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Re: transformer la remise de 10% en carte cadeau d...

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Petit Nouveau
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Inscrit le 14-05-2019
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Re: transformer la remise de 10% en carte cadeau de 40 euros

Bonjour,

En voulant récupérer le numéro de carte, je viens de m'apercevoir qu'il était maintenant possible de réaliser l'opération directement en ligne.

Merci quand même pour votre aide.

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Débutant
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Inscrit le 28-08-2019
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Re: transformer la remise de 10% en carte cadeau de 40 euros

Bonjour
Je ne trouve pas où échanger les 10% contre 40euros.
Aucun bouton n apparaît.
Ni dans la carte maison ni quand on clique sur la remise qui périme le 31.08.2019.
Merci de votre aide.
Emmanuelle et Clément-Edouard
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Administrateur du Forum
Messages : 2381
Inscrit le 01-12-2014
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Re: transformer la remise de 10% en carte cadeau de 40 euros

Bonjour, je viens de faire le nécessaire pour vous.

Bonne journée ! Ludivine Relation Client Leroy Merlin

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Petit Nouveau
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Inscrit le 19-09-2019
IP :

Re: transformer la remise de 10% en carte cadeau de 40 euros

Bonjour,
J’ai reçu un mail, mais je n’arrive pas à transformer les 10%en chèque cadeau
Pouvez vous m’aider sad
Merci
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Collaborateur Leroy Merlin
Messages : 390
Inscrit le 04-07-2016
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Re: transformer la remise de 10% en carte cadeau de 40 euros

Bonjour,
Vous pouvez nous envoyer le numéro de votre carte maison afin que je puisse en faire la demande? (ou votre nom et code postal)
Merci 

Belle journée
Valérie
Relations clients Leroy merlin

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Petit Nouveau
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Inscrit le 19-09-2019
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Re: transformer la remise de 10% en carte cadeau de 40 euros

Je peux vous l’envoyer en MP? Et comment?
Merci
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Collaborateur Leroy Merlin
Messages : 390
Inscrit le 04-07-2016
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Re: transformer la remise de 10% en carte cadeau de 40 euros

@Vincent.cindy2101

Vous pouvez l'envoyer en passant par l'enveloppe pour répondre ou en écrivant à relationclient.siege@leroymerlin.fr
Le service clients pourra répondre à votre demande.
Pensez à indiquer vos coordonnées.
A bientôt
Valérie
Relations clients Leroy merlin


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Collaborateur Leroy Merlin
Messages : 390
Inscrit le 04-07-2016
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Re : Info pour carte 40€

Bonjour@Vincent.cindy2101
Votre demande de carte a été faite le 20 septembre
Vous deviez la recevoir sous 10 Jours
A bientôt
Valérie
Relations clients Leroy merlin


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Petit Nouveau
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Inscrit le 19-09-2019
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Re: transformer la remise de 10% en carte cadeau de 40 euros

Merci
Par contre je ne sais pas comment cela a pu se faire :/
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Petit Nouveau
Messages : 2
Inscrit le 16-05-2018
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Re: Re : Info pour carte 40€

Bonjour,

 

J'ai egalement 2 remises 10% dont une qui expire demain mais je ne retrouve pas l'option pour transformer cette remise en carte cadeaux comme je fais habituellement.

Pouvez vous m'aider?

 

Merci

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Collaborateur Leroy Merlin
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Inscrit le 04-07-2016
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Re: Re : Info pour carte 40€

@Ludo84 
Bonjour,
Je vous invite à vous rapprocher de votre service clients sur relationclient.siege@leroymerlin.fr
Il pourra répondre à votre demande.
Pensez à indiquer vos coordonnées.
A bientôt
Valérie
Relations clients Leroy merlin


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Petit Nouveau
Messages : 2
Inscrit le 16-05-2018
IP :

Re: Re : Info pour carte 40€

Ils m'ont effectivement répondu, comme je n'ai pas recu de mail, je ne peux pas profiter de cet avantage.

Pour un client passion qui achete tout chez vous depuis 4 ans, avec des dizaines de milliers d'euros de dépensé, ne pas recevoir ce genre d'offre n'est pas des plus plaisant.

J'aurais pensé à un oublie de votre part? Evidement si je les perd je ne verrais plus l'interret d'etre "fidele" avec une carte de "fidélité".

 

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Petit Nouveau
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Inscrit le 27-10-2019
IP :

Re: transformer la remise de 10% en carte cadeau de 40 euros

Bonjour, même problème, impossible de faire la demande...
Merci
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Débutant
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Inscrit le 27-10-2019
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Re: transformer la remise de 10% en carte cadeau de 40 euros

Bonjour,

 

J'ai reçu un message me donnant également la possibilité de transformer ma remise de 10% en carte cadeau. Malheureusement je n'ai pas réussi à le faire en ligne et le message à été effacé par erreur.

Pourriez m'aider car ma remise expire au 31/10/2019.

Merci d'avance

Denis@

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Administrateur du Forum
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Inscrit le 11-03-2016
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Re: transformer la remise de 10% en carte cadeau de 40 euros

Bonjour @denis@ Je vous invite à contacter notre service client à l'adresse relationclient.siege@leroymerlin.fr. Ma collaboratrice en charge de cette opération commerciale fera le nécessaire;
Merci à vous,
Céline Relation Client Leroy Merlin

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Administrateur du Forum
Messages : 775
Inscrit le 11-03-2016
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Re: transformer la remise de 10% en carte cadeau de 40 euros

Bonjour @Cauey Le nécessaire est fait. La carte cadeau va vous parvenir à domicile sous 15 jours environ.
Belle journée à vous,
Céline Relation Client

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Petit Nouveau
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Inscrit le 27-10-2019
IP :

Re: transformer la remise de 10% en carte cadeau de 40 euros

Merci de votre reacitivte et bonne journée
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Petit Nouveau
Messages : 2
Inscrit le 30-10-2019
IP :

Re: transformer la remise de 10% en carte cadeau de 40 euros

Bonjour. Je suis dans le même cas et ma remise prend fin le 31. Pouvez vous me transformer ma remise 10% en carte cadeau. Mon numéro client est le 10673974.Merci d avance
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Administrateur du Forum
Messages : 775
Inscrit le 11-03-2016
IP :

Re: transformer la remise de 10% en carte cadeau de 40 euros

Bonjour @BenBeck Je vous confirme que le nécessaire est effectué. Vous allez recevoir votre carte cadeau sous 15 jours environ à votre domicile.
Belle journée à vous,
Céline Relation Client Leroy Merlin

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Petit Nouveau
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Inscrit le 30-10-2019
IP :

Re: transformer la remise de 10% en carte cadeau de 40 euros

Merci pour votre réponse rapide et bonne journée
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Petit Nouveau
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Inscrit le 25-07-2015
IP :

Re: transformer la remise de 10% en carte cadeau de 40 euros

Bonjour est-il possible également de changer mon offre fidélité de 10% en une carte cadeau de 40€.

N° client : 8266753

Merci d'avance.

Sébastien

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Petit Nouveau
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Inscrit le 31-10-2019
IP :

Re: transformer la remise de 10% en carte cadeau de 40 euros

Bonjour,
J'ai reçu un courrier pour échanger une remise de 10% fidélité contre une carte cadeau.

J'ai essayé de faire cet échange en ligne mais c'est impossible. J'ai envoyé un message privé concernant ce bug et aucun retour !

Pouvez vous l'envoyer merci, la remise prend fin ce jour (31.10.2019)

Bonne journée
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Débutant
Messages : 1
Inscrit le 03-11-2019
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Re: transformer la remise de 10% en carte cadeau de 40 euros

Bonjour est-il possible également de changer mon offre fidélité de 10% en une carte cadeau de 40€.

N° client : 64428709

Merci de votre confirmation

Antony

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Collaborateur Leroy Merlin
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Inscrit le 04-07-2016
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Re: transformer la remise de 10% en carte cadeau de 40 euros

Bonjour@seb60150

Je ne vois pas de remise à transformer en carte cadeau.
Si vous avez besoin de précisions, je vous propose de vous rapprocher de
de notre service clients national sur relationclient.siege@leroymerlin.fr
Merci
Belle journée
Valérie
Relations clients Leroy Merlin


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Collaborateur Leroy Merlin
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Re: transformer la remise de 10% en carte cadeau de 40 euros

Bonjour@steakalait
Vous avez acquis votre remise en mai 2019
Si l'offre en cours est toujours d'actualité, votre droit pour une carte cadeau sera accessible en mai 2020.
A bientôt

Valérie

Relations clients Leroy Merlin

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Collaborateur Leroy Merlin
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Re: transformer la remise de 10% en carte cadeau de 40 euros

Bonjour@Cha-cl
J'aurai aimé vous répondre mais je ne peux acceder à votre compte (faute de coordonnées)
Je vous propose de vous rapprocher de
de notre service clients national sur relationclient.siege@leroymerlin.fr
Merci
Belle journée
Valérie
Relations clients Leroy Merlin



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Petit Nouveau
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Inscrit le 25-07-2015
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Re: transformer la remise de 10% en carte cadeau de 40 euros

j'ai bien une remise fidélité de 10% valable jusqu'à la fin du moi de novembre 2019...J'ai déjà envoyé un mail au service sans réponse de part...

 

N° client : 8266753

 

Merci d'avance.

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Débutant
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Re: transformer la remise de 10% en carte cadeau de 40 euros

Bjr
J'aimerais convertir ma remis en carte cadeau.
Comment faire ?
Merci
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Collaborateur Leroy Merlin
Messages : 3677
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Re: transformer la remise de 10% en carte cadeau de 40 euros

Bonjour @sdebus 


Si votre carte maison n'est pas rattachée à votre espace client, vous ne pourrez pas faire votre demande en ligne.

Je vous invite donc à me communiquer quelques informations en message privé.


Pour cela dans quelques instants vous recevrez un message de ma part,


A tout de suite, Virginie Relation Client Internet

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Petit Nouveau
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Inscrit le 26-04-2015
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Re: transformer la remise de 10% en carte cadeau de 40 euros

Bonjour, je suis intéressé par cette transformation, pouvez vous me contacter à ce sujet ?

Le 0361114001 ne fonctionne pas.

 

Merci

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Administrateur du Forum
Messages : 2381
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Re: transformer la remise de 10% en carte cadeau de 40 euros

Bonjour, le service de transformation de points est suspendu pour le moment. Je vous invite à contacter votre magasin une fois la situation rétablie.

Bonne journée ! Ludivine Relation Client Leroy Merlin

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Débutant
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Re: transformer la remise de 10% en carte cadeau de 40 euros

Bonjour,

 

Est-ce que le service des carte cadeau est toujours suspendu ?

J'ai 10% à convertir en carte cadeau avant fin juin mais je ne parviens pas à le faire en ligne ?

Pouriez-vous m'aider SVP ?

 

En vous remerciant

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Débutant
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Inscrit le 17-06-2020
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Re: transformer la remise de 10% en carte cadeau de 40 euros

Bonjour, j’ai une remise 10% qui expire fin juin 2020 (dans 15 jours), j’aimerais la convertir en carte cadeau de 40 euros ? Comment faire ? Je n’ai pas le bouton sur mon compte pour la changer. Merci à vous, Cordialement,
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Débutant
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Inscrit le 14-10-2018
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Re: transformer la remise de 10% en carte cadeau de 40 euros

Bonjour, je rencontre la même difficulté que les autres et souhaite savoir si c'est toujours possible? J'avais reçu un mail me le proposant avant le confinement, que j'ai perdu.
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Administrateur du Forum
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Re: transformer la remise de 10% en carte cadeau de 40 euros

Bonjour,

Ces demandes sont à faire dorénavant auprès de vos magasins directement.

Bonne journée ! 

Ludivine Relation Client Leroy Merlin

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Administrateur du Forum
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Re: transformer la remise de 10% en carte cadeau de 40 euros

Bonjour,

Ces demandes sont à faire dorénavant auprès de vos magasins directement.

Bonne journée !

Ludivine Relation Client Leroy Merlin

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Administrateur du Forum
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Re: transformer la remise de 10% en carte cadeau de 40 euros

Bonjour,

Ces demandes sont à faire dorénavant auprès de vos magasins directement.

Bonne journée !

Ludivine Relation Client Leroy Merlin