Forum d'entraide

Bonjour, je souhaite annuler ma commande N°833991 au nom de Aafane AHMED
Réf: 71485841
Crdlmt

Concerne Achat N° 115852305 du 25/03/2021

Client N° 78631515

Bonjour,

L'emballage plastique de la lame multi-cutter que j'avais commandée a été volontairement ouvert afin de la remplacer par une autre n'ayant pas les mêmes caractéristiques.

En effet, j'avais commandé une lame titanium 30X43 multi cutter DEWALT DT20707-QZ pour la découpe de métal, elle a été remplacée dans son emballage d'origine par une lame bi-métal DT 20747 pour la découpe de bois, bois avec clous, plaques de plâtre, PVC.

N'ayant pas reçu l'outillage commandé, pourriez-vous me tenir informé de la démarche à entreprendre.

Bonsoir,

Je viens de passer commande via votre site, mais à la confirmation j'ai vu que les délais de livraison seraient trop longs, je souhaite donc annuler. Il s'agit de la commande n°850002.

Merci.

Bonjour, est il possible d'annuler la commande n'849873 Et n'849872 ? Les produits arriveront trop tard. Merci beaucoup

Bonjour, nous avons reçu avec mon conjoint une carte cadeau Leroy Merlin d'une valeur de 50e par des membres de notre famille. Cependant, ils ne nous ont pas remis de code d'activation avec. Comment pouvons-nous faire pour l'utiliser ? Merci d'avance.

Mon mari et moi même avons créés chacun un compte Leroy Merlin (sans le savoir) et je suis perdue pour retrouver mes commandes sur les comptes jje ne retrouve plus celui de mon mari) et ne sais plus sur quel compte est associée notre carte prise samedi dernier !

J'ai passé une commande N°989650 le 17/03/2021 à 15h31 confirmation de ma commande avec une livraison à domicile entre le 06 et 09/04/2021. Le 18/03/2021 à 15h59 mail reçu Expédition de votre commande avec envoie le 13/04/2021 soit ce jour. J'ai pris ma journée ,attendu mon article qui n'est jamais arrivé. J'ai appelé 5fois avec 20mn d'attente restée sans réponse le service clientèle commande sur le site avec livraison à domicile, je voulais avoir des informations sur le suivi de la livraison. J'ai réussi à avoir le magasin de BUCHELAY qui m'a répondu au bout du 4 ème appel et 15mn d'attente pour entendre on ne peut rien faire pour vous.
Il est inadmissible et acceptable de rester sans aucune information sur d'éventuels retards de livraison. Et ne venez pas le dire que la crise sanitaire est en cause. Il a bon dos le covid. Si vous êtes incapables d'honorer les délais n'acceptez pas les commandes en ligne. Un manque d'effectif, instaurer un quota par jour ...Organisation et bon sens.
J'attends de votre part une date de livraison dand les plus brefs et qui sera respectée. Vous travaillez malgré le confinement moi aussi je devais travailler aujourd'hui.
Cordialement

Bonjour,

Ma commande 483299 en livraison prévue le 27/03 (c'est le statut indiqué sur le site) n'est toujours pas livrée à ce jour.

Je vous ai contacté par 2 fois sur le site internet et aucune réponse, la situation sanitaire n'est pas une excuse pour laisser ses clients dans les flou pendant des semaines.

Pouvez-vous svp m'indiquer ou elle est et surtout accélérer sa mise à disposition ? Des produits en stocks ne doivent pas mettre 1 mois à arriver, votre logistique est catastrophique.

En plus j'avais non livrée