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Forum d'entraide

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BlankUser
20/03/21-07:12

Retard de livraison

Bonjour,
Achat d'une cabine de douche le 28 février 2021,livraison annoncée le 15 mars.
Recu un mail une semaine avant cette date annoncant une livraison en semaine 15, oups 5 semaines de plus tard
Merci de revenir vers moi pour trouver une solution.
Cordialement

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BlankUser
Bonjour, je viens de vous écrire en mp pour faire le nécessaire. A tout de suite ! Sophie Relation Client Internet
20/03/21-09:15
BlankUser
20/03/21-05:00

Annulation commande internet

Bonjour
Je souhaiterai annuler ma commande N°852632 qui a un retrait au magasin La Sentinelle avec un retrait ce jour à 13h45 svp.
En effet, j ai commis une erreur en oubliant de changer le magasin de retrait, qui pour ma part est celui de Waziers. J ai donc refait une commande dans celui ci.
Cordialement
Melle Leroy

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BlankUser
Bonjour @Gaelleethanjade Je vous confirme l'annulation de votre achat. Vous recevrez ensuite un e-mail, vous confirmant le traitement de votre remboursement. Bonne journée ! Virginie Relation Client Internet
20/03/21-08:03
BlankUser
20/03/21-00:15

Facture antérieure cette maison

Bonjour.

Même question: je viens de créer la carte maison et je souhaite y "rattacher" les factures récentes.
Comment faut il faire?

Merci
Rémi

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BlankUser
Bonjour, Super, comment vous contacter par message privé ?
20/03/21-20:10
BlankUser
Bonjour @RémiA Je vais vous envoyer un message privé dans quelques instants, je vous invite à y répondre directement pour garder vos informations confidentielles. Bonne journée ! Virginie Relation Client Internet
23/03/21-08:49
Mission suggérée Voir tout
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10
BlankUser
19/03/21-21:18

Annulation d'une commande

Bonjour,

Pourriez-vous m'annuler la commande :

Num 413478

Le 19/03/2021

Cordialement,

Omar

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BlankUser
Merci pour votre retour, Je me suis trompée sur la quantité d’un article, j’avais mis 4 au lieu de 2. Puis-je rendre les deux en plus et être remboursé au magazin? (Tout en présentant la facture) Cordialement Omar
20/03/21-22:13
BlankUser
Bonjour @oalkaako Vous pourrez tout à fait retourner les articles en magasin pour en obtenir le remboursement. Bonne journée ! Virginie Relation Client Internet
22/03/21-08:46
BlankUser
19/03/21-20:53

Avantage pack Demenagement

Bonjour,

L'avantage de 10 % du pack aménagement est-il cumulable avec la remise fidélité de 10 % obtenue avec les points de la carte et / ou avec les 5% d'ouverture de la carte ?

Merci

J. F

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BlankUser
Bonjour@Julie79 Je vous remercie pour votre demande Voici le lien pour connaitre les avantages de la carte maison [https://www.leroymerlin.fr/ma-carte-maison.html#" target="_blank">https://www.leroymerlin.fr/ma-carte-maison.html#](https://www.leroymerlin.fr/ma-carte-maison.html#) Les remises de la carte et les avantages "nouvel emmenagé" ne sont pas cumulables Je vous souhaite de jolis projets Valérie
22/03/21-11:13
BlankUser
Bonjour, il n'y a pas mention sur la page en lien de l'avantage de 10 % pour l'emménagement, ni de la cumulabilité de certains avantages entre eux (je ne parle pas des promotions). Ce n'est pas clair, où trouver cette information ? MErci
22/03/21-11:25
BlankUser
19/03/21-20:48

Annuler ma commande

Bonjour, serait-il possible d’annuler ma commande numéro : 957589

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BlankUser
Bonjour @Cloibti Votre commande a bien été annulée. Votre remboursement sera effectif d'ici 72 heures sur votre compte bancaire. Bonne journée ! Virginie Relation Client Internet
20/03/21-08:19
BlankUser
19/03/21-18:22

Déplacement d'un cabanon de jardin en bois déjà monté

Bonjour,

je souhaite déplacer un cabanon de jardin en bois déjà monté; en effet, il a été monté trop près d'un garagre que je souhaite étendre et j'ai donc besoin de le déplacer de 50 cm à 1m pour pouvoir envisager l'agrandissement du garage; je pense qu'il y a 600kg à déplacer; il est monté sur des supports en brique avec un plancher bois à l'intérieur.

Merci d'avance pour vos conseils et suggestions

macbidouil
Moderateur
bonsoir sans photos des lieux difficile de répondre avec feu mon beau père, nous avons déplacé une cabane en bois >> sol plat assez dur pour supporter le poids, un point d'ancrage pour le tirefort on a boulonné des cales dans chaque angle pour soulever avec des crics et passer des tubes acier de diamètre 4", ceinturage de la cabane avec sangles camion et au tirefort on l'a dépalcé de 5/6m, ça apris la journée
19/03/21-19:02
BlankUser
Bonjour macbidouil, Merci pour votre réponse. La cabane est montée sur des madriers posés sur des briques; ces madriers supportent donc la structure de la cabane et un plancher monté à l'intérieur (pas de dalle béton) ; la cabane et le garage sont très proches; voir les 2 photos jointes. J'ai vérifié le poids, ce serait plutôt moins de 400 kg avec l'ajout d'une toiture en bac acier; elle fait moins de 6m2 en encombrement.
22/03/21-10:02
BlankUser
19/03/21-17:58

Erreur livraison commande 971886

Bonjour
J'ai commandé le 16/03 une planche de table spaceo ref 70673806 avec revêtement imitation chêne 1m60x80cm dont la livraison est prevu le 22/03.
Aujourd'hui en sortant de chez moi je découvre une planche d aggloméré hydro de 2m50 de long posé dans l entrée de l immeuble, sans bon de livraison et bien sur personne n as sonné chez moi sinon j aurai refusé le colis.
J étais pourtant présent non stop et la sonnette fonctionne.
Je n ai pas de véhicule comment procéder a l échange ?
Cordialement

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