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Forum d'entraide

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BlankUser
09/02/21-18:18

CARTE ILLLICADO

Bonjour,

Je souhaiterai passer une commande avec une livraison à domicile et régler celle ci partiellement par carte illicado et le reste par carte bancaire, il n'est indiqué nulle part le règlement par carte cadeau sauf carte cadeau leroy merlin.

A défaut, j' ai essayé d'utilier la ligne "CARTE CADEAU" mais ça ne fonctionne pas; Que faut-il faire pour pouvoir utiliser celle ci et passer commande.

Merci pour votre retour.

BlankUser
09/02/21-17:42

Annulation Commande

Bonjour,

Je souhaite annuler ma commande numéro 946755 s'il vous plait.

J'ai choisi le mauvais produit.

Est-ce que c'est possible ?

Merci d'avance

BlankUser
Bonsoir @yosrab Il s'agit d'une commande expédiée et livrée par votre magasin. Avez-vous contacté celui-ci pour la prise en compte? Virginie Relation Client Internet
09/02/21-17:53
BlankUser
Non, il s'agit de quel magasin svp ?
09/02/21-17:59
BlankUser
09/02/21-16:16

Réinitialisé sonde trio2sys

Bonjour

Comment fait on pour réinitialiser la sonde de température trio2sys d'intérieur.

Cordialement

Vincent 51530

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BlankUser
Merci @Vincent51530. De mon côté, j'ai une sonde de T° Nodon et une gateway enocean USB300 couplé au logiciel enocean : je peux ainsi capter les émissions enocean chez moi. Sur ma sonde, si je laisse appuyer plusieurs secondes sur le bouton d'apprentissage au dos, puis que je relache, je capte effectivement une info: une commande radio "SIG" avec juste 2 octets dans son contenu. Dans son usage normal, cette info ne transite jamais. Je ne sais pas si c'est en rapport avec ce que @zeltron a proposé. A voir...
07/03/21-16:40
BlankUser
Bonjour Ma précédente sonde avait un soucis d'autonomie nocturne. Avant d'en arriver à ce diagnistique, j'ai du la désappairer au niveau de l'app Enki Et pour autant impossible de la réappairer. Je l'ai donc réinitialisé par un appui > 20" J'ai ensuite pu la réappairer avec Enki Elle a fonctionné un temps puis le défaut d'autonomie nocturne a ensuite été mis en évidence Conclusion pour moi la réintialisation permet de revenir au paramètrage usine en supprimant les appairages.
07/03/21-16:58
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10
BlankUser
09/02/21-14:59

Bug site transporteur - livraison impossible

Bonjour,
J'ai passé commande le 5 février sur votre site.
Les liens pour suivre le colis renvoient tous vers une page d'erreur.
Le transporteur m'a envoyé un sms avec le lien vers une page web pour sélectionner une date et un horaire de livraison. La page en question bug aussi et ne propose aucun jour ni horaire.
Il est proposé d'appeler le transporteur au 02 54 55 47 57 si aucun horaire ne convient (numéro surtaxé, soit dit en passant). Comme la totalité de ce qui m'a été envoyé subit un bug, j'ai décidé de téléphoner à ce numéro pour convenir d'une livraison.
Encore une fois, impossible de joindre qui que ce soit. La ligne coupe automatiquement au bout de quelques secondes. Et ce n'est pas faute d'avoir essayé un grand nombre de fois.

Ne peut-on pas me proposer automatiquement un jour et un horaire ? Est-il possible de régler le problème de tous ces bugs ?

En vous remerciant.

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BlankUser
Bonjour @IrèneB Je vous remercie pour votre retour et les différentes possibilités de livraison. Je vous confirme donc que votre livraison sera effectuée ce vendredi 12 février entre 07H et 12H00 par notre transporteur VIR. Bonne journée ! Virginie Relation Client Internet
10/02/21-08:23
BlankUser
Merci beaucoup, c'est noté, bonne journée également !
10/02/21-13:20
BlankUser
09/02/21-14:27

Retrait d'une partie de ma commande

Bonjour,
J'aurais souhaité savoir si il était possible de récupérer seulement une partie de ma commande (tout les articles n'étant pas arrivés en magasin).

BlankUser
09/02/21-13:07

Localisation totalement défaillante de votre site web depuis un an au moins

Bonjour. Je souhaite exprimer mon désarroi à propos de votre site web. Depuis un an, quand moi (ou mon père, de chez lui) commande sur votre site Internet, votre site web prend une initiative totalement stupide de nous géolocaliser de manière erronée et aléatoire. Une fois il change automatiquement sans prévenir le lieu en Ivry sur Seine, Madeleine, Beaubourg, Saint Denis, etc ... Cela fait plusieurs fois que je dois annuler des commandes. Ce bug qui persiste depuis au moins un an met à rude épreuve mes nerfs. Nos nerfs. A croire que vous voulez nous pousser vers la concurrence.
Merci de corriger ce bug totalement stupide (je parle en connaissance de cause, je suis développeur). Inacceptable !!! C'est un manque de respect total pour vos clients.

Nicolas_RelationClient
Premiers gestes 🧤
Bonjour @bru75 , Je suis désolé de vous lire. Il doit y avoir une anomalie informatique en effet. Pouvez-vous nous communiquer vos coordonnées, ainsi que celles de votre père. Je vais regarder et transmettre cette demande auprès de notre équipe informatique. Je vous contacte en privé pour récupérer ces informations Bonne journée ! Nicolas Relation Client Internet
09/02/21-13:50
BlankUser
09/02/21-10:11

Annuler commande

Bonjour
Je souhaite annuler ma commande 393163
En effet je suis sur Vannes et non sur Dt Ouen!!!
Merci d’avance

BlankUser
@Sebtelka Bonjour, votre commande a bien été annulée, j'ai actualisé le statut de celle-ci, le remboursement automatique devrait se générer sous 7 jours ouvrés. Bonne journée, Fanny - Relation Client Internet
09/02/21-10:56
BlankUser
09/02/21-09:37

enduit gras sur primaire

Bonjour,

Je vais repeindre un meuble bois.

Ce meuble était un peu abimé, les effets du temps : points, pcs, rainures...Etc... ce qui ne semblait pas génant avant primaire.

Mais voilà, une fois le primaire passé, je me rends compte que ces defauts vont trop ressortir.

je pensais passer une enduit gras à ces endroits, puis poncage et re-primaire localisés avant de passer en peinture.

qu'en pensez vous ? est que l'enduit va adhérer ? pas de répercution sur la finition ?

(je travaille en glycero)

merci

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tertov
Moderateur
Re, si vous n'avez aucune expérience en enduit, oubliez l'enduit gras, sa mise en oeuvre demande un savoir faire qui ne s'aquiert qu'au fil du temps=. Pour ce qui est des moulures et autres recoins, l'enduit se lisse au pinceau avec un mélange white additionné d'huile de lin. Mais il existe aujourd'hui des enduits à laquer à l'eau, un peu plus simple en mise en oeuvre, là vous lissez les moulures à l'eau🤗 A bientôt
09/02/21-11:01
BlankUser
Merci je prends note. Je vais quand même rester sur l'enduit gras et je 🤞 Mes qq experience d'enduit gras n'ont pas tous été loupes, mais certains oui. Je vais compter sur ma meticulosite féminine 😁... Et ré croiser les doigts. Je vous donnerai le résultats 😉 Encore merci.
09/02/21-11:59
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