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Forum d'entraide

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BlankUser
05/02/21-18:07

Paiement en ligne d'une commande mais pas de numéro de commande

Bonjour,

Je viens de passer une commande en ligne et d'effectuer le paiement.

J'ai eu un code sécuriser de ma banque que j"ai saisi pour finaliser ma commande.

Puis plus rien.

Mon panier n'a pas bougé et je n'ai reçu aucun mail de Leroy Merlin avec un numéro de commande.

Dois je réessayer ? Si oui comment être sûr de ne pas être débité 2 fois ?

Merci pour votre retour rapide,

Cordialement,

Murat OGUR

BlankUser
Bonjour @mko19 Pour vérifier si l'achat a été pris en compte, je vous invite à me communiquer l'ensemble de vos coordonnées ( adresse mail, numéro de téléphone et nom de famille) par message privé. Pouvez-vous également me communiquer le montant de cet achat, svp? Virginie Relation Client Internet
06/02/21-08:19
BlankUser
05/02/21-17:47

Annulation de commande

Bonjour,

j'ai passé une commande ce matin mais je me suis trompée dans l'adresse de livraison et j'aimerais l'annuler.

Mon numéro de commande est le 597184. Mon numéro client est le: 77964395. J'aimerais savoir s'il y a une solution pour l'annuler.

Merci d'avance

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BlankUser
Bonjour, mon suivi de commande m'indique pourtant que la commande est encore en cours de préparation, comment fait il ? Bonne journée
08/02/21-14:15
BlankUser
Bonjour @Marie1572 Le suivi n'est pas à jour je pense. Je vais vérifier ce qu'il en est. Un retour vous sera fait par mail. Bonne journée ! Virginie Relation Client Internet
08/02/21-15:10
BlankUser
05/02/21-17:27

Annulation commande

Peut-on annulé la commande ref288982 faite le 2 février 2021numero client 74451998 merci de votre réponse

BlankUser
Bonsoir @isaline Il est tout à fait possible d'annuler cet achat. Souhaitez-vous que je fasse le nécessaire? Virginie Relation Client Internet
05/02/21-17:33
Mission suggérée Voir tout
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10
résolu
BlankUser
05/02/21-17:27

commande passée mais Sans aucune information

Bonsoir,

J'ai passée une commande auprès de mon utilisateur le 31-01-21 sur le site internet de Leroy. Le paiement s'est fait mais je n'ai aucune information sur la commande, pas mail de confirmation, pas numéro de commande, RIEN ( deux coussins à 10, 90€ chaqu'un Réf 82050677 ) Num de client 77848477.Click and collect magazine Rosa Parks.

Merci d'avance pour une reponse

Analía

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BlankUser
@Anitalavalatina Dans ce cas, il s'agit juste d'une empreinte bancaire. Celle-ci sera automatiquement supprimée début de semaine prochaine. Bonne soirée ! Virginie Relation Client Internet
05/02/21-17:43
BlankUser
Merci bcp, Bonne soirée aussi! Analía
05/02/21-17:45
BlankUser
05/02/21-16:47

Suppression d’un télérupteur

Bonjour,
Est-ce possible de supprimer un telerupteur pour mettre un interrupteur normal sans le système de poussoir?

bob921
Moderateur
Bonjour Si tu n'as qu'un poussoir de commande, oui, c'est possible Mais si tu as plusieurs poussoirs de commande : NON, ce n'est pas possible ... Cordialement
05/02/21-17:27
BlankUser
05/02/21-16:23 (édité)

Hotte cuisine relevable avec verin ou ressort

Bonjour à tous

je souhaite installer une hotte aspirante dans ma cuisine mais qui soit relevable des qu'on a fini de cuisiner.

Je pensais utiliser des verins pneumatiques ou à ressort mais il faudrait qu'il soit reglable en fonction du poids de la hotte pour avoir un systeme qui monte et qui descend avec une seule main...

Je n'ai pas encore trouve de mécanisme qui correponde. Si quelqu'un a une idee ... elle serait la bienvenue

merci d'avance

BlankUser
05/02/21-15:57

renpuvellement carte apres 6 mois

bonjour

si je refais une carte leroy merlin la mienne ayant expire depuis 1 an je sais que j ai perd mes points mais pour une nouvelle je beneficie a nouveau de 5 pour cent a mon premier achat?

MERCI

SandraT_VAD
Premiers gestes 🧤
Bonjour @Michnat Je vois que vous avez contacté votre magasin hier, avez-vous obtenu la réponse à votre question ? Bonne journée ! Sandra - Relation Client Leroy Merlin
06/02/21-09:57
bouclette0
Premiers gestes 🧤
05/02/21-12:29

Odeur des granulés de bois

Bonjour.

Les derniers sachets de pellets que j'ai acheté contiennent des granulés plus foncés que d'habitude, et ils sentent une odeur rappelant "le lard fumé"... (désolé c'est le premier truc qui me vient à l'esprit en les sentant)/

La même odeur se dégage à la combustion.

J'en utilise quelques sacs comme litière pour chat, et là aussi dans la maison l'odeur est gênante.

A t'on une explication pour ce changement d'odeur et de couleur ? Merci

Construction et rénovationChauffage et plomberie
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gédé
Clef du succès 🔧
> * * * > > @bouclette0 a écrit : > > J'en utilise quelques sacs comme litière pour chat, > > * * * Bonjour, c'est donc que le probème n'est pas lié à la combustion du produit, le vendeur serait peut-être en mesure de vous renseigner, encore qu'un peu tout sert à la confection des pelets, sans compter le liant pour les agglomérer. Quel est l'avis des écolos sur ce produit? A+...........gédé
07/02/21-14:57
bouclette0
Premiers gestes 🧤
Oui, je me suis fait la même réflexion, l'odeur est dans les mellets eux mêmes, et de plus les chats sentent le moindre changement ; j'espère au moins que ce n'est pas nocif pour eux !😱 Avec des voisins nous avons remarqué que de temps en temps l'odeur des fumées de sortie sent un peu ça aussi. Les granulés sont vraiment plus foncés. Et comme vous l'avez suggéré, je suis en train de tenter de rentrer en contact avec le fabricant, car le "distributeur" ne peut pas m'aider beaucoup...
08/02/21-15:22
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