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Forum d'entraide

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BlankUser

06/04/21-09:05 (édité)

Activation carte cadeau

Impossible de joindre le num vert de votre site
J ai reçu 2 cartes cadeau qui ont ete activer apparament en magasin sauf que moi quand je veu activer mes cartes on me demande le code d'activation que j ai pas. Et j ai besoin de faire un achat en ligne
Merci de votre réponse

xxxxxxxxxxxxxxx@live.fr

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BlankUser

Bonjour @Sonia44 Lorsqu'une carte cadeau est achetée en magasin, l'activation est automatiquement effectuée lors du passage caisse. Vous n'aurez pas besoin de les activer à distance. Bonne journée ! Virginie Relation Client Internet

06/04/21-13:14

Bricoleur5289372

A quel.daye sera t il possible d utiliser les cartes cadeau pour des achats en ligne ??

27/01/24-08:58

BlankUser

06/04/21-09:03

article non livré mais crédité sur mon compte

je complète ma demande

commande 523299

ref achat 115969918

J'ai envoyé 3 mails au service client qui ne reponds même pas

SCANDALEUX

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BlankUser

06/04/21-08:57

article non livré mais crédité sur mon compte

J'ai commandé le 28 mars une piscine autoportante qui devait être livrée le 31 mars. A ce jour malgré plusieurs appels au service client j'attends toujours mon article toujours dans vos entrepots. J'ai également- appelé le transporteur qui m'affirme que l'article ne leur a jamais été confié. Il s'avère que sur le suivi de commande le statut est noté expédié.

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Nicolas_RelationClient

Bonjour @gigi31 , Merci de nous avoir contacté. Il semble qu'il y ait une anomalie dans cette expédition. Notre équipe de la délivrance fait le point avec le livreur. Nous vous tenons informé dès que nous avons un retour. Je suis navré de ce retard de livraison. Bonne journée ! Nicolas Relation Client Internet

06/04/21-14:27

Mission suggérée Voir tout

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BlankUser

06/04/21-08:40

Rouille sur mur et gonds

Bonjour, a votre avis comment puis-je récupérer mon mur et mes gonds rouillés (photo) ? Merci

Bricolage Décoration et éclairage

tertov

Moderateur

Bonjour @fabienroux , et pour vôtre premier message, bienvenue sur le Forum🍀 Pour ce qui est du mur, à moins qu'il soit peint je ne vois pas trop😞 Reste les gonds, à déposer, traiter à l'antirouille plus deux couches de peinture ou si le modèle existe encore à remplacer. A bientôt

06/04/21-09:26

résolu

BlankUser

06/04/21-08:04

service client internet impossible à joindre / commande livrée à moitié

Bonjour,

J'ai passé une commande sur internet (n° 514737) et je n'ai pas reçu la lampe commandée. Impossible de joindre le service client concerné (03 59 57 46 04)... j'en suis à 23 min d'attente déjà).

Je ne risque pas de commander à nouveau chez Leroy Merlin car c'est vraiment une très mauvaise expérience d'achat.

Salutations

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BlankUser

Bonjour @Brenthis La livraison sera effectuée semaine prochaine. Vous n'aurez effectivement pas de suivi de votre colis, mais vous serez avisée par e-mail lorsque le colis sera mis à disposition dans votre bureau de poste. Bonne journée ! Virginie Relation Client Internet

14/04/21-10:50

BlankUser

Merci pour votre réponse. J'attends donc la semaine prochaine... en croisant les doigts... Salutations

14/04/21-11:49

BlankUser

06/04/21-08:03

Délais de livraison modifié

Bonjour j'ai passé une commande sur votre site ou l'ensemble des produits étaient en stock.

je viens de recevoir un e-mail m'indiquant qu'un produit n'était plus disponible que la livraison de l'ensemble de ma commande est reportée au 30/04.

je souhaiterais savoir qu'elle est le produit plus disponible ?

commande 608814 du 2/04

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BlankUser

Bonjour @Herve18 Après vérification, deux références sont concernées : \- 68655755 : Réception prévue en entrepôt le 20/04/2021. \- 19486026 : Réception prévue en entrepôt le 14/04/2021. Suite à ce retard, souhaitez-vous maintenir ou annuler votre achat? Virginie Relation Client Internet

06/04/21-14:10

BlankUser

06/04/21-07:42

Annulation commande suite à une erreur

Bonjour,

Serait-il possible d'annuler la commande :

Commande n° 116332721

N° de client : 78843120

Merci

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BlankUser

@a91loic Bonjour, j'ai transmis votre demande d'annulation au service concerné. Vous serez tenu informé par mail lorsque le nécessaire aura été effectué. Bonne journée, Fanny - Relation Client Internet

06/04/21-09:10

résolu

BlankUser

06/04/21-07:34

Rallonger dalle pour nouvel abri de jardin

Bonjour,

Ma voisine veut changer son abri de jardin complètement vermoulu par un autre un peu plus long (+ 70 cm).

Actuellement son abri bois repose sur une dalle que les précédents propriétaires avaient du faire, mais qui semble ne pas dépassé les 4-5 cm d'épais en surface.

J'ai creusé en dessous et je ne vois pas beaucoup de matière.

Afin de rallonger la dalle existante, je pensais :

creuser sur 20 cm de profond environ,
y coucher des parpaings au fond, scellés entre eux avec un peu de mortier,
poser un treillis dessus,
puis couler une chape béton (à la main) de 3-4 cm

Je m'intérroge sur la technique (aucun accès pour une toupie et pas de bétonière) et sur la liaison entre les 2 dalles (fissures).

Qu'en pensez-vous ?

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BlankUser

Bonjour, Merci, j'ai fini par regarder sur le site, et j'ai vu ces parpaings en effet. La dalle devant faire 12 cm sur 2 m2, je m'étais dit qu'en mettant des parpaing au fond je pourrai mettre moins de béton (5-6 cm) . Mais en effet il vaut surement mieux tout couler. Le truc c'est que cela va en faire des sacs (10 mini) à brasser à la main 🤪 Pour ce qui est de la liaison je compte inserrer des fers dans la dalle existante (trou + ciment chimique) et les rattacher au treillis.

12/04/21-09:34

STUDIOZ

Si vous couler sur un "hérisson" avec un treiliis soudé, vous allez économiser du béton. Pour moi, la solution de rattachement de fers à béron avec scellement chimique me paraît OK. Bon courage.

14/04/21-17:57

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