Bonsoircet merci pour votre aide.

J'ai acquis récemment un appartement construit en 1973.

Il y manque en tout 11 prises de terre, séjour, une chambre et couloir, car j'ai fait le raccordement dans une autre chambre, près d'un point d'eau.

Dans ces pièces, des prises avec la terre avaient été installées sans raccord au tableau électrique, qui a le différentiel.

Dois-je obligatoirement tout raccorder, ce qui va nécessiter de gros travaux + peinture... ou bien est-il tolérable de remplacer ces pseudo-prises de terre par des prises normales, avec protection pour les enfants ? Aucune des pièces concernées ne se trouve près d'un point d'eau. En revanche, une des prises se trouve dans un couloir à sol carrelé.

Bon week-end !

Bonjour,
En date du 28 mars dernier, je vous ai commandé 6 rouleaux de gazon (cde 523957).
Le 20 avril, je n'ai été livré que d'1 seul rouleau !
J'ai essayé de joindre vos services par téléphone, aucune réponse.
Et par mail, on m'a dit qu'on reviendrait vers moi mais aucune nouvelle à ce jour !
C'est inadmissible, je suis bloquée dans mes travaux.
Donc quand vais-je recevoir mes 5 rouleaux manquants ???

Bonjour,

J'ai acheté 2 stores Roma au magasin de Queven (56530) en juin 2020, ceux ci ont été livré par Leroy Merlin et payé avec la carte maison. Je n'ai jamais été averti du rappel produit. Quelle surprise en voyant une affiche dans ce même magasin en octobre signalant le rappel et demandant surtout de ne plus les utiliser depuis aout. Bien sûr je les ai utilisé tout l'été mettant ma famile, mes amis et moi même en danger. J'ai du moi même faire la démarche par téléphone au numéro dédié et là on m'a dit que je n'avait pas de dossier etais-je bien sûr d'avopir acheté ces stores .... Sans nouvelle nous envoyons un mail en décembre pour connaitre le suivi. Et là on nous répond, "que la fiche ne conerne pas un rappel produit, mais un contrôle qualite, qu'il n'y a aucune contre indication a utiliser ces stores.

Quelle gestion plus que lamentable du problème. Les clients ne sont pas considéré surement seulement là pour payer.

Après plusieurs démarche en magasin ou téléphone j'ai envoyé un recommandé au responsable qualité au siège à Lilles et depuyis plus d'une semaine de reéception bien entendu toujours aucun rappel.

Seule réponse on vient décrocher les stores à nos frais (merci leroy merlin) et on vous rembourse dans les 15 jours on peut vous faire 10 % sur les stores chez nous ( plus chers bien sur) et 100 euros en bon cadeau.

Ma maison est neuve que fait on des 8 trous ?

Si j'achete de nouveaux stores chez vous j'espère au moins que la pose et la livraison ne seront pas a mes frais.

je comprends qu'un problème puisse arriver mais ne comprend vraiment la gestion de Leroy merlin. Aucun suyivi client, pas de remplacement proposé, des contacts plus que désagréables.

Nous attendaons encore une semaine sans réponse convenable et nous écrivons au Procureur de la République pour déposer plainte pour mise en danger de la vie d'autrui;

Cela fait + de 30 ans que nous sommes cliets Leroy Merlin, je pensai que cette enseigne avait un peu plus d'estime pour ses clients.

Cordialement

Bonjour

La prise de rendez -vous pour commande téléphonique fonctionne tres bien sauf que l'on ne vous rapelle pas a l'heure convenue.

Bonjour,

Serait-il possible d'annuler ma commande n° 984510 mon numero client est le : 75253029
bien cordialement

Bonjour,

pour fermer un dressing de 300 cm (4 caissons de 75 cm) avec des portes coulissantes, 4 vantaux de 76,6 cm chacun sont-ils suffisants (recouvrement entre chaque vantail) ?

Et qu'en est-il de la possibilité d'ouvrir sans problème des tiroirs placés dans ces caissons ? Les vantaux ne risquent-ils pas géner l'ouverture ?

Cordialement.

Bonjour

Avez vous une idée de la date à laquelle va arriver ma commande (906952) que j'ai passé le 17/04 qui a été expédié le 19/04 et qui aurait du arriver le 21/04 ?

Cordialement

Tout est dit dans l'objet...

Alors que les autres livreurs s'efforcent maionteant de donner des heures, à deux heures près,chez Leroy Merlin, la livraison, c'est toute la journée qu'il faut y consacrer! C'est bon à savoir lorsque vous avez un travail.

Je vous souhaite à tous une bonne journée d'attente!

Et ce n'est pas faute d'avoir insisté, ne serait-ce que pour connaitre la demi journée... "on ne peut rien vous dire car on ne sait pas puisqu'il s'agit de notre camion de livraison. Avec une socité extérieure, là, cela aurait été possible"...

Très très fort... A noter qu'une partie des produits, commandés il y a deux mois, manque. Mais ça, c'est de la faute de la pandémie... Comment ça, vous avez déjà entendu ça quelque part? Allons, allons!

J'ai pu obtenir une bonne partie des "manquants" chez Castorama. Sauf que je ne peux pas aller les chercher, puisque j'attends la livraison de Leroy Merlin.

J'en ai vu un sourire, là, au fond...