transformer la remise de 10% en carte cadeau de 40 euros

[Laurent_33]

Bonjour,

En voulant récupérer le numéro de carte, je viens de m'apercevoir qu'il était maintenant possible de réaliser l'opération directement en ligne.

Merci quand même pour votre aide.

[Clemb]

Bonjour
Je ne trouve pas où échanger les 10% contre 40euros.
Aucun bouton n apparaît.
Ni dans la carte maison ni quand on clique sur la remise qui périme le 31.08.2019.
Merci de votre aide.
Emmanuelle et Clément-Edouard

[Ludivine-Voixduclient]

Bonjour, je viens de faire le nécessaire pour vous.

Bonne journée ! Ludivine Relation Client Leroy Merlin

[Vincent.cindy2101]

Bonjour,
J’ai reçu un mail, mais je n’arrive pas à transformer les 10%en chèque cadeau
Pouvez vous m’aider
Merci

[valérie-voixduclient]

Bonjour,
Vous pouvez nous envoyer le numéro de votre carte maison afin que je puisse en faire la demande? (ou votre nom et code postal)
Merci 

Belle journée
Valérie
Relations clients Leroy merlin

[Vincent.cindy2101]

Je peux vous l’envoyer en MP? Et comment?
Merci

[valérie-voixduclient]

@Vincent.cindy2101

Vous pouvez l'envoyer en passant par l'enveloppe pour répondre ou en écrivant à relationclient.siege@leroymerlin.fr
Le service clients pourra répondre à votre demande.
Pensez à indiquer vos coordonnées.
A bientôt
Valérie
Relations clients Leroy merlin

[valérie-voixduclient]

Bonjour@Vincent.cindy2101
Votre demande de carte a été faite le 20 septembre
Vous deviez la recevoir sous 10 Jours
A bientôt
Valérie
Relations clients Leroy merlin

[Vincent.cindy2101]

Merci
Par contre je ne sais pas comment cela a pu se faire :/

[Ludo84]

Bonjour,

J'ai egalement 2 remises 10% dont une qui expire demain mais je ne retrouve pas l'option pour transformer cette remise en carte cadeaux comme je fais habituellement.

Pouvez vous m'aider?

Merci

[valérie-voixduclient]

@Ludo84 
Bonjour,
Je vous invite à vous rapprocher de votre service clients sur relationclient.siege@leroymerlin.fr
Il pourra répondre à votre demande.
Pensez à indiquer vos coordonnées.
A bientôt
Valérie
Relations clients Leroy merlin

[Ludo84]

Ils m'ont effectivement répondu, comme je n'ai pas recu de mail, je ne peux pas profiter de cet avantage.

Pour un client passion qui achete tout chez vous depuis 4 ans, avec des dizaines de milliers d'euros de dépensé, ne pas recevoir ce genre d'offre n'est pas des plus plaisant.

J'aurais pensé à un oublie de votre part? Evidement si je les perd je ne verrais plus l'interret d'etre "fidele" avec une carte de "fidélité".

[Cauey]

Bonjour, même problème, impossible de faire la demande...
Merci

[Denis@]

Bonjour,

J'ai reçu un message me donnant également la possibilité de transformer ma remise de 10% en carte cadeau. Malheureusement je n'ai pas réussi à le faire en ligne et le message à été effacé par erreur.

Pourriez m'aider car ma remise expire au 31/10/2019.

Merci d'avance

Denis@

[celine_voixduclient]

Bonjour @denis@ Je vous invite à contacter notre service client à l'adresse relationclient.siege@leroymerlin.fr. Ma collaboratrice en charge de cette opération commerciale fera le nécessaire;
Merci à vous,
Céline Relation Client Leroy Merlin

[celine_voixduclient]

Bonjour @Cauey Le nécessaire est fait. La carte cadeau va vous parvenir à domicile sous 15 jours environ.
Belle journée à vous,
Céline Relation Client

[Cauey]

Merci de votre reacitivte et bonne journée

[BenBeck]

Bonjour. Je suis dans le même cas et ma remise prend fin le 31. Pouvez vous me transformer ma remise 10% en carte cadeau. Mon numéro client est le 10673974.Merci d avance

[celine_voixduclient]

Bonjour @BenBeck Je vous confirme que le nécessaire est effectué. Vous allez recevoir votre carte cadeau sous 15 jours environ à votre domicile.
Belle journée à vous,
Céline Relation Client Leroy Merlin

[BenBeck]

Merci pour votre réponse rapide et bonne journée

[seb60150]

Bonjour est-il possible également de changer mon offre fidélité de 10% en une carte cadeau de 40€.

N° client : 8266753

Merci d'avance.

Sébastien

[Cha_cl]

Bonjour,
J'ai reçu un courrier pour échanger une remise de 10% fidélité contre une carte cadeau.

J'ai essayé de faire cet échange en ligne mais c'est impossible. J'ai envoyé un message privé concernant ce bug et aucun retour !

Pouvez vous l'envoyer merci, la remise prend fin ce jour (31.10.2019)

Bonne journée
Répondre

[steakalait]

Bonjour est-il possible également de changer mon offre fidélité de 10% en une carte cadeau de 40€.

N° client : 64428709

Merci de votre confirmation

Antony

[valérie-voixduclient]

Bonjour@seb60150

Je ne vois pas de remise à transformer en carte cadeau.
Si vous avez besoin de précisions, je vous propose de vous rapprocher de
de notre service clients national sur relationclient.siege@leroymerlin.fr
Merci
Belle journée
Valérie
Relations clients Leroy Merlin

[valérie-voixduclient]

Bonjour@steakalait
Vous avez acquis votre remise en mai 2019
Si l'offre en cours est toujours d'actualité, votre droit pour une carte cadeau sera accessible en mai 2020.
A bientôt

Valérie

Relations clients Leroy Merlin

[valérie-voixduclient]

Bonjour@Cha-cl
J'aurai aimé vous répondre mais je ne peux acceder à votre compte (faute de coordonnées)
Je vous propose de vous rapprocher de
de notre service clients national sur relationclient.siege@leroymerlin.fr
Merci
Belle journée
Valérie
Relations clients Leroy Merlin

[seb60150]

j'ai bien une remise fidélité de 10% valable jusqu'à la fin du moi de novembre 2019...J'ai déjà envoyé un mail au service sans réponse de part...

N° client : 8266753

Merci d'avance.

[sdebus]

Bjr
J'aimerais convertir ma remis en carte cadeau.
Comment faire ?
Merci

[virginie_vente_a_distance]

Bonjour @sdebus 

Si votre carte maison n'est pas rattachée à votre espace client, vous ne pourrez pas faire votre demande en ligne.

Je vous invite donc à me communiquer quelques informations en message privé.

Pour cela dans quelques instants vous recevrez un message de ma part,

A tout de suite, Virginie Relation Client Internet

[sickboy]

Bonjour, je suis intéressé par cette transformation, pouvez vous me contacter à ce sujet ?

Le 0361114001 ne fonctionne pas.

Merci

[Ludivine-Voixduclient]

Bonjour, le service de transformation de points est suspendu pour le moment. Je vous invite à contacter votre magasin une fois la situation rétablie.

Bonne journée ! Ludivine Relation Client Leroy Merlin