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Forum d'entraide

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BlankUser
16/04/21-08:35

DEMANDE D ANNULATION DE COMMANDE

Bonjour

je souhaite annuler ma commande svp

n 116874940

dans l attente

cordialement

Besoin d'aide ? Le site et ses outils
BlankUser
Bonjour @elalia Nous ne pouvons plus annuler votre achat. Pour confirmer cette annulation, je vous invite à refuser le colis lors de la livraison. Ainsi, après réception de la marchandise en entrepôt, nous procéderons au remboursement de votre achat. Bonne journée ! Virginie Relation Client Internet
17/04/21-08:01
BlankUser
16/04/21-08:21

Annulation Commande Internet

Bonjour,

J'ai demandé sur "Nous contacter" l'annulation de ma commande 757835 il y'a une semaine et je vois que l'argent vient d'être pris sur mon compte !?

Pourriez vous donc annnuler ma commande 757835 comme demandé il y'a une semaine ? Merci.

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BlankUser
Bonjour @fonfinup Comme indiqué précédemment, votre demande a bien été prise en charge. Vous recevrez ensuite un e-mail vous confirmant la prise en compte de votre demande. Bonne journée ! Virginie Relation Client Internet
17/04/21-08:19
résolu
BlankUser
16/04/21-07:57

Annulation partiel commande 209307

Bonjour,

L'un des articles de ma commande numéro 209307 n'est toujours pas arrivé en magasin.

Avez vous plus d'information sur la durée estimé avant que je puisse allez chercher ma commande ?

Initialement il était prévue que je puisse la récupérer le vendredi 9 avril.

Si le délai est trop long, sera t'il possible d'annuler et de me rembourser de l'article manquant pour que je puisse allez chercher le reste de ma commande ?

Merci d'avance pour votre aide.

Satisfait ou pas satisfait ? Dites-le nous
Cassandre_Voixduclient
Premiers gestes 🧤
Bonjour @Dimitri.B Je vous remercie pour votre message. J'ai pris contact avec le service commande de votre magasin afin de leur envoyer votre demande. N'hésitez pas à les joindre directement. Belle journée, Cassandre Relation Clients.
16/04/21-15:32
Mission suggérée Voir tout
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10
BlankUser
16/04/21-06:59

Annulation commande internet

Bonjour,
Je souhaite annuler ma commande n°880585 du 15/04/21
Merci par avance pour votre prise en compte
Cdlt

BlankUser
Bonjour @steil33 Votre commande étant expédiée, je vous invite à refuser le colis lors de la livraison. Ainsi, après réception de la marchandise en entrepôt, nous procéderons au remboursement de votre achat. Bonne journée ! Virginie Relation Client Internet
17/04/21-13:43
BlankUser
16/04/21-06:27

Annulation de la commande N°297723 par vos soins

Bonjour,

J'ai découvert par hasard en me rendant sur mon compte Leroy Merlin que la commande N°297723 du 02.04 a été annulée par vos soins, sans en avoir été informée (ni mail, ni SMS, etc.). Pourriez-vous me préciser le motif de cette annulation et les modalités de remboursement ?

Par avance, merci de votre réponse.

Bien cordialement,

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BlankUser
16/04/21-04:47

reclamation pas de remboursement depuis 14 jours

Commande LEROY MERLINN°615452| du 04/04/2021

annulée par vos soins et jamais remboursé !!!!

que fait le service comptabilité !!!

BlankUser
16/04/21-04:42

commande non livrée mais argent débité

Bonjour,

j'ai passé une commande d'une table de jardin via le site le 17 mars ( magasin de St égrève).

Livraison prévue à partir du 1er avril or depuis pas de nouvelle mais l'argent a bien été débité le jour même de la commande.

J'ai envoyé des mails via le site pour avoir des informations : silence radio.

Je ne trouve pas cela normal !! d'autant plus qu'ayant passé la commande sans créer de compte auparavant je ne peux même pass faire le suivi de livraison

commande numéro :115605443

merci de me répondre

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Cassandre_Voixduclient
Premiers gestes 🧤
Bonjour @MD2021Pourriez-vous me confirmer que votre commande a été passée auprès du magasin de St Egrève car je retrouve une commande internet avec une livraison à domicile. N'hésitez pas à revenir vers nous en privé avec vos coordonnées afin que nous puissions vous tenir informé. Belle journée, Cassandre Relation Clients.
16/04/21-15:16
BlankUser
15/04/21-22:24

Annulation de commande sur le site et demande de remboursement

Bonjour,

Merci d'annuler la commande N° 441039 et de me confirmer cette annulation rapidement.

Ne promettez pas des délais de livraison en 8 jours pour ensuite les passer à presque 1 mois une fois la commande passée, c'est proprement ridicule.

Et mettez un bouton d'annulation de commande sur votre site, surtout avec un service client aussi peu joignable que le votre.
J’attends votre réponse.

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