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Forum d'entraide

Bienvenue! La communauté Leroy Merlin, c’est un espace d’inspiration, d’entraide et de partage pour ceux qui ont des questions, ceux qui ont des réponses et aussi ceux qui ont un peu des deux.
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BlankUser
31/03/21-13:47

Demande de suppression de compte

Bonjour,

Pourriez-vous supprimer le compte suivant svp : compagnie@lepetitnidvert.fr

Cordialement,

Paul NGUYEN

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BlankUser
Bonjour Paul, vous souhaitez supprimer votre compte internaute ? ou votre compte client ? Merci d'avance. Belle journée, Ludovic - Relation Client Internet
31/03/21-14:16
BlankUser
31/03/21-12:29

Positionner pied table haute

Bonjour,

J'aimerai savoir comment définir l'emplacement de pied sur une table haute.

Merci d'avance pour aide

BlankUser
31/03/21-12:08

Ouvrir chasse d'eau

Bonjour, je cherche à soulever ma chasse d'eau pour accéder au reservoir.
Une fois les boutons enlerver je ne vois aucune vis et le cercle ne semble pas pouvoir se déviser.

Je joins une photo pour que voyez par vous meme

Construction et rénovationChauffage et plomberie
tertov
Moderateur
Bonjour @tibolescabo , et pour vôtre premier message, bienvenue sur le Forum🍀 Si "le cercle" ne se dévisse pas, c'est qu'il s'agit d'une commande par cable. Dans ce cas, il suffit de soulever le couvercle qui n'est pas tenu🤗 A bientôt
31/03/21-16:29
Mission suggérée Voir tout
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10
BlankUser
31/03/21-10:51

Annulation commande 573451

Bonjour,

Je souhaite annuler la commande n° 573451 passée aujourd'hui 31/03/2021.

En vous remerciant par avance.

Cordialement.

Lionel

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BlankUser
Bonjour Lionel, malheureusement votre commande est actuellement en préparation et à ca stade de la commande je ne peux plus enclencher l'annulation. Je peux vous inviter à refuser la commande lors de sa livraison afin qu'elle nous retourne et que nous puissions vous rembourser. Belle journée, Ludovic Relation Client Internet
31/03/21-11:57
BlankUser
31/03/21-10:22

Entartrage des robinetteries suite à la pose d’un adoucisseur d’eau

Bonjour,

Nous avons fait poser un adoucisseur d’eau il y bientôt 2 ans. Depuis, je constate un encrassement des mousseurs de mes différents robinets, et une baisse de pression dans la douche due à cette même accumulation au niveau des filtres qui se trouvent juste avant le mitigeur thermostatique. Je suis régulièrement obligée de faire tremper mes mousseurs dans du vinaigre. De plus, j’ai toujours l’impression que mes mains sont mal rincées après les avoir lavées au savon, et je ne parle pas du shampoing sur mes cheveux. Bref, comment le régler pour ne plus encrasser ma robinetterie et pouvoir me rincer correctement mains et cheveux ?

Construction et rénovationChauffage et plomberie
radiator
Clef du succès 🔧
Bonjour @Cassi23 Rien détonnant pour les mains et les cheveux, il faut minimiser l'usage du savon avec l'eau douce. Quant au tuyauterie elles sont aussi soumises au décapage par l'eau douce, et le calcaire accumulé sur les parois des tuyaux se détache jusqu'à obstruer les filtres et mousseurs de robinet. Sinon faites un contrôle du TH qui devrait se situer entre 8 et 12°F, pour vérifier que votre eau n'est pas trop douce et de ce fait agressive. (Voir KIT de contôle TH) Cdlt
31/03/21-15:40
tertov
Moderateur
Bonjour @Cassi23 , et pour vôtre premier message, ,bienvenue sur le Forum🍀 Lors de l'entretien annuel de l'adoucisseur, certaines opérations de maintenance se doivent d'être effectuées. Le remplacement du filtre d'enrée, un cycle de régénération, le contrôle du TH en sortie, etc... Pour ce qui de la présence de tartre , la vanne mélangeuse laissant passer de l'eau calcaire, il est normal d'en avoir un peu. Adoucisseur ne veut pas dire zéro calcaire😠 Vérifiez avant tout vos réglages selon la notice. A bientôt
31/03/21-16:36
BlankUser
31/03/21-09:09

Annulation de ma commande

Bonjour suite à une erreur de commande je souhaiterais annuler ma commande numéro 573595 s’il vous plaît

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Nicolas_RelationClient
Premiers gestes 🧤
Bonjour @JulianeLaurent05 , Je vous confirme que votre commande a bien été annulée. Suite à votre appel auprès de notre service (en même temps que l'envoi de votre message). Bonne journée ! Nicolas Relation Client Internet
31/03/21-10:01
BlankUser
Merci pour votre réactivité, bonne journée à vous également
31/03/21-12:24
BlankUser
31/03/21-08:41

annulation de cde internet ref 611377

bonjour

je vous adresse ce message par ce post afin d'annuler ma cde internet REF 611377 passée hier 30-03-21 .

1er point lors de cette cde aucune mention du délai de reception de la marchandise ( c'est le minimum à faire indiquer au client la date prévisionnelle de reception de sa CDE )

2eme . en 2021 , sur un site ou l'on peut commander en ligne , qu'il n'y ait pas de rubrique annulation de cde ... J'en reviens pas ..

Je vous rappelle que les commandes internet on un delai de retractation de plus de 7 jours sans devoir passer par un forum ...

Donc , je vous demande d'annuler ma CDe , car delai de reception non mentionner ,

cdlt à vous

chris

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BlankUser
bonjour je vous remercie , par contre au sujet de la rubrique annulation de cde , je n'ai trouvé aucune onglet , lien ou autre afin de faire l'annulation de la CDe sans devoir passer par le service telephonique du 03 - 59 - 57 - 46 - 04 ... dire " AIDE " .. cdlt à vous chris
31/03/21-09:53
BlankUser
@antisocial oui en effet, il n'est pas possible, à ce jour, d'annuler sa commande en tout autonomie mais sachez que cela sera amélioré prochainement. Bonne journée, Fanny Relation Client Internet
31/03/21-10:02
BlankUser
31/03/21-07:56

Livraison prévue le 13/03/2021 et toujours rien

Bonjour

Je souhaiterais avoir une visibilité sur ma commande 784905 du 28 février dernier. J'ai bien noté qu'il y avait du retard, d'où la date annoncée du13 mars. Mais près de 20 jours plus tard, toujours rien. Pourrais-je avoir plus de détail sur la date ajustée de livraison svp ?

Cordialement,

S.MENEZ

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BlankUser
Bonjour, Merci de votre retour rapide ! Je viens seulement de découvrir cet espace d'échange. J'ai demandé l'annulation ce matin sur une adresse mail retrouvé sur une facture, désespérant de ne pas avoir de retour aux messages déposés sur le site via le formulaire de contact. Si j'avais su, je vous aurais contacté plus tôt ! Bonne journée, Stéphanie
31/03/21-09:03
BlankUser
@kiliou Je suis navrée pour cela. Si besoin, sachez que je suis à votre écoute. N'hésitez pas à me contacter. Bonne journée ! Virginie Relation Client Internet
31/03/21-09:24
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