Forum d'entraide

Bonjour,

Je souhaiterais annuler ma commande n°354536 au nom de albou.

Merci d'avance

Bonjour

Petit soucis avec l'intégration de Netatmo:

J'ai l'appli Enki depuis pas mal de temps et je suis revendeur de la box chez LM

* J'ai une alarme Somfy

* Un thermostat Netatmo

* 7 vannes connectées Netatmo

* Le pack de démarrage Céliane with Netatmo

* 11 interrupteurs pour volet roulants Céliane with Netatmo

* Des ampoules connectées

* 1 prise connectée

* 1 station météo Netatmo

* Plusieurs Google Home

* 2 Chromecast

Je maitrise relativement bien la mise en place de ces produits.

J'avais déjà intégré tous mes objets dans l'appli Enki, mais je ne m'en servait pas forcement ( j'utilise Home+, Google Home et les appli Netatmo ou IFTTT)

Venant de passer sur le rayon électricité, et après avoir suivi la formation Enki, je me suis décidé à acheter une box pour voir ce que cela donnait.

Mon retour:

la mise en place de la box n'a absolument rien changé dans la maison ?

Toujours impossible de créer des scénarios conditionnels avec Netatmo

Tous les objets restent grisés dans le mode scénario mise à part l'alarme qui est la seule à pouvoir déclencher une condition.

Donc si je souhaite paramétrer:

Lorsque le thermostat indique X degres, fermer tel ou tel volet -> impossible

Lorsque qu'une vanne thermostatique X indique X degres, fermer X volet -> impossible

Si ma station météo enregistre une température extérieur de X degres, ouvrir ou fermer les voets -> impossible

Etc etc

Le seul scénario possible est:

Si l'alarme se déclenche, fermer X volets ou la totalité ( mais cette fonction était déjà active sans la box )

Pour les scénarios manuel, pas de soucis

Pour les scénarios programmés, pas de soucis

Mais cela était également le cas sans la box !!

D'après la formation pendant laquelle j'ai pu parlé de mon premier retour d'expérience, l'achat d'une box devait résoudre le problème des scénarios !!

Force est de constater que rien n'a changé, pourquoi ??

Mise à part le fait de pouvoir intégrer des marques comme Evology ou Dio et eventuellement des boutons, à quoi va me servir réellement ENKI si je ne peux pas faire des scénarios avec les produits intégrés.

Merci

Bonjour, je n’arrive pas à joindre le service client au numéro indiqué dans la FAQ ni le service après-vente du magasin.

Serait-il possible d’annuler la commande n•358390 ?

Merci d’avance.

Cdt

Bonjour,

j'ai gagné 2 cartes cadeaux de 20€ via Boutiquepaneliste.com et j'aurais besoin de votre aide pour pouvoir les activer car je n'ai pas reçu de code d'activation avec. Je voudrais faire mon achat en ligne pour les retirer au retrait 2h car mon magasin est fermé à cause des mesures gouvernementale.

je vous remercie d'avance.

Cordialement.

Cela fait plus de 3 heures que je tente désespérement de joindre ce service client FICTIF !!!! avec une surtaxe de mise ...HONTEUX !!! Messages adressés par mails + messenger !!! je ne vais pas en rester là ! c'est inadmissible de traiter la clientèle de la sorte...nous sommes là pour faire vivre et ce malgré un contexte sanitaire grave ! vous en profiter ...mais vous n'êtes pas le monopole du bricolage en FRANCE ! en plus d'une annulation de mes commandes, je vais joindre tous les sites de consommateurs afin de leur faire part de vos pratiques commerciales !

A bon entendeur !

Client depuis des années et très satisfait je viens vous faire part d'un fait ou je ne suis pas concerné mais qui m'a interpellé. Ce matin 28 mars, je faisais la queue dans mon véhicule bien au chaud dans la cour des matériaux lorsque j'ai vue une dame à pied d'un certain âge tenant un rouleau de polyanne dans ces bras remonter la file de voiture et se mettre derrière mon véhicule et attendre patiemment. Je lui est demandé qu'est ce qu'elle faisait là. Elle m'a informé qu'elle avait été par le personnel prié de faire la queue. Quand mon tour est arrivé je lui ai proposé de passé car je ne comprenais pas pour qu'elle raison entre 2 véhicule la caissière ne pouvait encaisser un client surtout avec un seul article. Ce matin le temps était un peu clément mais le contraire cela aurait était pareil. Je vous fais part de cet évènement car en échangeant quelques mots avec cette personne j'ai bien compris qu'elle était assez choqué et angoissé. Il me semble que dans cette période assez difficile un peu de solidarité ne ferait pas de mal.

Sûr que cela peut créer des problèmes lorsque les gens font la queue mais il existe certainement des solutions.

Soit interdire aux piètons de se servir dans la cour des matériaux , soit mettre une caisse spéciale avec une caissière etc...Petite réflexion, dans d'autre magasion de bricolage que je ne citerais pas, je n'ai jamais vue ça.

Bonjour, à tous.

J'ai un problème avec mon eau-chaude, elle se coupe chaque 3 jours.

En fait, mon eau-chaude est reliée à un tableau électrique avec des fusibles. ( voir la photo pour comprendre)

Pourtant, j'ai changé le fusible,mais le problème continue.

De plus, chaque 3 jours, je dois monter une petite languette ( sur I) et un voyant rouge s'allume.

Cependant, le 3ème jour ,cette languette descend ( sur auto), et le voyant s'éteind. (voir la photo pour comprendre)

Est-ce normal?

le problème se situe où?

Bonjour à tous !

J'aurais besoin de conseils de la communauté 🙂
J'emménage dans une maison. Je souhaiterais mettre mon lave linge à la cave, mais l'évacuation d'eau se trouve en hauteur.
Les anciens propriétaires avaient placé leur lave linge au dessus du sèche linge. Je trouve ça cependant assez risqué compte tenu des vibrations de mon lave-linge.

J'aurais du coup souhaité faire une espèce "d'estrade" d'environ 50cm de hauteur pour pouvoir surélever mon lave-linge. J'ai vu sur internet certaines personnes qui le faisaient grâce à du béton cellulaire. Sachant que je ne m'y connais absolument pas en bricolage/maçonnerie et tout ça, est-ce que c'est facilement faisable ? Avez vous des idées à me proposer ?

L'idéal serait une estrade assez large pour pouvoir placer mon lave-linge et mon sèche linge côte à côte.

Merci d'avance ! 🙂