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résolu
micka3240
09/12/20-17:16

Bonjour,

Je suahite annuler ma commande n°722588 du 7 /12/202.

Depuis lundi j'essaye de connaitre la procédure via le formulaire de demande via le site internet ou par la plateforme téléphonqiue mais impossible d'avoir une réponse.

Pourriez-vous m'indiquer comment faire.

Je vous remercie par avance.

Cordialement,

coco8351
Premiers gestes 🧤
09/12/20-16:43

j'attend ma commande passée le 17 / 10 2020.....livraison prévue le 13/11 .....Commande qui a été encaissée en tout début de commande ...

Toujours rien ....Nouveau message , livraison prévue le 10/12/2020 , a moins que ce soit 2021 ?

Quand je fais le suivi de commande , il est écrit "En attente de préparation "ça veut dire quoi ? Que je dois encore attendre ? Vous battez tous les records , quand vous n'avez pas les articles , vous le dites , au lieu de les encaisser ....C'est vraiment pas commercial , j'espère que vous allez me le faire le greste commercial , sur une future commande .....si je change d'avis ....

20cils
Premiers gestes 🧤
09/12/20-16:29

Hello

Je sais pas si il y a eu une mise à jour mais depuis 24/48h (je suis souvent dehors quand le scénario est lancé) mais hier déjà le scénario qui lance la descente de mes volets roulants se fait en 2 fois, le volet descend de 10cm, s’arrête et ça repart de suite.

Et c’est aussi valable pour la commande en direct sur un volet sans scénario. Si vous voulez monter le volet de 20cm, il va faire en 2 fois 10cm par exemple.

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10
Joss5177
09/12/20-15:48

Bonjour,

Voici mon problème, un jour mon évier avait du mal à s'évacuer ensuite trés rapidement sont apparus des bruits de glou glou, j'ai tout démonté, lavé le siphon, passé un furet, pas de bouchon.

Après avoir tout remonté, rien n'avait changé !

j'ai donc installé une tête anti vide, cela a amélioré un peu les choses mais lorsque, l'eau s'écoulait un peu plus vite à condition de ne pas trop serrer le bouchon de la tête anti vide, si trop d'eau arrive de l'évier, surprise ! de l'eau sort de cette tête anti vide !

qu'est ce que je dois faire pour résoudre ce problème ?

j'avais pensé à mettre une tête anti vide plus haut que le siphon de l'évier et/ou une tête anti vide avec un plus grand débit d'air ?

Merci pour vos réponses

problème d'évacuation évier, glouglou et évent
Romain109
Premiers gestes 🧤
09/12/20-14:30

Bonjour,

J'ai passé la commande n°944553 le 17 novembre dernier. Elle a été expédié le lendemain. Depuis aucune nouvelle. Elle aurait du arrivé le 27 novembre.

Vos services sont injoignables par mail (envoyé il y a plus d'une semaine) et injoignables par téléphone (3 fois que j'attend 15 minutes pour avoir quelques le tout facturé 0,05€ par minutes soit 2,25€ le tout sans réponse et sans info sur temps d'attente).

Je trouve ça particulièrement irrespectueux pour vos clients. Sachant que ma commande a bien été prélevée sans problème.

Merci de bien vouloir me rembourser rapidement ma commande, mes frais de port et mes frais d'attente sur votre serveur vocal.

Nota : Quand je vois ça je ne suis pas étonné par le succès de certains GAFA.

Merci de votre compréhension,

Romain

N° client : 65097266

raymondbk
09/12/20-14:18

Bonjour, j'ai acheté, sur internet, le 17/09/2019 un robot de fond clean one ref: 82041902; numéro ticket: 2889 caisse : 998. Il ne fonctionne plus . J'ai appelé le SAV de LEROY MERLIN Montpellier le plus proche de chez moi . J'habite à Puisserguier à 100km ( 40€ aller retour ) . Ils me disent que je dois venir avec la facture et l'appareil. Or il y a un problème technique pour y accéder sur internet...J'ai appelé 4 fois ce mati ( une heure au total ) et on me dit que l'on contacte le service mais je n'entends qu'une musique!!!!. Que dois-je faire ?

emelinerms
09/12/20-14:02

Bonjour,

Suite à la livraison de ma commande n°696784, il y a deux boites aux lettres abimées. En PJ vous avez les photos Merci de m'indiquer la marche à suivre pour le remplacement des boites endommagées.

Autre question stupide peut-être: comment ouvrir les portes des boites aux lettres puisque les clefs sont dedans?

Merci d'avance

Cordialement,

emelinerms

livraison endommagée
Aurore.A
09/12/20-13:49

Bonjour,

Suite à une erreur je souhaite annuler ma commande.

N° de client : 75455040

Commande n° 740869

Cordialement