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Forum d'entraide

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BlankUser
19/01/21-17:14

Remboursement suite à annulation commande

Commande N° 551147 du 03/12/2020 : il nous a été livré un pistolet à colle à la place d'un luminaire, pistolet retourné le 11/12/2020 N° Colis 8R42622560739. Nous avons demandé l'annulation de cette commande et le remboursement. A ce jour, 19/01/2021, après 10 appels à vos services internets avec une attente de 20 mn à chaque fois et plusieurs réclamations directement sur le site, nous n'arrivons toujours pas à obtenir le remboursement de notre commande qui ne nous a jamais été livrée suite à une erreur de vos services. Nous sommes toujours dans l'attente du remboursement de la facture N° 862021 non justifiée. Dernier appel en date du 04/01/2021 où nous devions recevoir le remboursement sous 10 jours et toujours rien à ce jour. Faut-il en arriver à contacter QUE CHOISIR ou 50 MILLIONS DE CONSOMATEURS ou monter une association de groupe en justice pour arriver à résoudre notre problème!!!! Dans l'attente d'une réponse rapide, cordialement

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BlankUser
Bonjour, J'ai effectivement enfin reçu le remboursement de mon article au bout de deux mois de multiples démarches téléphoniques et sur internet guère satisfaisantes. Je trouve dommage que pour une enseigne telle que la vôtre, le délai ait été aussi long pour obtenir satisfaction et qu'il ait fallu en arriver aux menaces judiciaires sur internet pour finalement aboutir. Au vu de cette expérience compliquée je ne ferai plus de commandes sur internet à Leroy Merlin. Cordialement
28/01/21-10:52
BlankUser
@Bette Bonjour, je vous ai envoyé un message privé, je vous invite à le consulter. A toute de suite, Fanny Relation Client Internet
29/01/21-10:31
BlankUser
19/01/21-16:19

accord de retour en attente depuis 40 jours malgré relances

Bonjour je souhaite retourner un produit, reçu le 14 décembre, mais malgré trois demandes, je n'ai toujours rien reçu. sI je dois le retourner directement? j'aimerais avoir un bon de retour car il n'y a aucun document dans le colis merci

BlankUser
@ventrebleu Bonjour, pouvez-vous m'indiquer le n° de votre commande et votre nom en message privé svp ? Fanny - Relation Client Internet
19/01/21-17:01
BlankUser
19/01/21-15:57

Best Practice : Tasseaux sur mur en béton

Bonjour à tous,

Pour ce premier poste je vous expose mon projet et les réelles question que je me pose.

L'idée est d'aligner des tasseaux horizontalement aux deux extremités de mon grand mur porteur en béton qui est peint en gris. Chaque côté doit inclure des tasseaux débordants sur le mur d'à côté, porteur également et blanc.

Je n'ai trouvé aucune solution miracle sur internet pour fixer les tasseaux

- Faire plein de trous dans le béton, mais dans ce cas là il y a des trous partout et le risque opérationnel est important

- Fixer les tasseaux sur une plaque puis fixer la plaque peinte comme le mur, mais dans ce cas comment gérer les tasseaux qui débordent sur le côté

- Coller mais pas top

A vos idées et suggestions 🙂

Merci à tous !

BlankUser
Bonjour, Si je comprends bien vous voulez décorer votre mur avec des "tasseaux" qui formeront une sorte de V sur le reste du mur ? Très franchement, si vos morceaux de bois, lattes ou tasseaux comme vous le dites ne sont pas épais, ni trop profond, et que vous n'allez pas exercer de force dessus ensuite, la colle cela va très bien, c'est comme pour les plinthes. Le plus compliqué va être de les faire tenir le temps que cela colle (24h c'est + sûr même avec de la "prise immédiate") : avec du scotch peinture, voire des petites pointes sans tête cela peut être une idée. Donc le mieux est sans doute de le faire en plusieurs fois en commençant par le bas, qui servira ensuite de support pour les suivant. Vous insérez des calles, un peu comme pour le carrelage et voilà.
17/03/21-10:10
cloclo1404
Moderateur
> * * * > > @Rabmarut a écrit : > > Bonjour, > > Le plus compliqué va être de les faire tenir le temps que cela colle (24h c'est + sûr même avec de la "prise immédiate") : avec du scotch peinture, voire des petites pointes sans tête cela peut être une idée. > > * * * Bonjour. Il suffit d'utiliser de la néoprène contact Avec une néoprène adaptée (à poser sur les 2 faces et à laisser sécher) non seulement ça colle instantanément, mais il vaut mieux ne pas faire d'erreur : une tentative (immédiate) de déplacement arracherait le bois plutôt que la colle. [https://www.bricolage-facile.net/colle-neoprene-tout-savoir/" target="_blank" rel="nofollow">https://www.bricolage-facile.net/colle-neoprene-tout-savoir/](https://www.bricolage-facile.net/colle-neoprene-tout-savoir/) [https://www.pattex.fr/fr/trucs-et-astuces/astuces-de-collage/utiliser-colle-neoprene.html" target="_blank" rel="nofollow">https://www.pattex.fr/fr/trucs-et-astuces/astuces-de-collage/utiliser-colle-neoprene.html](https://www.pattex.fr/fr/trucs-et-astuces/astuces-de-collage/utiliser-colle-neoprene.html) Je parle d'expérience.
17/03/21-11:37
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résolu
BlankUser
19/01/21-15:44

Nez de cloison

Bonjour,

Apres avoir abattu un mur entre cuisine et salon je pensais mettre un nez de cloison tout autour afon d'avoir une finition propre.....seulement voilà, il se trouve que le dit mur fait 37mm d'épaisseur et je n'en trouve pas (de nez) de cette taille là...une idée??

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eveaix
Clef du succès 🔧
> * * * > > @Rabmarut a écrit : > Je n'ai pas vu que vous aviez répondu, .. > encore une fois je n'avais pas vu votre solution, * * * Dont acte... (édité)
22/01/21-12:16
BlankUser
merci > * * * > > @eveaix a écrit : > > Bonjour. > J'ai déplacé votre message : chacun son fil., il est coutume de ne pas poster sur le fil d'un autre > > > * * * > > > > @JulieBo a écrit : > > > > Bonjour, > > > > Apres avoir abattu un mur entre cuisine et salon je pensais mettre un nez de cloison tout autour afon d'avoir une finition propre.....seulement voilà, il se trouve que le dit mur fait 37mm d'épaisseur et je n'en trouve pas (de nez) de cette taille là...une idée?? > > > > * * * > > 37 mm ? Votre cloison (plutôt que mur) mesurerait moins de 4 cm ? > Il faut lire 37 cm ? > > Vous pourriez coller une cornière sur chaque angle et finir avec un enduit de bouchage, du MAP ou du plâtre. > > Point 6 là > > [https://fr.wikihow.com/faire-la-finition-d%27une-cloison-s%C3%A8che" target="_blank" rel="nofollow">https://fr.wikihow.com/faire-la-finition-d%27une-cloison-s%C3%A8che](https://fr.wikihow.com/faire-la-finition-d%27une-cloison-s%C3%A8che) > > * * * merci pour votre réponse...c'est bien un mur fait de briquettes.Je vais regarder du coté des cornieres ce que je trouve.
27/01/21-05:05
BlankUser
19/01/21-13:42

achat d une cuisine Mat edition noir (nov 2017)

J ai acheté des meubles bas de cuisine (Mat EDITION) en novembre 2017

Il est impossible de nettoyer les taches. J ai bien demandé une procedure au LEROY DAUMESNIL .

Elle s' est averee inutile quelque soit les produits utilisés (eau chaude, savon, acetone ...)

Les taches demeurent et se surajoutent avec le temps. J ai demandé un echange des portes qui m a ete refusé

Face au refus j'envisage de lancer une procedure

Y aurait-il d' autres personnes ayant le meme probleme?

Cordialement

BlankUser
19/01/21-12:51

Retour expediteur

Bonjour,

Suite à un colis endommagé, j'ai effectué un retour expediteur, mais depuis plus de nouvelle

retour n°RF335545 commande n° 941300.

Merci de votre retour.

Cordialement

BlankUser
Bonjour @Ricky68 Je viens de vérifier auprès de nos services. Sachez que votre produit sera livré dès la semaine prochaine. Bonne journée ! Virginie Relation Client Internet
19/01/21-14:37
BlankUser
Merci de votre retour rapide
19/01/21-15:47
BlankUser
19/01/21-10:14

Décaper Pierre de taille

Bonjour je voudrais remettre à nu la pierre de taille qui est recouverte d’un enduit et de peinture à l’intérieur d’un appartement haussmannien ? j’ai gratté une partie de la peinture mais n’arrive pas à un résultat optimal et j’abîme la pierre. Comment faire ? Y a-t-il des produits qui dissolvent les couches successives sans abîmer la pierre?

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BlankUser
Merci pour votre réponse, la pierre est calcaire, je suis propriétaire et j’ai gratté avec un outil métallique plat(pour lisser les enduits de rebouchage) j’ai 5 ou 6 m2 à traiter. Comment fait-on pour joindre des photos? Cordialement
19/01/21-23:01
eveaix
Clef du succès 🔧
Bonjour. Sur version ordi uniquement : ![suggest.jpg](https://communaute.leroymerlin.fr/t5/image/serverpage/image-id/29656i027B7B58FE671607/image-size/large?v=v2&px=600 "suggest.jpg") (édité)
20/01/21-11:13
BlankUser
19/01/21-08:39

Montage verrière

Bonjour,
Je n’arrive pas à monter les tiges verticales arrières de la verrière, elles ne se clipsent pas.
Pour les montant extérieur, je ne comprends pas comment les mettre avec les 3 petites pièces blanches qui sont à l’intérieur :-(

Pouvez vous m’aider s’il vous plaît 🙂

tertov
Moderateur
Bonjour, vous êtes ici, sur le Forum d'entraide où les intervenants sont essentiellement des bénévoles sans lien aucun avec l'Enseigne. Ainsi, vous n'êtes pas en relation avec l'assistance technique, mais avec des bricoleurs passionnés qui tentent d'apporter ici des solutions. De par ce fait, à moins que l'un d'entre nous connaisse ce produit, il y a peu de chance que vous trouviez réponse ici. A toutes fin utiles, je vous propose de contacter l'assistance technique au 0810 634 634.
19/01/21-16:55
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