Bonjour,
J'attends un remboursement de votre part de 100€ suite à 2 cartes cadeaux de 50€ perdues à cause du bug désormais connu de votre site au moment du paiement.
Ces remboursements ont été validés par vos soins le 15 Février 2021 suite à l'envoi de mon RIB.
Références des remboursements : **114795715-REMB-1 et **114795636-REMB-1.
Ces deux remboursements font suite à l'annulation des commandes internet 666326 et 666190.
J'ai déjà relancé le service client par mail le 24/02 qui m'a indiqué que le virement serait fait "d'ici quelques jours".
Evidemment, je n'ai rien reçu !
J'ai relancé le service client le 18/03, et silence radio, pas de réponse.
J'aimerais qu'on me rembourse cette somme qui a été perdue à cause d'un bug de votre site.
Pouvez-vous me recontacter ?
Merci par avance.
Pauline DUPONT