Bonjour,

J’ai une question sur la remise des 10% lorsqu’on arrive à 1000 points avec la carte maison.

Est-ce que lorsque qu’on atteint les 1000 points (1500€) nous avons le droit à un pourcentage de 10% sur l’achat que l’on fera ou bien est-ce que nous avons le droit à une remise de 150€ sur l’achat que l’on fera ?

Je donne un exemple :
Imaginons que je veuille acheter un parasol à 300€ après avoir atteint mes 1000 points.
Est-ce qu’il va me coûter que 270€ ( 10% de 300 —> 30€ donc 300-30=270€) ?
Ou bien il ne me coûterait que 150€ (300-150=150€) ?

Merci

n de commande 2102747801

n de client78214339 merci de repondre et de m informer de ma commande je d esespere etre livre un jour

bonjour la moindre des politesse c est de repondre au mail ou telephone depuis le 24/02 /2021 commande un compresseur livre le 3 mars mais avec probleme de fuite d huile refuse la commande et maintenant toujour pas d info 2 mois inadmissibli e le covid n est pas une excuse

Bonjour.
Je souhaite annuler la commande n 491678.

Numéro carte maison 930xxxxxxxxxxxx

Nome Ricardo Bessa
Merci

Bonjour, je me permets de vous écrire car j'ai un GROS soucis avec une commande.
Passée il y a plus de trois semaines, il y a eu plusieurs incidents : tout d'abord l'adjonction d'un article que je n'ai pas commandé et dont le montant de 150,04€ m'a tout de même été débité. J'ai annulé cette partie de commande et demandé le remboursement, j'attends encore...
Ensuite, je n'ai toujours pas reçu les articles que j'ai commandé (pour un montant de 523,95€) et je n'ai aucune idée de la date à laquelle je pourrai aller les retirer.
Enfin, j'ai déjà appelé SIX fois votre service client et le magasin concerné, et ai eu SIX versions différentes concernant les délais de remboursement et date d'arrivée des articles. Pour quel résultat ?
Rien, puis qu'aujourd'hui je n'ai toujours pas été recrédité et je n'ai pas non plus les articles que j'ai payé.
Sans omettre qu'à chaque fois on m'a promis de me rappeler pour me tenir au courant, et pourtant... Toujours RIEN, aucun appel!
J'ai interpellé l'enseigne via une réclamation sur l'application Leroy Merlin, ainsi que sur Twitter, et RIEN, aucune réponse.
Cela m'a porté préjudice car j'avais besoin de ces outils, et je trouve INACCEPTABLE qu'une enseigne comme Leroy Merlin traite ses clients ainsi.
Je suis très déçu de ma première commande internet chez vous, qui sera très certainement la dernière.
Je commanderai sur Amazon, c'est moins cher et il y a un suivi des commandes efficace.
Cordialement
Monsieur Frédéric LEBOUE

Bonjour,

je souhaiterais annuler la commande N°584821 car je me suis tromper dans les dimensions.

Cordialement,

MULLER Kévin

Je dois passer des tuyaux d'arrivee d'eau et d'ecoulement sur un plancher chauffant recouvert de carrelage. L'idee est de faire une marche et de les passer sur le plancher. Est ce possible?

Bonjour,

Suite à une erreur, je souhaiterai annuler les commande suivantes

N° de client 79131182

commande 81290 et commande 940992

je vous remercie de votre action.

Bien à vous.

Lionel M.