Bonjour,

Serait-il possible d'annuler ma commande n°972563 à retirer au magasin d'Ivry sur Seine ?

Merci

Bonjour je cherche à joindre le service client pour un colis qui m’est arrivé cassé et pas de réponse par mail ni par téléphone ça commence à devenir agaçant
Est ce que c’est déjà arrivé à quelqu’un et comment faire pour les joindre svp ?

Bonjour,

Je viens d’effectuer une commande sur le site internet après avoir rentré mes coordonnées bancaires et valider le tout le site c’est réinitialisé et m’a demander encore une fois de remplir les donnes alors que sur mon application bancaire le débit de la commande apparaît, et je n’ai jamais reçu de confirmation par e-mail de cette dite commande

Pouvez vous m’aider à résoudre ce problème
Merci d’avance

Bonjour,

Je viens d'emmenager dans mon nouvel appartement et je voulais changer les luminaires.

J'ai pu le faire pour certains où seule la douille pendait du plafond ou lors d'une applique murale mais là je ne suis pas sûr de moi.

Je pense que la douille se situe dans le plafond et que je n'y ai pas accès (photo ci jointe).

Dois-je couper les fils pour les accrocher à une nouvelle douille?

Merci par avance de vos réponses,

Cordialement

Je suis obligé de placer 2 plaques à induction au dessus d un frigo encastrable. Quel isolant mettre par sécurité entre les 2 ?
Merci pour votre aide

Bonjour à tous !

Étant actuellement en plein emménagement, j'ai tenté de passer le mercredi 7 avril deux commandes sur le site drive de Leroy Merlin pour un retrait en 2h au magasin Saint Doulchard (18).
Le paiement charge, je m'autentifie avec mon numéro de téléphone et le SMS envoyé par ma banque, tout est validé mais de retour sur le site, la commande n'apparaît nulle part dans mon espace client. Je refais l'opération, en rajoutant certains articles dont nous avions besoin dans mon panier... Et même problème.

J'appelle alors le magasin de St Doulchart une heure après, qui me confirme qu'ils n'ont aucune trace de la commande dans leurs fichiers avec mon nom, que le site a du buguer. Inquiète, je vérifie alors sur le forum où un sujet me confirme : sans numéro de commande, ni mail de confirmation, c'est que je ne suis de toute façon pas débitée.

Sauf qu'aujourd'hui, deux débits des montants des commandes échouées sont en attente sur ma carte, pour des commandes qui n'apparaissent pas sur mon compte client Leroy Merlin, et que je n'ai pas retirées !!

Le problème technique a l'air d'apparaître quand on ajoute des choses de différents rayons (exemple, visserie et une lampe d'ameublement). J'ai repassé la commande avec juste la lampe, et le lendemain avec juste la visserie, j'ai pu les retirer avec succès et dans les 2h 🙂

Certains d'entre vous ont-ils déjà eu ce problème ? Qui contacter dans ce cas ?

Bonjour

Comment corriger mon adresse mail dans compte créé ce jour et supprimer une ligne dans ma commande en cours? MERCI

Bonjour,
Je souhaite annuler ma commande en ligne N 747352 passée le 08/04/2021.

Je ne trouve aucun moyen de l'annuler sur le site, et quand j'appelle en magasin, ils me disent que la commande n'est pas visible.

Merci d'avance,