Marchandise reçue defectueuse

Bonjour j'ai commandé le 6/4/2021 sur votre site une pompe vide piscine , je l'ai recçue le 7/4 et mise

en service le 8/4 aujourd'hui. La pompe ne fonctionne pas ! Le service après vente ne répond pas et ne travaille pas pour cause covid !

J'ai essayé d'appeler au tel le 0359574604 n° qui se trouve sur ma facure hélas 2 heures de perdues au téléphone personne ne répond ! J'espère que quelqu'un voudra bien lire mon message et m'apporter très rapidement une solution à mon problème . Merci d'avance

Cordialement Alain Plavan