus rien! malgré de nombreuses relances!

Que dois-je faire?

Je ne suis vraiment pas content du service de LM par internet et je le ferai savoir