Forum d'entraide

Bonjour,

J'ai acheté il y a 2 jours le boitier Evology mais lors du branchement, aucun éclairage de la led (même pas rouge) alors que le branchement a bien été effectué.
D'où peut venir le problème svp?
Branchement cable à vérifier dans le volet lui même?

Volet qui fonctionnait très bien avant branchement du boitier evology.

Ci-joint photo du branchement

Merci par avance

Bonne journée

Bonjour,

J'ai passé commande en ligne d'un coffre le 30/03/21
Suite à un bug technique, la commande a été enregistrée plusieurs fois et facturée 2 fois (commandes 568944 et 569503). J'ai appelé vos services le 31/03 pour demander l'annulation d'une des commandes. L'on m'a indiqué que c'était trop tard : les 2 commandes étaient déjà en préparation mais que j'avais toujours possibilité de refuser le 2ème colis qui devait me parvenir le lundi ou mardi 5/6 avril. Pas de chance le facteur a déposé les 2 colis le même jour dans mon hall ne me laissant pas la possibilité de refuser quoi que ce soit.
J'ai fait une demande de retour le 02/04 pour la commande 568944 sur votre plate-forme. Accusé réception de la demande le 02/04 mais par la suite aucun bon de retour transmis J'ai appelé le même jour, une conseillère m'a indiqué qu'étant donné qu'il s'agissait d'une erreur de votre part je serai remboursée et qu'il n'était pas nécessaire de renvoyer le colis et que je devrais recevoir un mail de confirmation sous environ 1 semaine. Toujours rien reçu. 3ème appel le 20/04 : le conseiller m'indique qu'il est "normal" que je n'ai pas eu de retour car vous avez beaucoup de retard sur le traitement des dossiers. Il me dit que je dois maintenant renvoyer le colis et que je recevrai une étiquette retour. 4ème appel le 29/04...Toujours rien depuis. Encore heureux que le montant soit faible.
Pouvez vous faire le nécessaire pour que je reçoive ce bon s'il vous plait ?

En vous remerciant de votre diligence
Sandrine

Bonjour,

Je souhaite changer mes toillettes par des toilettes suspendu. Mais derrières 2 toilettes , j'ai la gaine d'evacuation de l'immeuble donc du placo et du vide.

Je voudrais savoir s'il existe un bati qui pourrais correspondre à mon besoin ou s'il y a moyen de rd'utiliser un truc pour renfocer le mur ?

Par avance merci

Bonsoir,

Nous rénovons actuellement une maison des années 30 dans laquelle les tuyaux de chauffage ont été posés en apparent (tuyaux en acier).

Nous allons isoler les murs par l'intérieur avec du placo (type Styl) et laine de verre ep 120mm.

Comment traiter les tuyaux de chauffage ?

- les déplacer devant le placo pour le remettre en apparent (très couteux)

- les laisser en place et juste étendre les tuyaux au niveau des radiateurs ( pour permettre leur décalage)

- solution 2 plus isolation des tuyaux de chauffage par des manchons)

Merci d'avance pour vos conseils

Bonjour,

Je viens d'acheter des équerres à Leroy Merlin donc, la référence : 80175678
Je savais déjà qu'il fallait acheter des chevilles à part car non vendue avec.

Le seul soucis c'est que je viens de m'apercevoir que les trous qui permettent la fixation au mur sont beaucoup trop petits; ils font 3mm.

J'ai fais quelques recherches sur le site et je ne trouve pas de cheville, en tout cas de visse de 3mm qui rentrerait dans une cheville adéquat.

(Support placo, pour des étagères avec un poids d'environ 10/15kg)

Comment faire ? ou j'ai peut-être loupé une référence de chevilles qui pourraient être adaptées..

Merci

Bonjour

Impossible de vous joindre a propos de cette commande passée le 04 avril, ce qui va mettre mes travaux en retard, sachant qu'a priori si je recommandais l'article 80130277 aujourd'hui , je pourrais l'avoir dès le lendemain selon votre site.

J'imagine que c'est l'article 82408812 qui pose problème, comment pouvons nous faire ?

Pouvons-nous annuler l'article 82408812 et uniquement expédier l'article 80130277 le plus rapidement possible?

Je vous remercie

Cordialement.

Bonjour,

J'ai fais une commande depuis le site de poignée de porte. J'ai payé sur le site pour une récupération en click and collect (de 102,70 €)

Arrivé ce matin pour récuperer ma commande, on me dit que le paiement n'a pas été réalisé et que je dois refaire un paiement sur place, ce que je fais et je récupère ma commande.

En regardant sur le site de ma banque je me rends compte que 2 paiements de 102,70 € sont passés.

Comment puis-je me faire rembourser ?

Bien cordialement,

Bonjour, je cherche des raccords pour radiateur Acova (voir PJ)

Radiateur eau chaude vertical ACOVA Filin blanc, 1008W H.200 x l.43.1 cm

Quelqu'un pourrait me dire où en trouver ?

Merci d'avance