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Forum d'entraide

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BlankUser
02/02/21-17:05

Bonjour,

Cet après midi j'ai voulu ramener un radiateur bain d'huile acheté en début janvier. Il ne me convient pas. Il fait trop de bruit même lorsqu'il chauffe peu. En revanche il fonctionne correctement.

Je souhaiterai le faire reprendre pour en acheter un autre en ligne sur le site qui était indisponible il y a un mois et que je connais car j'en ai déjà un de ce modèle.

Le radiateur a donc déjà été utilisé mais je l'ai remis dans le carton (j'avais tout gardé) et il est comme neuf.

Mais comme je l'ai déjà mis en marche on ne souhaite pas me le reprendre prétextant que l'on ne pourrait le remettre en rayon.

Pourquoi proposer un retour sous 6 mois si impossible ?

J'espère avoir une réponse.

Merci d'avance.

BlankUser
02/02/21-15:26

Bonjour,
Nous allons changer notre chaudière au gaz par une chaudière à condensation, nous avons un conduis qui sort par la toiture (pas de cheminé), nous souhaitons savoir si nous devons le reboucher ou si nous pouvons le laisser ?
Et s'il faut le reboucher, comment procéder ?
Merci d'avance pour vos réponse

BlankUser
02/02/21-14:54

Bonjour,
Je suis très en colère après ma visite d'hier, lundi 1er Février !!!
En effet, après mettre assuré que les panneaux de MDF était bien disponible, et en stock , j'ai loué une camionnette pour le transport de ces panneaux ( 255X122X 28 et 18, donc ne rentre pas dans une voiture) ; J'ai eu la désagréable mauvaise surprise de m'envoyer purement paître par le vendeur du rayon bois !!! Ca sera damain matin ! même en expliquant à ce Monsieur que j'avais tout de même loué un véhicule , que je m'étais assuré de la disponibilité ; m' a de nouveau répondu, et de plus d'une façon plutot hautaine !! ca sera demain matin ! Un tel mépris du client est lamentable de la part de ce personnage et de la part d'une marque comme la votre .

Il est de plus à noter, même si cela ne change rien, que nous avons du acheté pas moin de 3500€ de matériaux courant décembre dans votre magasin .

Je reste très en colère d'un tel mépris

Je ne vous remercie pas
Mr David Gérard

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10
BlankUser
02/02/21-14:51 (édité)

Bonjour,j'ai l'intention d'installer une cabine de douche rectangulaire 90x115x215.

mon évacuation d'eau se situe a l'axe du tuyau a 9cms du sol.

l'axe d'évacuation de mon syphon se situe a 4 cms du sol

-1)il faut donc que je le suréléve d'environ 6 voir 7cms pour avoir de la pente.

sachant que 2 cotés de ma cabine: le fond et une paroi seront collées au mur

d'après la doc il y a des vis a serré derriére la cabine pour maintenir les paroies entre elles donc il faut que j'y ai accès avant la remise en place

-1)avec quoi puis je rehausser pour ensuite deplacer( glisser) la cabine pour pouvoir la remettre en place

Par avance merci pour votre aide

résolu
BlankUser
02/02/21-13:18

Bonjour,

Je rencontre un problème concernant ma commande 553914 du 03/12/2020. J'ai refusé la livraison le 26/12/2020 et cela fait maintenant plus d'un mois que j'attends mon remboursement. J'ai contacté 2 fois le service client à partir du formulaire de contact sans aucune reponse !!!

Je tiens également à vous rappeler l'article L. 241-4 du code de la consommation : « Lorsque le professionnel n'a pas remboursé la totalité des sommes versées par le consommateur dans les conditions prévues à l'article L. 216-3, cette somme est de plein droit majorée de 10 % si le remboursement intervient au plus tard trente jours au-delà de ce terme, de 20 % jusqu'à soixante jours et de 50 % ultérieurement. ». Et **Article L. 216-3 **, "le professionnel rembourse le consommateur de la totalité des sommes versées, au plus tard dans les quatorze jours suivant la date à laquelle le contrat a été dénoncé."

BlankUser
02/02/21-11:59

Bonjour comment fait on pour mettre des photos dans un avis sur un produit depuis l'application mobile.

BlankUser
02/02/21-11:24

Bonjour à tous, j'ai un problème de connexion sur ces va et vient. Lorsque tout est branché, je ne peux faire fonctionner un des circuit que si l'autre est allumé. D'où cela peut-il provenir ?
Merci d'avance à ceux qui prendront le temps de me répondre.

résolu
COMETE67
Premiers gestes 🧤
02/02/21-09:41

Bonjour,

j'ai récemment modifié mon contrat chez ENGIE en supprimant le contrat heures creuses heures pleines pour revenir à une facturation normale

mais depuis mes 2 chauffe eau ( qui avant étaient sur la position AUTO et chauffaient la nuit) ne chauffent que si je mets sur la position I

y a t il une solution pour régler les heures de chauffe ,,,

MERCI à vous pour les réponses