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Forum d'entraide

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BlankUser
27/02/21-09:11

Bonjour,

J'ai acheté en ligne sur ce site , un broyeur "STERWINS SILENT -4.1 2800W" qui a cassé au bout d'environ une heure et demis d'utilisation sur du bois sec

Comment dois-je m'y prendre pour passer une garantie en ligne?

Dans l'attente de votre réponse.

Cordialement

BlankUser
27/02/21-08:32

Bonjour,
Le 11 février dernier j’ai effectué une commande au Leroy Merlin Dausmenil sur internet pour un retrait en 2h, et n’ayant pas de nouvelles je contacte le magasin. Une employée me fait remarquer que certains articles ne sont pas disponibles et qu’ils arriveront plus tard. Je ne m’en étais pas rendue compte, et je ne suis pas la seule à qui c’est arrivé donc peut-être que votre interface est à revoir à ce niveau. Je demande donc l’annulation et le remboursement, elle m’assure qu’elle va le faire, que j’aurai *une confirmation par mail, et que le remboursement sera effectif sous trois jours*.
Le lendemain, pas de mails. Je rappelle donc et une autre employée regarde ma commande, et l’annulation n’a pas été faite ! Bravo le professionnalisme. Elle s’en occupe donc, et me confirme un remboursement idem sous trois jours.
Une semaine plus tard, toujours pas de remboursement. Je rappelle encore le magasin, et une autre employée affirme que ça peut prendre entre 2j et 3 semaines.

Maintenant sur ce forum, je vois que les remboursements, et seulement en se plaignant, les remboursements se font en *48h à 72h* !

Je comprends qu’au vu de la période, les magasins sont saturés de travail et la qualité en pâtit, mais ces confusions dans les discours n’est pas normale ! Et cette attente pour un remboursement non plus. Ça donne envie d’aller ailleurs (et c’est d’ailleurs ce que j’ai fait). *J’exige un remboursement rapide de ma commande*. J’ai été assez patiente.

N° du client : 78039207
Commande N°290355 | 11/02/2021
Montant 89,50 €

BlankUser
27/02/21-08:05

Bonjour

J'ai besoin d'aide

J’ai acheté un détendeur (réglage 28mbar) butane type 637B avec tétine conforme à la norme NF EN 12864 et j’aimerai savoir quelle est la référence ou(et) type de tuyau de gaz à acheter pour raccorder une gazinière qui sera reliée à ce détendeur et avec du gaz butane en bouteille ?

En vous remerciant par avance.

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BlankUser
27/02/21-07:14

bonjour nous aimerions installer notre spa gonflable sur notre terasse

elle est au soleil toute l'apres midi

le sol est en gravier

que pouvons nous mettre .

nous voulions faire comme un chemin devant le spa pour pouvoir en sortant se secher sans marcher dans les graviers

merci d'avance pour vos reponses

BlankUser
27/02/21-07:07

Bonjour
Je voudrais supprimer mon compte leroymerlin et l'ensemble des données s'y rattachant de manières irrévocable.

Coridlament.

Imillia
26/02/21-19:48

Bonsoir,

Je ne suis pas du tout bricoleuse. Dans ma cuisine il y a du carrelage au sol un peu vieillot marron. Je suis en plein doute. Je ne sais pas si je devrais installer du lino, ou du parquet?...Ou alors, il existe une façon de raviver ce vieux carrelage? Par la suite, je souhaiterais équiper ma cuisine, la rendre plus fonctionnelle car j'aime cuisiner. Merci pour vos conseils.

BlankUser
26/02/21-19:32

Bonjour,

ce matin , mon paiement par chèque à été refusé sans me donner la raison exacte du refus. Par contre, aucun soucis pour exposer clairement aux personnes présentes en caisse mes nom, prénom, date de naissance et le nom de la banque. J'ai donc du laisser mon caddie. Il m'a été signifié en caisse de me rapprocher de ma banque, ce que j'ai fait immédiatement . Ma banque m'a confirmé qu'il n'y avait aucun problème avec mon compte et m'a proposé de retourner au magasin afin qu'il soit directement contacté et attester de la solvabilité de mon compte . A l'accueil, la personne a joint son responsable qui a refusé d'appeler ma banque et a indiquer que si mon chèque avait été refusé, c'était qu'il y avait forcément un problème. ..et de m'énumérer compte non approvisionné, chèque déjà refusé. .. tout un tas de problème ne me concernant pas et bien humiliants pour la seconde fois. Il m'a été aussi préciser que je pouvais néanmoins payer avec un chèque de banque ou par virement ! Une totale aberration. Autant annoncer clairement que les chèques sont refusés.

Je suis en droit de connaître la raison exacte du refus. N'ayant aucun problème avec mon compte, le refus vient donc du second contrôle effectué par l’organisme de garantie de chèque. Merci de m'indiquer les coordonnés de cet organisme à fin d'exercer mon droit d'accès auprès de cette société .

Sans réponse de votre part, je ferai intervenir la CNIL afin d'obtenir une réponse claire et précise.

En vous remerciant

BlankUser
26/02/21-19:00

Bonjour, j'ai un problème avec le tuyau de la sortie d'eau de la machine a laver.
J'ai déjà débouché le tuyau de la machine, mis du produit... Mais il y a toujours un débordement d'eau. Je ne peux pas ouvrir le siphon car il est très bas et donc si je le fais je finirai inonder😅. Je ne sais pas comment faire. J'aurai besoin d'une aide!

PS: le lave vaisselle est brancher sur le même tuyau d'égout et quand je le fais tourner l'eau ne déborde pas. Je n'ai pas réessayer car l'eau du tuyau d'égout est rempli d'eau et ne veut pas s'évacuer