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Forum d'entraide

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BlankUser
15/02/21-10:19

Bonjour,

J'ai acheté le 22/11/2019 un abattant Woodclip avec frein de chute, plus de 60€ comme en atteste mon relevé de compte bancaire transmis à Leroy Merlin (78-Bois d'Arcy). Le produit est garantit 10 ans. J'ai eu un problème de fermeture avec cet abattant WC et ne retrouvant le ticket de caisse, j'ai demandé au SAV de Leroy Merlin de retrouver la preuve de mon achat en joingnant mon relevé de compte bancaire mentionnant l'achat par carte bancaire, la date et le nom de l'enseigne + la fiche article. Curieusement, Leroy Merlin ne retrouve pas cet achat comme s'il n'avait jamais eu lieu. Est ce à dire qu'il y a une comptabilité cachée de certaines ventes et je l'espère ces "ventes introuvables" de certains produits sont déclarées à l'administration fiscale!!!.

A vous clients qui lisaient ce post, CONSERVER BIEN VOS TICKETS DE CAISSE POUR ACTIVER VOS GARANTIES, A DEFAUT, VOTRE ACHAT N'EXISTE PAS DANS LA COMPTABILITE DE LEROY MERLIN

Un ancien client très mécontent.

BlankUser
15/02/21-08:45

Bonjour,

Pourriez vous annuler ma commande 677510.

En effet, sur le web on m'annonce une attente de plus d'un mois alors que les produits sont en magasin.

Cordialement,

Cyrille

BlankUser
15/02/21-08:24

Bonjour

Je souhaite annuler ma commande 318489 car le caisson n’est finalement plus disponible en retrait magasin. On m’a dit de le faire sur internet mais je ne trouve pas où...
Merci

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10
BlankUser
15/02/21-07:32

Bonjour,

Merci de supprimer mon compte "chriscoiff78@gmail.com" que je n'utilise plus.

Bien cordialement,

BlankUser
15/02/21-07:30

Bonjour,
J'ai reçu trois carte cadeau pour une valeur totale de 99€ au mois de janvier 2020, aujourd'hui elle sont évidemment expiré mais j'ai voulu savoir si, COVID oblige, Leroy Merlin faisait un geste de prolongation exceptionnel comme peuvent le faire beaucoup d'enseignes.
Je trouve cela un peu (beaucoup) dégueulasse, nous avons été coincé 3 mois et ils n'en tiennent absolument pas compte, pas de réassort, pas le possibilité de ce déplacer, des drives avec des délais de trois semaines !! Et on oses me répondre "mais nous étions ouverts monsieur".

Bref, j'aurais aimé un petit délai supplémentaire du a tout cela pour utiliser mes cartes cadeaux.

Merci de m'avoir lu, Lucas.

BlankUser
15/02/21-03:50

Bonjour,

J’ai passé une commande sur le site Leroymerlin avec comme mode de livraison le retrait en magasin.
Je souhaiterai annuler cette commande car je me suis trompée de magasin. D’ailleurs, j’ai repassé la commande dans le bon magasin.
La référence est 786021.

Je vous remercie,

Cordialement,

BlankUser
14/02/21-22:34

Bonjours moi j'ai utilisé la résine noir spécial sanitaire j'ai respecté le nombre de couche le temps de séchage et a la première utilisation de ma douche toute à blanchi et c'est devenu terne mat alors que c'était du brillant et je sais pas quoi faire pour y remédier si quelqu'un a déjà eu le tour

Patrick_69
Premiers gestes 🧤
14/02/21-21:50

Bonjour,

J'ai malencontreusement abimé deux portes postformées au niveau de la fiche inférieure (portes poussées trop fort avec un objet bloquant l'ouverture en bas 😕 ).

J'aurais trois questions à vous soumettre :

- Ce genre de dégat (la partie vis de la fiche a défoncé la porte) vous semble-t-il réparable proprement ? Avec quel type de matériaux (colle à bois ? autre chose ?) ? L'une des deux portes s'est également pris un choc en haut et présente un trou davantage visible que vers la fiche - là aussi, auriez-vous une idée de réparer ça sans que ça ne se voit trop (la porte est creuse) ?

- A défaut, je ne retrouve pas de porte présentant les mêmes moulures (je suis locataire), sauriez-vous si cela peut être fait "sur mesure" ?

- Les portes que j'ai pu voir, par exemple ici : https://www.leroymerlin.fr/v3/p/produits/bloc-porte-postforme-droite-huisserie-88-mm-h-204-x-l-73-cm-poussant-droit-e62396, présentent trois fiches, chez moi il n'y en n'a que deux : peut-on simplement enlever la fiche du milieu sur la nouvelle porte, ou ces mesures ne sont pas standards et je dois m'attendre à percer/ajuster les fiches ?

Je vous remercie par avance si vous avez des élémens de réponse sur tout ou partie de mes questions.