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Forum d'entraide

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BlankUser
10/03/21-09:26

Je suis allée chercher mon colis et comme il est directement mis dans le coffre pas pu vérifier la commande. Une fois déballée je m aperçois que ce n est pas du tout la bonne commande elle est a quelques un dautre. Magasin injoignable. Que faire??

résolu
BlankUser
10/03/21-08:59

Bonjour,

Est-il possible d'annuler une commande en ligne (montant 1500€)?

Merci d'avance

BlankUser
10/03/21-08:29

Bonjour,

j'ai commandé un article le 05/12/2020 sur le site de Leroy Merlin (commande n°2012572943). Malheureusement, les dimensions ne conviennent pas, et je dois le retourner. Je précise que l'article est toujours dans son emballage.

Après deux demandes de retour en ligne via le formulaire de contact (les 17/12 et 23/01) sans réponse et deux appels téléphoniques (les 4 et 24 février) où un employé me dit qu'un transporteur va venir récupérer le colis (un retour en magasin est impossible apparemment), je ne vois toujours rien venir. Pourtant le second employé m'a dit que je pouvais lui faire confiance malgré que la 1ère personne n'ait pas fait le nécessaire.

Je fais donc une troisième demande en ligne via le formulaire de contact le 05/03, en indiquant que je suis prêt à faire un recours en justice sans réponse sous quinzaine.

Je viens vers vous, car je n'ai toujours pas de réponse, et je veux faire un retour d'un misérable achat de 34,99€ sans passer par la voie judiciaire, surtout que je suis satisfait de Leroy Merlin de manière générale.

C'est inadmissible ce silence, et cette inaction de Leroy Merlin. En magasin, pas de souci, mais sur le site, c'est la deuxième mésaventure que j'ai. La 1ère avait été débloquée grâce à la communauté, et j'espère vivement que cela sera débloquée également.

Merci par avance pour votre aide.

Bien cordialement

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10
KERSM
10/03/21-07:56

Bonjour,

Quelqu'un peut m'aider s'il vous plait.

Je voudrais brancher 2 variateurs de lumières NEPTUNE LEGRAND, le premier à l'entrée du séjour et le deuxième sur mon bureau au fond du séjour sur 4 spots plafonnier.

Je recherche le schéma électrique pour réaliser ces travaux.

Merci de m'aider

KERSM

BlankUser
10/03/21-07:50

Suite au rappel produit et a la dernière notification, le simple remboursement du store (avec le démontage) n'est pas à la hauteur de l'enseigne Leroy Merlin.

Il faut non seulement prévoir aussi la remise en état de la façade, trace du store et fixation dans celle-ci, ou bien proposer un autre modèle (peut etre d'une autre marque avec les memes entraxe de fixation.

J'ai personnellement acheté le store pour ma fille ,vers chez moi et je l'ai transporté sur 300 km pour le poser sur leur maison.

Pas d'indemnités de prévues sur ce sujet non plus.

BlankUser
10/03/21-07:41

Bonjour
Je souhaite décaper mes appuis de fenêtre je ne sais absolument pas quoi prendre ( appareil peinture ?? ) pouvez vous m aider merci j ai une vieille maison et la peinture date ...

BlankUser
10/03/21-06:01

Bonjour je souhaite poser un papier peint panoramique. Je m inquiète🤔 pour les raccords. Si vous avez des astuces.
Merci 😊

BlankUser
09/03/21-20:59

Bonjour
J'ai un petit souci. Mon arrivé de gaz traverse tout mon mur a la verticale.
J'ai installé mon piano a cuisson et acheté une hotte cheminée.
Impossible de la fixer contre le mur comment la fixer en décalant par rapport au tuyau de gaz

Merci